IKEA предложила оформлять заказы по заявкам из-за проблем с сайтом
IKEA предложила оформлять заказы на мебель по заявкам из-за проблем с работой сайта. После анонса финальной распродажи онлайн-магазин ретейлера, сокращающего бизнес в России, не позволяет сделать покупку уже больше суток. При этом IKEA ограничила количество и вес товаров, которые можно приобрести
IKEA в России начала принимать заявки на покупку товаров из-за проблем с функционированием сайта. Сообщение об этом размещено на сайте ретейлера.
«По техническим причинам оформление покупки на сайте временно недоступно. <...> Вы можете оставить заявку, и наши специалисты помогут вам оформить заказ», — указала IKEA.
Позднее вместо этого сообщения появилось другое, в котором говорится о приостановке сбора заявок: «В данный момент мы обрабатываем полученные заявки. Прием новых заявок запустится немного позже. Следите за обновлениями на нашем сайте».
Для желающих сделать заказ через форму заявок есть ограничения: купить можно не более 70 товаров одного артикула, их вес не должен превышать 1000 кг, а сумма покупки должна быть не более 1 000 000 рублей.
IKEA запустила распродажу товаров на своем сайте 5 июля, однако пользователи сразу начали жаловаться на сбои в работе онлайн-магазина. Проблемы, в частности, возникали при попытке войти в свой аккаунт, перейти в список избранных товаров и наполнить корзину.
Сайт ретейлера не позволяет сделать заказ уже больше суток. В сообщении на главной странице указано, что покупки временно недоступны «по техническим причинам», а специалисты «работают над решением проблемы».
После начала «военной спецоперации»* на Украине IKEA закрыла магазины в России и приостановила поставки. В июне ретейлер объявил, что решил сократить масштабы своего бизнеса в стране: уволить часть сотрудников и найти новых владельцев для своих фабрик в Ленинградской, Кировской и Новгородской областях. IKEA также решила устроить распродажу товаров для дома, которые остались на российских складах. Источник Forbes в компании отмечал, что IKEA «не видит возможности возобновить продажи» в России.
*Согласно требованию Роскомнадзора, при подготовке материалов о специальной операции на востоке Украины все российские СМИ обязаны пользоваться информацией только из официальных источников РФ. Мы не можем публиковать материалы, в которых проводимая операция называется «нападением», «вторжением» либо «объявлением войны», если это не прямая цитата (статья 57 ФЗ о СМИ). В случае нарушения требования со СМИ может быть взыскан штраф в размере 5 млн рублей, также может последовать блокировка издания.