Wildberries начал тестировать формат экспресс-доставки в Москве. В маркетплейсе сообщили, что пока эта функция доступна не для всех продавцов, о ее полноценном запуске сообщат отдельно. По словам представителя «Даркстора у дома», одного из партнеров Wildberries в сервисе быстрой доставки, сейчас к сервису подключены 20 продавцов в категориях «техника» и «товары для дома», а в середине июня возможность подключиться к ней появится у всех желающих
Wildberries начал тестировать услугу экспресс-доставки в Москве, сообщили «Ведомости» со ссылкой на представителя сети экспресс-складов «Даркстор у дома», одного из партнеров маркетплейса в сервисе быстрой доставки. «Ведомости» уточняют, что экспресс-доставка работает по модели DBS (delivery by seller). По словам представителя «Даркстора у дома», в рамках этой модели товар хранится на складах «Даркстора», а при поступлении заказа продавец сам оформляет его на доставку.
Для того чтобы оформить экспресс-доставку товара, покупателю необходимо во вкладке «Срок доставки» в выдаче маркетплейса выбрать «До 4 часов», пишут «Ведомости». По словам представителя «Даркстора у дома», после поступления заказа сотрудники склада собирают и упаковывают товар за 5–7 минут, а курьеры служб доставки «Яндекса» и Dostavista доставляют его за 1–4 часа в зависимости от настроек аккаунта продавца.
В Wildberries уточнили, что новая модель доставки пока не запущена окончательно, к ней постепенно подключают новых продавцов. «На данный момент мы еще не готовы сообщить о ее полноценном запуске для всех продавцов, но мы обязательно об этом оповестим, когда будем знать точные сроки», — рассказал представитель маркетплейса. Сейчас к сервису подключены 20 продавцов в категориях «техника» и «товары для дома», рассказал представитель «Даркстора у дома». По его словам, в середине июня возможность подключиться к сервису появится у всех желающих в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Краснодаре, Казани, Екатеринбурге и других городах присутствия «Даркстора у дома».
Аренда одной полки в дарксторе будет стоить для продавцов 3000 рублей в месяц: в эту стоимость включены приемка, хранение, сборка и выдача курьеру 30 заказов. Сборка каждого заказа свыше указанного лимита будет стоить дополнительные 70 рублей, доставка будет оплачивается отдельно, рассказали в сервисе.
Помимо этого, с 2023 года Wildberries тестирует курьерскую экспресс-доставку «по клику», рассказал представитель маркетплейса. Сейчас эта опция доступна только для нескольких пунктов выдачи заказов, оформленных через сайт или в мобильном приложении Android. В компании сообщили о планах расширить доставку «по клику» на все пункты выдачи и устройства, но не уточнили, когда именно это может произойти.
Экспресс-доставка — это ключевой драйвер для развития целого ряда категорий, считает гендиректор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров. По его словам, потребитель ждет появления экспресс-доставки у Wildberries, у которого из всех крупных игроков ее до сих пор не было. Подключение доставки из дарксторов позволит маркетплейсу расширить аудиторию покупателей за счет тех, кто не хочет ждать обычной доставки в ПВЗ или кому необходимо в течение нескольких часов получить желаемый товар, отметил ведущий аналитик направления «Логистика» Data Insight Сергей Семко. По его словам, с помощью такой модели Wildberries сможет увеличить объем продаж и привлечь часть аудитории Ozon и «Яндекс Маркета».
Сейчас экспресс-доставка есть у Ozon (запустил ее еще в 2019 году) и у «Яндекс Маркета» (в 2021 году). Помимо этого, в 2020 году «Яндекс Маркет» запустил доставку «по клику», когда товар приезжает в даркстор «Яндекс Лавки», после чего пользователь в любое удобное для него время может вызвать курьера, который доставит заказ в течение определенного времени — от 10 минут. По данным «Яндекс Маркета», в мае этого года продажи товаров с экспресс-доставкой выросли на 30% год к году. Ozon не приводит абсолютные данные по объему продаж через экспресс-доставку, но в компании отметили, что он растет в том числе за счет развития новых каналов быстрой доставки.