Как подсказывает интуиция: можно ли слушать внутренний голос при принятии решений
Сегодня существуют разные подходы к объяснению природы интуиции (от латинского «пристально смотреть»). В нее вкладывают разные смыслы. Так, например, в религиозной трактовке она становится «способностью ума, позволяющей понять самую суть объекта», в эзотерической — «подключение физического мозга к собственной жизненной программе», а в научной — это функция мозга, помогающая подобрать мгновенный ответ на основе уже имеющегося опыта.
Пока любители мистики ставят ее в один ряд с экстрасенсорными способностями, ученые ищут рациональное объяснение. Обычно интуицией называют быстрое, иногда немедленное нахождение решения, основанного на информации, недостаточной для логического анализа. Существует несколько научных объяснений такого явления, которые в целом близки между собой.
Что такое интуиция с точки зрения науки
Интуиция — это результат накопления информации через «чувственный контакт с объектом»
Согласно концепции американского психолога и психиатра, автора трансакционного анализа Эрика Берна, интуиция становится результатом накопления информации через «чувственный контакт с объектом». В своей работе «Об интуиции» Берн показывает, что прежде всего она связана с миром эмоций и не может быть облечена в конкретное знание: «Интуиции нельзя задавать каких-либо конкретных вопросов: ею можно лишь руководить в некотором общем направлении; она дает нам некоторое впечатление, а затем мы должны искать ответ в материале, оказавшемся в нашем распоряжении».
Сегодня связь интуиции и эмоций подтверждается. Согласно современным представлениям, она срабатывает благодаря распознаванию новой информации и сравнению ее с предыдущим опытом. Эти процессы происходят в миндалевидном теле, отвечающем за эмоции и участвующем в принятии решений. От органов чувств сигналы поступают в гиппокамп, а далее в миндалевидное тело. Эти отделы мозга находятся рядом, поэтому процессы происходят почти мгновенно. Получается, если в памяти у человека есть схожий опыт, он сразу принимает решение, не размышляя о причинах выбора.
Интуиция — механизм, превращающий неявное знание в осознаваемое
В свою очередь, американский когнитивный психолог Артур Ребер считает, что интуиция — это психологический процесс, в основе которого лежит имплицитное научение, то есть усвоение сложных взаимосвязей в окружающем мире без участия сознания и попыток что-то заучить. Сама интуиция представляется механизмом, с помощью которого имплицитное знание превращается в эксплицитное, то есть осознаваемое.
Эту теорию не раз подтверждали эксперименты, которые проводились по схожему алгоритму. Испытуемым предлагалась сложная последовательность повторяющихся элементов, в которых была определенная закономерность. Из-за размера последовательности никто из испытуемых не догадывался о существовании определенного алгоритма, однако, через какое-то время, они подсознательно начинали угадывать последовательность и давать верные ответы. Когда же испытуемых просили объяснить, чем они руководствовались в выборе, никто не мог дать рациональный ответ. Как правило, они считали, что «вошли в ритм» или «слушали внутренний голос». Когда же исследователи в ходе эксперимента «ломали» последовательность, это влияло не только на количество правильных ответов, но и на скорость реакции.
Схожие закономерности человек познает и в реальной жизни. Ученые из Канады и Италии изучали, смогут ли люди предугадать действия другого человека. Для этого на видео было записано движение рук разных людей, которые брали бутылку и дальше либо пили из нее, либо наливали воду в стакан. Видео были обрезаны на моменте, когда бутылка только оказывалась в руках, а участникам эксперимента предлагалось угадать последующее действие. С точностью 92,3% испытуемые называли правильный вариант. При этом никто из них не мог объяснить, почему пришел именно к такому выводу. Мельчайшие изменения движений, которые невозможно было распознать рационально, обрабатывались мозгом испытуемых и влияли на их выбор.
Еще один похожий эксперимент проводился с профессиональными баскетболистами. Участникам эксперимента также показывали видео, на этот раз на них были спортсмены в момент броска мяча. Видео обрывалось, когда мяч вылетал из рук, а испытуемые должны были угадать, попадет ли он в корзину. В результате, профессиональные баскетболисты давали ответ раньше и точнее, чем контрольная группа, состоящая из тренеров, журналистов и случайных людей.
Такого рода интуиция есть не только у человека, но и у животных. Именно она позволяет прогнозировать поведение хищника или жертвы во время охоты и за доли секунды выбирать оптимальную стратегию поведения. Есть она и у искусственного интеллекта, который делает прогнозы на основе обработки большого количества данных.
Интуиция — это результат бессознательной обработки фоновой информации
Интуиция может возникать не только на основе многократно повторяющегося опыта, но и на основе фоновой информации, получаемой из окружающего мира. Об этом свидетельствует еще один эксперимент, в ходе которого испытуемым предложили прогуляться в виртуальной реальности по одному из районов Парижа и определить, какое место будет «правильным», то есть загаданным экспериментаторами. Среди предложенных мест были рестораны, кафе, отели, музеи, банки и аптеки.
Перед началом эксперимента одну группу участников провели по коридору с висящими на стенах фотографиями парижских кафе, при этом экспериментаторы старательно отвлекали участников разговорами, чтобы те не сфокусировали внимание на происходящем вокруг. В результате эксперимента 20 из 23 участников из этой группы сообщили, что были уверены, что «правильным» вариантом было кафе. В контрольной группе к такому же выводу пришли только трое.
