Пользователи Xiaomi пожаловались на сбои в операционной системе при обновлении

Пользователи Xiaomi пожаловались на сбои в работе смартфонов при обновлении операционной системы HyperOS, сообщили «РИА Новости» в службе поддержки компании. «Случился глобальный масштабный сбой, есть два решения: либо осуществить полный сброс устройства, либо отнести его в сервисный центр», — заявили там. 

Ранее о том, что пользователи Xiaomi по всему миру сообщают об обновлении, из-за которого происходит сбой в работе операционной системы, писал Telegram-канал Wylsacom Red. «Вчера вечером смартфоны Xiaomi и суббрендов компании получили свежее обновление MIUI 14 / HyperOS <...> По словам пользователей, смартфоны после этого уходят в цикличную перезагрузку и не запускаются. Интересно, что обновление пришло даже на те смартфоны, которые не должны были получить его», — говорится в сообщении. Некоторые пользователи в обсуждении в официальной группе Xiaomi в соцсети «ВКонтакте» сообщали, что их смартфоны превратились в «кирпичи». 

Аналитик FinTech Lab Сергей Вильянов в разговоре с Forbes предположил, что сбой в Hyper OS может быть связан с недостаточно проработанным обновлением этой операционной системы. Эксперт не исключает, что поменялась команда разработчиков или они недостаточно протестировали обновление на всем модельном ряде. При этом Вильянов не смог вспомнить случаев, когда при обновлении операционных систем каких-либо устройств они превращались в «кирпичи». Он добавил, что проблемы при апдейте появляются часто, например если устройство начинает использовать слишком много энергии. 

Аналитик профильного Telegram-канала abloud62 Алексей Бойко говорит, что подобные проблемы иногда случаются, но они редко становятся массовыми. Он считает, что проблемы могут быть связаны с «неудачной версией софта для обновления». «Потеря личных данных, прежде всего фотографий, — недопустимая ситуация, которая сильно огорчит многих пользователей, которые с ней вынужденно столкнутся», — заключает Бойко. 

Согласно данным недавнего исследования Big Data МТС, доля смартфонов китайского производителя Xiaomi в сети оператора была по итогам 2023 года самой большой — 24,3% от всех устройств (за год она прибавила еще 0,8 п. п.). Доля абонентов «Мегафона» в декабре 2023 года с устройствами Xiaomi составила 25% от всех смартфонов, зарегистрированных в сети оператора. В сети билайна смартфоны Xiaomi оказались на втором месте с 17,5% после телефонов Samsung.