ЦБ допустил защиту от риска мошенничества при страховании банковских карт
Центробанк установил лимиты по страхованию банковских карт — они составят 100 000 рублей. Страховщики смогут устанавливать свои, более высокие размеры возмещения. Признаваемыми страховыми случаями должны быть не только потеря карты или ее повреждение, но и такие риски, как списание денег мошенниками, отметил ЦБ
Банк России установил минимальные требования к страхованию банковских карт, сообщается на сайте Центробанка.
Указание ЦБ, которое устанавливает лимиты, вступит в силу с 1 октября 2023 года. Полисы добровольного страхования должны не только защищать клиентов банков от потери карты или ее повреждения, но и включать другие риски — например, мошенническое списание денег, отметил ЦБ.
Лимит страховой выплаты составит 100 000 рублей. Страховщик в пределах этой суммы сможет возместить потери клиента в полном объеме, при этом у него будет право предусмотреть более высокий размер возмещения. Событиями, признаваемыми страховыми случаями, не должны быть те, которые связаны исключительно с утратой или повреждением карты, говорится в указании. Из страхового покрытия будут исключены случаи, в которых банк обязан возвращать похищенные средства по закону. Возместить убытки страховщик должен будет в течение 30 дней после заявления пострадавшего.
По данным Банка России, в 2022 году в среднем за одну операцию без согласия клиента-физлица списывали 15 320 рублей. В июле Госдума приняла закон о дополнительной защите клиентов от финансовых мошенников. Этот закон обязывает банки и платежные системы проверять и приостанавливать подозрительные операции между счетами физических лиц, даже если на них имеется согласие клиента. Кроме того, поправки обязывают банки возвращать клиентам переведенные мошенникам средства. ЦБ уточнял, что возместить деньги клиенту банк будет должен, если он допустил перевод средств на мошеннический счет, который находится в специальной базе регулятора.
О том, что банки должны возмещать клиентам переведенные мошенникам средства, заявила в начале года глава Центробанка Эльвира Набиуллина. «Банки у нас такие продвинутые, с моделями, системами антифрод-защиты, они должны это делать. Человек более беззащитен перед мошенниками, чем финансовая организация», — отметила Набиуллина. Она добавила, что требование о возмещении потерь стимулирует банки развивать свои системы защиты от мошенников.