СДЭК возобновил выдачу готовых отправлений после трехдневного перерыва

Пункты выдачи заказов СДЭК возобновили выдачу уже готовых посылок, сообщила пресс-служба логистического оператора. «Все ПВЗ СДЭК с сегодняшнего дня выдают отправления, уже готовые к выдаче», — говорится в пресс-релизе (цитата по ТАСС). 

В компании подчеркнули, что работают над восстановлением полного обслуживания клиентов.

Корреспондент Forbes убедился, что ПВЗ выдают уже оплаченные посылки. Система еще не работала, но посылку, которая была ранее оплачена, ей выдали по паспорту и с распиской.

 Утром 29 мая пресс-служба оператора сообщила, что частично возобновил работу сайт СДЭК.

«Обширный технический сбой»  в работе СДЭК произошел 26 мая: перестали работать приложение и сайт СДЭК, были приостановлены прием и выдача отправлений в пунктах выдачи заказов. 

По поводу причины сбоя представитель СДЭК заявил ранее «Ведомостям», что «есть несколько теорий», но «говорить что-либо до получения точной информации считаем непрофессиональным». При этом источник в СДЭК и собеседник в одной из крупных компаний в сфере кибербезопасности сообщили газете, что причиной проблем мог стать вирус-шифровальщик. Ответственность за атаку взяла на себя хакерская группа Head Mare, опубликовавшая скриншоты проникновения в систему СДЭК. Глава комитета Госдумы по информполитике Александр Хинштейн в своем Telegram-канале рассказал, что хакеры, взявшие ответственность за сбой, заявили об использовании вируcа-шифровальщика.

Сумма ущерба от сбоя будет установлена «после закрытия инцидента», сообщил РБК директор по коммуникациям СДЭК Миша Берггрен. Эксперты, опрошенные изданием, оценили ущерб в сумму от 300 млн до 1 млрд рублей. При этом источник издания на рынке информационной безопасности признал, что дополнительные расходы на восстановление системы, улучшение мер безопасности и потенциальные компенсации клиентам плюс возможные убытки от ухудшения репутации и потери клиентов «могут значительно увеличить общую сумму ущерба».