К сожалению, сайт не работает без включенного JavaScript. Пожалуйста, включите JavaScript в настройках вашего броузера.

ВТБ начал создавать «фабрику роботов» для рутинных операций с клиентами


ВТБ начал создавать «фабрику роботов» для сопровождения рутинных клиентских операций. Один робот начал обрабатывать и проверять данные по заявкам на получение льготных кредитов в разгар пандемии. Еще 60 роботов будут работать в банке к концу следующего года

ВТБ начал реализовывать проект по созданию и внедрению роботов в процессы сопровождения клиентских операций, сообщила пресс-служба банка.

«Фабрика роботов в операционной функции позволит увеличить скорость процессов, в том числе, например, работы с кредитными заявками. Также мы выявим неоптимальные процессы, усовершенствуем их, оптимизируем затраты и снизим уровень операционных рисков», — прокомментировал новый проект заместитель президента-председателя правления ВТБ Вадим Кулик.

Пока роботы будут заниматься обработкой документов и вводом данных, что позволит сократить долю рутинных операций и снизить их стоимость в три-четыре раза. Но в будущем, рассчитывают в ВТБ, технологии автоматизации бизнес-процессов, оптического распознавания символов и машинного обучения позволят доверить роботам и более сложные процессы, в том числе чтение, понимание и последующую обработку документов.

 

Робот для клиента. Как изменятся российские банки в недалеком будущем

ВТБ сообщил, что в период пандемии коронавируса банк за три недели смог внедрить робота для обработки и проверки данных по заявкам на получение льготных кредитов в рамках программы господдержки занятости. Робот обрабатывает до 1500 заявок в день, что позволило сократить время их обработки почти в пять раз.

 

15 российских банков попали в рейтинг самых удобных по версии американского Forbes

Банк отметил, что внедрение робота будет занимать около двух-трех месяцев. Планируется, что к 2021 году в банке будут работать 60 цифровых сотрудников, а к концу 2022 года — 250. В настоящий момент 15 сотрудников банка проходят обучение по разработке и внедрению роботов RPA (Robotic Process Automation).

15 самых надежных российский банков. Рейтинг Forbes

Мы в соцсетях:

Мобильное приложение Forbes Russia на Android

На сайте работает синтез речи

иконка маруси

Рассылка:

Наименование издания: forbes.ru

Cетевое издание «forbes.ru» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации: серия Эл № ФС77-82431 от 23 декабря 2021 г.

Адрес редакции, издателя: 123022, г. Москва, ул. Звенигородская 2-я, д. 13, стр. 15, эт. 4, пом. X, ком. 1

Адрес редакции: 123022, г. Москва, ул. Звенигородская 2-я, д. 13, стр. 15, эт. 4, пом. X, ком. 1

Главный редактор: Мазурин Николай Дмитриевич

Адрес электронной почты редакции: press-release@forbes.ru

Номер телефона редакции: +7 (495) 565-32-06

На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации)

Перепечатка материалов и использование их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, возможны только с письменного разрешения редакции. Товарный знак Forbes является исключительной собственностью Forbes Media Asia Pte. Limited. Все права защищены.
AO «АС Рус Медиа» · 2024
16+