IKEA в России пообещала вновь открыть продажи в интернет-магазине после выходных и «как только появятся новые интервалы» для доставки и самовывоза. Компания решила сократить присутствие в России и распродать ассортимент, вызвав большой ажиотаж
IKEA возобновит продажи в интернет-магазине «после выходных — как только появятся новые интервалы» для доставки и самовывоза, говорится в сообщении на сайте компании. Сейчас совершить покупку уже нельзя.
В конце июня IKEA анонсировала распродажу товаров, которые остались на складах в России. Продавать товары IKEA решила через сайт. До этого работникам разрешили совершить покупки непосредственно в магазинах. Распродажа стартовала 5 июля, но вскоре после ее начала пользователи пожаловались на сбои в работе сайта и приложения IKEA. В частности, людям не удавалось добавить товары в корзину и сделать заказ.
В тот же день компания заявила, что по техническим причинам временно не может принимать заказы через корзину в онлайн-магазине. «Напоминаем, что товаров на складах достаточно, наши магазины закрыты, а отделы обмена и возврата работают в прежнем режиме», — сообщила IKEA. Она тогда не уточнила, когда может быть возобновлена работа. 6 июля IKEA предложила оформлять заказы на мебель по заявкам, пока покупки на сайте недоступны. Вскоре компания заявила о приостановке сбора заявок, но пообещала возобновить его «немного позже». В форме заявок компания установила ограничения: купить можно не более 70 товаров одного артикула, их вес не должен превышать 1000 кг, а сумма покупки должна быть не более 1 000 000 рублей.
IKEA 15 июня объявила, что планирует сократить масштаб своего бизнеса в России, уменьшить штат сотрудников и найти новых владельцев для четырех заводов в Ленинградской, Кировской и Новгородской областях. Розничный бизнес компания тогда намеревалась оставить на паузе. IKEA сослалась на сильное ухудшение ситуации с бизнес-процессами и цепочками поставок по всему миру. Источник Forbes в компании говорил, что IKEA «не видит возможности возобновить продажи» и закроет часть складских помещений. Источники «Ведомостей» сообщали, что IKEA начала уведомлять арендодателей торговых центров, где располагались магазины и студии бренда, о желании досрочно расторгнуть договоры аренды.
Покупка мебельных фабрик IKEA была бы интересна АФК «Система», говорил «Ведомостям» основатель этой компании, миллиардер Владимир Евтушенков. По состоянию на середину июня стороны никаких переговоров не вели, утверждал он.