Интуиция — результат отсутствия опыта
Однако часто интуиция проявляет себя там, где у человека, наоборот, еще нет никакого жизненного или профессионального опыта. Новичок может предложить решение задачи, к которому не смогли прийти специалисты, за счет того, что не руководствуется привычными однотипными схемами для поиска решения.
Так, Эми Байлор, программный директор в Национальном научном фонде США, предложила U-образную модель развития интуиции через опыт, которая разделяет зрелую и незрелую интуицию. Незрелая возникает там, где еще недостаточно знаний и данных, чтобы действовать рационально. Зрелая скорее характерна для профессионалов, которые обладают большим объемом информации и опытом. Этот вид интуиции считается более эффективным и чаще приводит к положительным результатам. При переходе из одной категории в другую наступает период, когда интуиция уступает место аналитическому мышлению. А затем снова начинает играть существенную роль в принятии решений.
Интуиция — результат недостаточной производительности мозга
Лауреат Нобелевской премии по экономике Герберт Саймон разработал теорию ограниченной рациональности, согласно которой человек при принятии решения способен перебрать и аналитически оценить лишь ограниченное количество возможных вариантов. Именно это приводит к тому, что в момент выбора мозг полагается на готовые паттерны, которые формируются за счет прошлого опыта. При этом происходит процесс сопоставления условий задачи с готовыми схемами. Тот вариант, который показывает наибольшее сходство, и будет считаться верным решением. Такая оценка происходит очень быстро, поскольку не требует глубокого мыслительного процесса. Саймон так описал интуицию: «Ситуация дала подсказку, подсказка дала эксперту доступ к информации, хранящейся в памяти, а информация дала ответ. Интуиция – это не что иное, как узнавание».
Более поздние эксперименты подтверждают такой подход. Например, голландские психологи пришли к выводу, что если при простом выборе руководствоваться лучше логикой, то в условиях, когда важно сопоставить большое количество данных, интуиция дает преимущество перед аналитическим мышлением.
Позднее теорию Саймона развил Даниэль Канеман. В своей книге «Думай медленно, решай быстро» он описывает два типа мышления: быстрое и медленное. Медленное мышление, или Система 2, основывается на логике. Она требует большого количества умственных усилий и энергозатрат. В основе быстрого мышления, или Системы 1, лежит интуиция. Эта система обрабатывает информацию и выдает решение почти мгновенно за счет того, что в ее основе лежат готовые паттерны, которые мозг применяет к той или иной ситуации. Однако, иногда такое мышление может давать сбой. В ситуациях, когда человек не располагает достаточным количеством информации для принятия быстрого решения, вместо переключения на Систему 2 мозг прибегает к подмене понятий, заменяя решение сложных вопросов поиском ответа на схожие, но более легкие вопросы.
Интуиция может приводить к неверным решениям, однако это не повод отказаться от «внутреннего голоса». Важно понимать, в каких именно вопросах необходимо исходить из логики и анализа, а где стоит доверять чувствам. Даниэль Канеман с соавторами предложил инструмент, который он назвал «Протокол промежуточных оценок». Это пошаговый план, который призван найти наиболее оптимальное решение. Он состоит из следующих шагов:
- Постановка задачи.
- Определение критериев наилучшего решения.
- Выявление альтернативных решений.
- Независимая оценка каждого варианта.
- Выбор лучшей альтернативы.
При этом авторы такого подхода подчеркивают, что на этапе три и пять решения могут приниматься как аналитически, так и интуитивно, но на финальном этапе важно оценивать только с точки зрения рационального подхода.
Эксперименты других ученых также показывают, что сочетание интуиции и аналитического мышления дает наибольший результат. А также помогает принять решение, в котором человек не будет сомневаться.
Как развить интуицию
- Через наработку опыта.
Многократное повторение действий, в сферах, где нужен невербальный прогноз приводит к бессознательному формированию готовых схем, которые в будущем будут всплывать интуитивно в тот момент, когда необходимо принять быстрое решение.
- Через отслеживание привычных паттернов мышления и когнитивных искажений.
Знание ловушек мышления помогает отслеживать их в своем поведении и отличать голос интуиции от предвзятости.
- Через медитации и практики, помогающие успокоить разум.
Часто интуиция проявляется именно через чувственное выражение, поэтому важно на время выходить из состояния рациональности и прислушиться к собственных ощущениям. В этом помогут медитации, практики дыхания, размеренный спорт. Они позволяют успокоить ум, выключить на время бесконечный поток мыслей и восстановить работу центральной нервной системы. В таком состоянии человеку проще выйти за рамки привычных паттернов мышления и услышать голос интуиции.
- Через доверие интуиции.
Иногда изменить привычную стратегию поведения бывает сложно. Особенно это характерно для людей с повышенной тревожностью и внутренним локусом контроля. Они привыкли самостоятельно отвечать за каждую деталь и не могут отказаться от рациональной оценки своего выбора. В таком случае может помочь целенаправленное доверие интуиции.
Начать можно с простого: отправиться на прогулку по незнакомому городу без карты, завязать знакомство со случайными понравившимися людьми. И периодически задавать себе вопрос: «Что я чувствую по отношению к этому человеку, месту, ситуации?» Важно позволить себе в какой-то области сделать выбор по внутреннему отклику и убедиться, что это не привело к катастрофическим последствиям. Со временем такой опыт будет накапливаться и поможет четко разделить те сферы, где стоит прислушиваться к голосу интуиции, а где необходимо следовать логике.
Мнение редакции может не совпадать с точкой зрения автора