Генпрокуратура начала проверку Wildberries из-за новых комиссий
Генпрокуратура проводит «надзорные мероприятия» в отношении крупнейшего маркетплейса России Wildberries, говорится в сообщении в Telegram-канале ведомства.
Причиной стали сведения о том, что Wildberries вводит комиссии за оплату товаров с использованием карт Visa и Mastercard, а также взимает плату с покупателей за возврат товаров, сообщила Генпрокуратура. В проверке участвуют также Роспотребнадзор и Банк России. Особое внимание они обратят на обоснованность действий Wildberries, соблюдение прав потребителей и на недопущение применения незаконных схем с целью извлечения излишних коммерческих доходов, заявила Генпрокуратура. В случае выявленных нарушений будут приняты «исчерпывающие меры реагирования», предупредило ведомство. Какие именно меры могут последовать, не уточняется.
Wildberries получила приглашение на рабочее совещание в Генпрокуратуре, посвященное вопросам оплаты покупок на маркетплейсе, сообщила Forbes пресс-служба Wildberries. Совещание пройдет в четверг, 12 октября. Wildberries представит свою позицию. Компания заверила, что работает в соответствии с требованиями законов.
Wildberries вводит комиссию в размере 3% за оплату покупок картами Visa и Mastercard, сообщили 12 октября «Ведомости» со ссылкой на источник. Это газете подтвердил директор по развитию финансовых и платежных сервисов Wildberries Дмитрий Колесников. По его словам, это связано с особенностями операционно-технологического процесса приема платежей по таким картам. Речь идет о вознаграждении банка, который обрабатывает платежи. У компании сейчас нет возможности напрямую обрабатывать операции по картам Visa и Mastercard, выпущенным в России, утверждал Колесников. Для маркетплейса нет никакой разницы между операциями по картам Visa, Mastercard и «Мир», заявили опрошенные «Ведомостями» эксперты.
Wildberries уже вводил комиссию в размере 2% для держателей карт Visa и Mastercard летом 2021 года. Тогда Visa начала расследование в отношении компании. Руководство Wildberries заявило, что не применяет дополнительные сборы, а делает дешевле оплату через российские платежные системы. Спустя несколько месяцев Visa сообщила, что больше не имеет претензий к Wildberries. Платный возврат товаров Wildberries ввел для того, чтобы бороться с шопоголиками, говорила основательница компании, миллиардер Татьяна Бакальчук.
Wildberries заняла второе место в рейтинге самых дорогих компаний Рунета в 2023 году по версии Forbes. Ее стоимость при составлении рейтинга была оценена в $9,8 млрд — больше было только у «Яндекса» ($10,2 млрд). Оценка идущего третьим Ozon оказалась почти вдвое меньше ($5,2 млрд). Татьяна Бакальчук заняла первое место в рейтинге богатейших женщин России по версии Forbes в 2023 году, ее состояние при составлении рейтинга оценили в $7 млрд.