В России введут «независимого арбитра» для контроля за переносом мобильных номеров

В России могут ввести «независимого арбитра» для контроля за переносом номеров от одного оператора к другому, его функцию будет выполнять оператор базы данных переноса номеров НИИ Радио (БДПН). Об этом «Коммерсанту» рассказал заместитель гендиректора организации Владимир Рисман. По его словам, соответствующее постановление находится на согласовании в правительстве. 

«Если документ вступит в силу, прямо на площадке БДПН будет проводиться сверка данных абонента во всех необходимых для переноса документах. Если будут несовпадения, данные будут дополнительно проверены на актуальность с использованием госинформсистем», — сказал он. 

В «Вымпелкоме» заявили газете, что «это позволит улучшить клиентский опыт от услуги смены оператора с сохранением номера». В Tele2 отметили, что сейчас при расхождении данных в заявлении и базе оператора-донора абоненту требуется лично уточнять сведения о себе. «Отправка актуальных сведений оператору-донору напрямую из госинформсистемы сняла бы эти вопросы», — считает оператор. В то же время в МТС говорят, что процедура уже отлажена, а проблемы, как правило, обоснованы: либо нет технической возможности, либо есть ограничения, предусмотренные законом. В «Мегафоне» отказались от комментариев газете. 

По данным гендиректора «Т-Мобайл» («Тинькофф Мобайл»), только 10–15% запросов на перенос номера в сеть оператора сразу проходят успешно. «Это связано с формальными причинами, по которым операторы отказывают в переносе: ошибка на одну букву в паспортных данных, неверно считанный символ из документов», — рассказал он «Коммерсанту». 

Источник газеты в одном из крупных операторов связи отметил, что при переносе номера компании часто «злоупотребляют отказом» на основании несовпадения данных. При этом, по его словам, зачастую с данными все в порядке. Независимый арбитр сможет проверять, правда ли данные не совпадают, отмечает он. В то же время собеседник «Коммерсанта», знакомый с ходом обсуждения инициативы, считает, что появление посредника в процедуре переноса номера сделает ее более долгой. 

В июне в Минцифры рассказали газете, что ведомство обсуждает с участниками рынка перенос номера от оператора к оператору между регионами. «У граждан появится возможность сохранить номер телефона, например при переезде в другой регион России», — отметили в министерстве. Сейчас абоненты могут переносить номера от одного оператора связи к другому только в пределах своего региона. 

 В конце 2022 года НИИ Радио начал испытания межрегионального MNP (Mobile Number Portability — перенос номера от одного оператора связи к другому), в ходе которых тестировалась возможность расширения функции переноса номера между регионами. По словам Рисмана, институт планирует завершить испытания к концу лета. Сейчас идет доработка законодательства для упрощения процедуры переноса, отмечал он в разговоре с «Коммерсантом».