Meta спустя год разрешили купить разработчика чат-ботов за $1 млрд
Meta (бывшая Facebook) получила разрешение приобрести разработчика чат-ботов Kustomer за $1 млрд. Сделку объявили еще в ноябре 2020 года, однако ей помешал иск регулятора, обвинившего компанию в монополизме
Компания миллиардера Марка Цукерберга Meta (бывшая Facebook) получила разрешение на покупку американского стартапа Kustomer, разработчика чат-ботов и платформы для взаимодействия с клиентами. Об этом говорится в сообщении на сайте компании.
«Meta завершила сделку по приобретению компании Kustomer. Мы рады официально приветствовать Kustomer в Meta и вместе создать более быстрый и простой опыт общения между людьми и бизнесами. <...> Мета выполнила все нормативные требования для закрытия сделки», — заявили в компании.
Meta впервые объявила о покупке Kustomer еще в ноябре 2020 года, не раскрыв стоимость сделки. По данным источников Bloomberg и The Wall Street Journal, компанию оценили в $1 млрд.
Закрыть сделку помешал иск Федеральной торговой комиссии США (FTC), обвинившей компанию Цукерберга в «незаконной монополизации» рынка, пишет Bloomberg. Рассмотрение заняло больше года. В результате Meta прошла проверку FTC, а до этого, в сентябре 2021 года, получила отдельное одобрение антимонопольных органов Великобритании.
Kustomer разрабатывает платформу для бизнеса, которая позволяет управлять взаимодействием с клиентами через разные каналы на одном экране. Покупка стартапа — часть стратегии Meta по монетизации принадлежащих ей мессенджеров WhatsApp и Facebook Messenger, пишет Bloomberg. Цукерберг рассчитывает, что компании будут использовать WhatsApp, которым ежемесячно пользуются 2 млрд человек, вместо других форм общения с клиентами, таких как электронная почта или телефон, отмечает агентство.