«Аэрофлот» сделал постоянной услугу перевозки животных на пассажирском сиденье
«Аэрофлот» на постоянной основе запустил услугу, которая позволит пассажирам провозить домашних животных в салоне самолета на соседнем сиденье. Об этом сообщается на сайте авиакомпании.
«Сервис будет доступен на постоянной основе на собственных рейсах «Аэрофлота» и рейсах дочерней авиакомпании «Россия», выполняемых под кодом SU. Новую услугу тестировали в течение трех месяцев. Результаты показали, что она востребована у владельцев небольших животных и птиц — за это время было перевезено более 900 питомцев», — говорится в сообщении авиакомпании.
По новым правилам «Аэрофлота», пассажиры смогут перевезти с собой контейнер с питомцем общим весом не более 15 кг. Один человек может перевезти только одну переноску. Провозить питомца можно в жестком и полужестком контейнере, при этом его габариты должны позволять животному вставать в полный рост и поворачиваться вокруг себя. Максимальные габариты переноски в классах «Эконом» и «Комфорт» для полужесткого контейнера не должны превышать 50х35х32 см, а для жесткого — 50х35х30 см.
Пассажиры в бизнес-классах могут перевозить питомцев в полужесткой переноске размером 50х40х40 см или жесткой размером 50х40х30 см. Контейнер также должен иметь ручку или петлю, которая позволит закрепить переноску на пассажирском кресле. Дополнительное место для животного оплачивается по тарифу для взрослого пассажира. Контейнер с питомцем разрешается размещать только на креслах у иллюминатора.
До тестирования услуги пассажирам «Аэрофлота» можно было перевозить в салоне самолета животное, вес которого вместе с переноской не превышает 8 кг. При этом переноску можно было разместить только на полу — под сиденьем впереди стоящего кресла. Сейчас услуга перевозки животного на соседнем сиденье, помимо «Аэрофлота», доступна у авиакомпаний «Уральские авиалинии» и S7 Airlines: там действуют ограничения по весу питомца в 15 и 23 кг соответственно.
В 2019 году Общероссийское объединение пассажиров обратилось в Минтранс с предложением ввести единые правила перевозки домашних животных. Вопрос подняли после того, как «Аэрофлот» наказал пассажира, который в нарушение правил провез в салоне самолета своего кота Виктора весом 10 кг. По нормам «Аэрофлота» животные, которые вместе с переноской весят больше 8 кг, на тот момент должны были перевозиться только в багаже, и сотрудники авиакомпании отказались разрешить провоз Виктора в салоне. Тогда мужчина показал на регистрации чужого кота весом 7 кг, а затем подменил его на своего. Он выложил свой рассказ и фотографии кота в салоне самолета в Facebook (принадлежит Meta, которая признана в России экстремистской и запрещена), после чего «Аэрофлот» лишил его 400 000 бонусных миль.
В январе 2020 года «Аэрофлот» заявил, что инициирует пересмотр правил транспортировки переносок с животными. Поводом послужила гибель двух кошек, летевших в багаже из Нью-Йорка в Москву.