Банки одобрили военным и их семьям 100 000 кредитных каникул с начала мобилизации
С начала мобилизации банки одобрили военным и их семьям более 100 000 кредитных каникул на сумму, превышающую 45 млрд рублей. «Коммерсантъ» ранее сообщил о жалобах мобилизованных на массовые ошибки в предоставлении банками таких каникул. Из поступивших 750 жалоб по этой теме 40 оказались обоснованными, отметил Центробанк
Менее чем за месяц банки предоставили мобилизованным военнослужащим и членам их семей 100 500 кредитных каникул на сумму 45,4 млрд рублей, сообщила пресс-служба Банка России.
Закон, дающий право на кредитные каникулы мобилизованным и членам их семей, вступил в силу 7 октября. ЦБ привел статистику кредитных каникул по состоянию на 1 ноября.
В октябре, когда программа заработала, общее количество заявок на реструктуризацию от физлиц выросло по сравнению с сентябрем на 20,3%, следует из данных ЦБ. Банки получили почти 200 000 заявок против 165 300 в сентябре. Всего с марта по октябрь поступило 1 955 600 заявлений физлиц об изменении условий кредитных договоров. 44,1% всех заявок были одобрены.
В пресс-релизе ЦБ отмечается, что в целом банки смогли оперативно внедрить механизм предоставления кредитных каникул участникам «военной спецоперации»* на Украине. А полученные 750 жалоб и обращений по этой теме затрагивали в основном предоставление каникул. По 40 жалобам, которые оказались обоснованы, ситуация была урегулирована и каникулы заемщикам предоставлены. В этих случаях часть нарушений была связана с доработкой программного обеспечения банков, а другая — с запросом документов, подтверждающих мобилизацию заемщика.
Несколько дней назад «Коммерсантъ» сообщил о жалобах мобилизованных на массовые ошибки в предоставлении банками кредитных каникул. В ВТБ изданию подтвердили, что часть клиентов могла столкнуться с задержкой подключения каникул «по техническим причинам». В МТС-банке указали, что компании потребовалось «некоторое время на доработку настроек технического характера».
21 сентября, после объявления президентом Владимиром Путиным частичной мобилизации в России, ЦБ рекомендовал МФО и банкам давать кредитные каникулы мобилизованным. 23 сентября соответствующий законопроект был внесен на рассмотрение Госдумы. В силу закон вступил 7 октября.
*Согласно требованию Роскомнадзора, при подготовке материалов о специальной операции на востоке Украины все российские СМИ обязаны пользоваться информацией только из официальных источников РФ. Мы не можем публиковать материалы, в которых проводимая операция называется «нападением», «вторжением» либо «объявлением войны», если это не прямая цитата (статья 57 ФЗ о СМИ). В случае нарушения требования со СМИ может быть взыскан штраф в размере 5 млн рублей, также может последовать блокировка издания.