«Когда даже бабло бессильно»: как вернуть ценного сотрудника, которого не интересуют деньги
Forbes продолжает серию колонок Алены Владимирской — известного HR-специалиста, основательницы «Лаборатории карьеры Алены Владимирской», — в которых она рассказывает о жизни «белого воротничка» по имени Леонид, 37-летнего менеджера высшего звена в крупной российской корпорации. В четвертом эпизоде Леонид делает почти невозможное — возвращает в компанию ведущего аналитика, который твердо решил уйти навсегда.
«Похоже, по собеседованиям ходит»
В новой компании, куда Леонид перешел чуть менее полугода назад, работает более 200 сотрудников. Сам Леонид не программист и руководит коммерческим отделом, но за его основным проектом закреплена команда разработчиков, потому что задачу невозможно реализовать без качественной аналитики.
Однако ведущий аналитик, от которого зависит успех нового проекта, начал довольно странно себя вести: сначала жаловался на плохое самочувствие и неделю подряд работал из дома, потом несколько дней подряд уходил пораньше или приходил попозже. Ничего криминального, но опытным глазом карьериста Леонид заметил, что у аналитика сменился стиль одежды — появился новый костюм, галстук, которого он раньше не носил.
«Похоже, по собеседованиям ходит», — подумал Леонид. Но спрашивать напрямую, не имея достаточных доказательств, конечно, не стал. С другой стороны, поиск нового человека займет не меньше полугода — за это время проект умрет, не родившись.
Леонид зашел издалека: в корпоративной столовой, где раньше он никогда не обедал, подсел за стол к аналитику и поговорил с ним о проекте, прощупав степень его вовлеченности. Аналитик отвечал спокойно и уверенно — проект ему нравится, процессы идут, вовлеченность стопроцентная. Леонид выдохнул и на какое-то время переключился на решение более актуальных задач. Пока ему не позвонила Анна, эйчар с прошлого места работы.
— Слушай, Леонид, — начала Анна, — ты знаешь Юрия? Он у вас сейчас, кажется, ведущим аналитиком работает?
— Знаю, конечно, — ответил Леонид, уже понимая, что интуиция его не подвела. — Он в моей команде.
— Не хочу тебя волновать раньше времени, но у меня недавно спрашивали насчет него. Мои знакомые из одного стартапа ищут нового главного аналитика. Так что имей в виду.
— Аня, спасибо, — спокойно сказал Леонид. — Как всегда своевременная и бесценная информация. За мной букет.
Повесил трубку и задумался. Похоже, все было именно так, как он предполагал, — неспроста эти опоздания, костюмы и жалобы на плохое самочувствие.
«Просто не хочу»
Чтобы проверить информацию, он поговорил с аналитиком Юрием второй раз — рассказал о перспективах проекта, пообещал новую должность и повышение зарплаты после успешного завершения проекта. Спросил, как он видит себя в компании через год или два. Юрий без запинки, подробно рассказал о своих далеко идущих планах внутри проекта.
А через неделю положил на стол Леонида заявление на увольнение.
— Ну скажи, почему? — спросил его Леонид. — Денег мало?
— Нет, деньги хорошие.
— Может, должность?
— Нет, должность тоже устраивает.
— Проект не очень интересный?
— Очень интересный проект.
— Так что тогда?
— Просто не хочу. Там условия получше — к дому ближе, перспективы более отчетливые. Ну и в целом… Хочу попробовать себя в новой роли.
— Слушай, скажу честно, — начал Леонид, — ты ставишь меня в очень неудобное положение. Я в компании человек новый, быстро найти специалиста твоего уровня у меня не получится, брать со стороны — рискованно, поднимать изнутри — еще не всех знаю. Плюс репутация: вот ты уйдешь, все будут говорить о том, что я плохой начальник и от меня люди бегут. Так что дай мне, пожалуйста, пару дней подумать — и мы вернемся к этому разговору.
«Как всегда своевременная и бесценная информация. За мной букет»
Леонид понимал, что оказался в практически безвыходной ситуации. Ему надо замотивировать человека, который не поддается мотивации. И оставить его в компании во что бы то ни стало. Больше всех терял в этой ситуации именно Леонид. И он начал изучать стартап, которым соблазнился его аналитик.
Без носков и негатива: что делать, если босс помешался на нетрадиционных учениях
Оказалось, что это небольшой, но быстро выстреливший бизнес, не так давно перекупленный крупным банком. Сфера с нынешней компанией Леонида совершенно не конкурентная, но открывающая перед аналитиком Юрием очень привлекательные горизонты.
Леонид перебрал варианты. Что он может? Первое — перекупить Юрия космическим баблом. Всех можно купить. Но не факт, что это решение одобрит высшее руководство. Второе — взять с рынка кого-нибудь из своих, привести аналитика со стороны. Но это огромные потери времени и риск не закончить проект в срок. Третье — найти умного и перспективного аналитика в компании и повысить его до ведущего. В этом случае появляется опасность того, что он не справится. Вроде бы выхода нет. Но он есть.
Гамбит Леонида
Ровно через два дня Леонид сделал Юрию предложение, которого тот совсем не ожидал.
— Я изучал твой стартап и, в общем, понимаю тебя — там хорошие перспективы. И тебе, похоже, правда этого хочется. Но ты и меня пойми — новый проект, я еще по сути на испытательном сроке, и вот так остаться без ключевого специалиста. Положение совсем незавидное, согласись.
