СДЭК восстановил возможность отслеживать посылки на сайте
СДЭК восстановил возможность отслеживания посылок на сайте. В компании предупредили, что все еще подгружают данные в систему, также возможны задержки в отображении новых посылок. 26 мая в работе СДЭК произошел «обширный технический сбой», из-за которого он на три дня приостановил прием и выдачу отправлений
Логистический оператор СДЭК восстановил возможность отслеживания посылок на сайте, об этом сообщила пресс-служба компании.
Пока доступна информация за два месяца, отметили в СДЭК. «Если вы не нашли свою посылку, попробуйте, пожалуйста, позднее. Мы все ещё подгружаем данные в систему. Возможны задержки в отображении новых посылок и изменении их статусов», — рассказала пресс-служба компании.
26 мая СДЭК проистановил прием и выдачу отправлений в пунктах выдачи заказов (ПВЗ) из-за «обширного технического сбоя». В пресс-службе компании Forbes сообщили, что прием и выдача посылок невозможны из-за проблем «в работе вычислительных мощностей», по этой же причине у клиентов не открывались сайт и приложение СДЭК. 29 мая компания возобновила выдачу готовых отправлений, уже оплаченные посылки можно получить в ПВЗ по паспорту и с распиской, убедился корреспондент Forbes.
Причиной сбоя стала атака хакеров, заявил глава комитета Госдумы по информполитике Александр Хинштейн. О том, что технические проблемы могли быть вызваны вирусом-шифровальщиком, также сообщили «Ведомости», ссылаясь на источник в СДЭК и собеседника в одной из крупных компаний в сфере кибербезопасности. Ответственность за атаку взяла на себя хакерская группа Head Mare. Представитель СДЭК заявил «Ведомостям», что у компании «есть несколько теорий» о причинах сбоя.
Российский оператор доставки посылок и грузов СДЭК был основан в 2000 году. Его штаб-квартира находится в Новосибирске. По данным компании, на конец первой половины 2023 года у нее было более 4300 пунктов выдачи заказов в 31 стране, в том числе 3800 — в России. Выручка «СДЭК глобал» в 2023 году, по данным СПАРК, выросла на 36,4% год к году и достигла 34,33 млрд рублей, чистая прибыль увеличилась на 43,3% — до 1,49 млрд рублей.
Источники «Ведомостей» рассказали осенью 2023 года, что основатель и мажоритарный акционер СДЭК Леонид Гольдорт (55,44%, по данным «СПАРК-Интерфакса») собирается продать свою долю в бизнесе в связи с переездом в Израиль. Другие совладельцы компании — Вячеслав Пиксаев, Инна Яковлева, Евгений Цацура — выходить из бизнеса не намерены, отмечали собеседники газеты.