В работе ретейлера «Верный» произошел сбой из-за атаки хакеров
В работе платежных терминалов ретейлера «Верный» произошел сбой, оплата за продукты уже третий день не проходит через терминалы магазинов по всей России, сообщили Telegram-каналы, в том числе «Октагон» и Mash. «Магазины превратились в одни сплошные очереди. Сайт и мобильное приложение сети недоступны. Как и карты лояльности», — отметил Mash. В прошедшие выходные магазины сети «Верный» на юге Москвы не принимали к оплате банковские карты, убедился корреспондент «Коммерсанта».
В продуктовых супермаркетах «Верный» в Екатеринбурге не работает безналичный расчет, подтвердили покупатели местному порталу E1.ru. Они отметили, что расчет в магазинах проводят по старинке — купюрами и монетами, а торговые залы и двери магазинов облеплены объявлениями с извинениями перед покупателями. «Да, утром ничего не работает, только за наличку», — рассказала порталу Мск1.ru. посетительница магазина «Верный» в Москве. «Вчера кассир всякому входящему говорил, что безнал не работает», — добавила другая покупательница.
Сеть магазинов «Верный» подверглась хакерской атаке, в результате чего ряд систем работает с затруднениями, сообщила ТАСС пресс-служба ретейлера. Компания заверила, что работает над восстановлением работоспособности всех систем и клиентских сервисов.
По подсчетам источника «Коммерсанта» на розничном рынке, потери «Верного» из-за хакерской атаки уже сейчас могут составить как минимум 300 млн рублей, а если ситуация не будет исправлена в ближайшие два дня, то потери могут превысить 500 млн рублей. При неработающих картах, сайте и приложении ретейлер может терять до 40% оборота, что означает 120-140 млн рублей в день или почти 1 млрд рублей в неделю, уточнил гендиректор «INFOLine-Аналитики» Михаил Бурмистров.
Два собеседника газеты на розничном рынке подчеркнули, что после случая со СДЭК почти все крупные ретейлеры начали перепроверять возможную уязвимость своей IT-инфраструктуры, от которой зависят поставки в магазины и оплата на кассах.
Логистический оператор СДЭК сообщил о приостановке обработки заказов из-за «обширного технического сбоя» 26 мая. Тогда перестали работать приложение и сайт СДЭК, были приостановлены прием и выдача отправлений в пунктах выдачи заказов. Сайт СДЭК частично возобновил работу лишь 29 мая.
Сеть «Верный» запустил в Москве в 2012 году основатель «Пятерочки», бывший участник рейтинга 200 богатейших людей России Forbes Андрей Рогачев, он остается бенефициаром компании. Сеть насчитывает более 1050 магазинов в Москве, Санкт-Петербурге, Московской, Ленинградской, Владимирской, Калужской, Ярославской областях и других регионах.