В приложении Альфа-банка произошел сбой, следует из данных Downradar. Пользователи в соцсетях пишут, что столкнулись с проблемами при попытке перевести средства через СБП. В службе поддержки банка в соцсетях сообщили, что уже работают над устранением проблемы. Пресс-служба банка отрицает наличие сбоя, объясняя проблемы пользователей техническими работами
Обновлено: уточнен источник информации во втором абзаце, добавлен комментарий пресс-службы Альфа-банка.
Пользователи жалуются на сбой в приложении Альфа-банка, следует из данных Downradar. В социальных сетях клиенты банка пишут, что не могут произвести оплату по QR-коду и перевести деньги по СБП, в том числе между своими счетами. По словам некоторых пользователей, проблемы наблюдаются с 25 ноября.
В соцсетях служба поддержки банка сообщила, что сейчас ведутся технические работы. «Сейчас проводим технические работы, поэтому временно может не получиться провести операции. Уже работаем над восстановлением», — говорится в комментарии банка в официальном аккаунте в соцсети «ВКонтакте». Аналогичный ответ служба поддержки дала корреспонденту РБК.
Пресс-служба банка отрицает наличие сбоя. «Альфа-Онлайн» и приложение работают как обычно. Из-за технических работ у небольшой части клиентов могло временно не получиться совершить перевод или оплатить», — сообщил Forbes представитель банка.
Ранее со сбоем столкнулась соцсеть «ВКонтакте». 22 ноября пользователи оставили больше 8000 отзывов на DownRadar о проблемах с доступом к соцсети. 21 ноября с крупным боем столкнулись пользователи маркетплейса Wildberries. Часть из них не смогла зайти на сайт и в приложение, у других стали недоступны товары и опустела корзина. Всего о проблемах в работе оставили порядка 2800 отзывов.
Источники Forbes тогда говорили, что проблемы с сайтом и приложением у Wildberries начали фиксироваться еще 12 ноября. У части пользователей не проходили оплаты, было невозможно сделать заказ, с карт пропадали пункты выдачи. Сбой во вторник, 21 ноября, был глобальным и длился около часа, отметили источники. В пресс-службе Wildberries подтвердили сбой «технического характера» и заявили, что работа сайта и мобильного приложения восстановлена.