Юрий, настроенный на уверенный отказ, молча кивал, сохраняя индифферентное выражение лица.
Что он может? Перекупить Юрия космическим баблом. Всех можно купить
— Так что предлагаю такой вариант. Назовем его взаимной страховкой. Ведь, согласись, там может случиться что угодно, и радужные перспективы окажутся совсем не такими радужными. Не хотелось бы, конечно, тебе подобного желать, но это вполне реально. А мне ты точно нужен, я тебя ценю. Давай сделаем так: ты остаешься на моем проекте в качестве внешнего консультанта, на полгода. Определим количество часов, которое тебе нужно, чтобы помочь довести проект до конца, и деньги, которые мы будем тебе за это платить. Все зафиксируем в контракте. Плюс сам выберешь себе преемника из своих подчиненных и будешь постепенно вводить его в курс, чтобы через полгода он смог занять твое место. А если в твоем стартапе что-то пойдет не так — вернешься. Я даю тебе открытый офер, который действует, пока ты выполняешь условия контракта. Расторгаешь контракт — офер теряет силу. Что скажешь?
«А ты нормальный парень»: как завоевать авторитет на новой работе с помощью нетворкинга и пирожных
Предложение Леонида обескуражило Юрия. Собираясь уходить из компании, он осознавал все возможные риски нового стартапа и был готов к ним. Сейчас же у него появлялась подушка безопасности, и к этому новому обстоятельству надо было привыкнуть. Поэтому он сказал только: «Мне надо подумать». И пошел к своим новым работодателям договариваться насчет предложенных Леонидом условий.
Уйти, чтобы вернуться
Аналитик Юрий никогда раньше не сталкивался с удивительным миром корпоративных интриг, а на новом месте, куда он все-таки ушел, ему пришлось отведать их сполна. Попавший в стальные шестерни большого банка маленький стартап очень быстро перестал казаться Юрию местом, о котором он мечтал всю жизнь. Ловкий расчет Леонида сработал — каждый день, отправляясь на работу, Юрий помнил: если что-то по-настоящему пойдет не так, ему есть куда вернуться.
«Остаешься на моем проекте в качестве внешнего консультанта, а если в твоем стартапе что-то пойдет не так — вернешься»
Схема с контрактом консультанта оказалась весьма эффективной и для самого Леонида: аналитик Юрий выбрал себе преемника и постепенно воспитывал из него ведущего специалиста, четко соблюдая условия контракта. Он занимался только своей работой, а от всех корпоративных интриг его оберегал Леонид — на новой работе таких тепличных условий не было. Поэтому через полгода Леонид услышал: «А знаешь, я бы вернулся».
— Отлично, — ответил Леонид, — я рад. Тогда сходи сейчас к преемнику и как-то деликатно ему объясни, что твоего места он в следующем месяце не займет.
— Я?
— Ну а кто? Твой воспитанник, вы с ним на одной волне.
— А взамен мы что-нибудь ему сможем предложить?
— Думаю, что мы сможем договориться насчет новой должности для умного и сильного сотрудника. Если он и правда такой. В любом случае уже сейчас он и знает, и получает больше, чем знал и получал полгода назад. Так что не беспокойся — он тоже не проиграет.
На следующий день все сотрудники департамента, которым руководил Леонид, получили письмо: «Уважаемые коллеги! Спешу сообщить вам радостную новость — ведущий аналитик Юрий, который на время был занят другим проектом вне нашей компании, возвращается!
Уверен, что все вы так же, как и я, очень рады этому событию, потому что Юра — незаменимый сотрудник и прекрасный человек. От души всех нас поздравляю! Вы отличная команда, и я горжусь тем, что мы работаем вместе.
Ваш Леонид».
Как удержать сотрудника, который твердо решил уволиться и не интересуется ни деньгами, ни повышением?
Советы Алены Владимирской
Итак, если от вас внезапно решил уволиться ключевой специалист, а на поиск замены у вас нет времени и ресурсов, то:
- попробуйте выяснить реальную причину его ухода — что в новой компании ему важно, кроме должности и большего оклада;
- в рамках его мотивации найдите противовес в парадигме «да, но …» Честно расскажите, какие трудности могут возникнуть на новой должности;
- если уходящий сотрудник ценен, обозначьте, что пока он проходит испытательный срок на новом месте, вы готовы держать его позицию в штатном расписании для него. Так он получит короткую страховку на несколько месяцев от вас и, возможно, примет решение вернуться после испытательного;
- объявите о его уходе сами, в последний день его работы в вашей компании: «Коллеги, у нас крутые кадровые перестановки — аналитик Василий с завтрашнего дня займет пост Юрия, а Юрию мы желаем удачи в новом проекте»;
- любой уход ценного специалиста токсичен для коллектива, несмотря на лояльность к компании его самого и членов его команды. Договоритесь с уходящим, что он не станет переманивать бывших подчиненных в новый проект. Такое условие не вписывается в рамки трудового законодательства, но опытные менеджеры обычно дорожат возможностью сохранить хорошие отношения и вернуться на испытательном сроке, поэтому договоренность про «не переманивать кадры друг у друга» исполняют хотя бы полгода;
- проведите личные встречи с каждым из оставшихся ценных менеджеров, расскажите им про плюсы и перспективы проекта, которым вы продолжаете заниматься вместе, чтобы избежать повторения истории.