Автор — руководитель «Бизнес-инкубатора АНХ», генеральный директор компании «Авторемонтные системы»
Урок 2. Легкие деньги – убийцы стартапа
Большинство людей считают отсутствие денег главным и чуть ли не единственным препятствием на пути к успеху. Так ли это? Уверен, что нет. Более того, я считаю, что легко полученные начальные инвестиции (гранты, субсидии, кредиты от близких людей и т. п.) могут стать убийцами бизнеса.
Понимание нюансов
Отсутствие необходимых средств вынуждает получить бесценный опыт. Если вы получите достаточно денег для оплаты всех необходимых сотрудников, вряд ли вы сами будете делать «грязную» работу. Ну и отлично, можете сказать вы, больше времени можно будет потратить на «высококвалифицированный» труд по созданию компании вашей мечты. Возможно, но вам сложнее будет чувствовать потребности клиентов, нюансы общения с поставщиками, оптимизировать процессы, не теряя ценную информацию. В период становления бизнеса мы с партнером сами ездили к клиентам, за товаром, в банк, были и водителями, и кладовщиками, и продавцами, занимались колористикой (наш бизнес начинался с подбора автомобильной краски), печатали «платежки», искали поставщиков и т. п. Сейчас, когда оборот компании составляет десятки миллионов долларов, этими вопросами, конечно, занимаются специалисты, которые гораздо лучше меня справляются со всеми этими функциями. Но у нас есть понимание того, что и как происходит в компании.
Практически любой бизнесмен, если он не стал им благодаря счастливой случайности в виде, например, богатого папы или приватизации активов, прошел похожий путь. Я уверен, что уважаемый мной Аркадий Новиков — лучший, на мой взгляд, ресторатор не только в России — не стал бы таковым, если бы не вникал во все нюансы и не прошел путь от повара до владельца крупной сети. Я очень хорошо помню его первый ресторан «Сирена», в который Аркадий вложил много сил. В 1993 году туда ходили как на экскурсию, чтобы посмотреть на прозрачный пол с плавающими под ним рыбками (кстати, он появился не сразу, а уже на заработанные деньги). Я до сих пор встречаю Аркадия в его ресторанах, — а сейчас их у него, кажется, только в Москве больше двух десятков — он старается сам убедиться в качестве приготовленных блюд и обслуживания и всегда просит объективной критики от своих знакомых.
Мотивация
Если начинающий предприниматель «голодный», он будет «вгрызаться» в любые возможности, работать 24 часа в сутки и творить чудеса. Если, опять-таки, вы с первого дня обеспечены нормальным финансированием, зарплатой, то захотите ли сильно напрягаться? Большинство из нас не захотят, так уж устроен этот мир.
Кроме того, недостаток денег стимулирует творческий подход. Если нет возможности оплачивать все, что необходимо, волей-неволей начинаешь искать креативные пути решения задачи. А ведь, в конце концов, в этом и суть конкурентного бизнеса — делать лучше при тех же затратах или с тем же качеством, но дешевле.
Если вы получили деньги (кредиты, инвестиции), вы будете больше бояться и меньше рисковать. Когда терять нечего, можно позволить себе смелые, безумные решения, которые, возможно, сделают вас миллиардером. А если нет, то вы, в конце концов, ничего не потеряете, но приобретете дополнительный опыт.
Еще один момент. Недостаток денег заставит продавать продукт раньше, ведь это даст так необходимый денежный поток. А ведь очень часто стремление довести продукт до некоего «идеала» приводит к потере преимущества во времени. Мне в этом плане очень нравится подход программистов. Они изначально знают, что по завершении работы над любой программой в ней будет куча ошибок. Но они делают ее, выводят на рынок, а уже потом устраняют все баги. Совсем уж «сырой» продукт выводить на рынок, наверное, не стоит, но и ждать «совершенства» чаще всего тоже не имеет смысла.
На ком фокус?
В последнее время я часто сталкиваюсь с ситуацией, когда все усилия стартапера сосредоточены на поиске инвестиций. Это приводит к тому, что на разработку продукта не остается времени и сил. Более того, эти стартаперы стремятся «угодить» инвестору, а не клиенту. К чему это может привести? В лучшем случае — к потере времени, в худшем — фокуса.
Ну и, в заключение, есть очень большая вероятность, что никаких денег вначале вам просто никто не даст. Гай Кавасаки утверждает, что шансы получить венчурное финансирование намного ниже, чем вероятность получить удар молнии, стоя на дне бассейна в солнечный день. И тогда, не получив ожидаемых инвестиций, вы не начнете бизнес. А может быть, ваш бизнес не привлекателен для ангелов и венчурных капиталистов, но это не значит, что вам нужно от него отказываться. Кстати, Apple, Microsoft , eBay и многие другие начинали с бутстрэппинга (развития без внешнего финансирования).
Советы тем, кто начинает совсем с нуля
Если я даже и смог убедить кого-либо в том, что деньги на начальном этапе могут быть злом, то все равно остается вопрос: а как же без них создать компанию? Я уже писал, что начинал свой бизнес со $100. По аренде удалось договориться об отсрочке, по оборудованию и расходным материалам тоже. Конечно, это был не офис класса А в центре Москвы, а скромная комната в полуразрушенном НИИ на окраине, и оборудование было сильно б/у. Но работать можно было. Зарплату только платить сначала было нечем, и приходилось все делать самому.
Многие бизнесмены начинали с нуля, их стартовый капитал был меньше вашей сегодняшней зарплаты. Почитайте Ричарда Брэнсона, откровенный рассказ Олега Тинькова («Я такой как все») или историю Чичваркина. Они смогли начать действительно с нуля и стали суперуспешными (жаль, что у Евгения сейчас такая ситуация, но я надеюсь, что его «звездный час» еще впереди).
Попробую сформулировать несколько советов, которые, может быть, кому-нибудь помогут:
1. Делайте все сами. Поверьте, на начальном этапе это возможно. Мне часто присылают бизнес-планы люди, которые несколько лет проработали в крупных компаниях и пытаются скопировать модель бизнеса, которую встречали там. Часто я в этих планах вижу что-то вроде: «отдел маркетинга — 5 человек, планово-финансовый отдел — 3 человека, отдел закупок — 2 человека» и т. п. И это притом что речь идет о совсем небольшом проекте. Так не бывает. Вернее, бывает в крупных компаниях, которые решают открыть новое направление и выделяют для этого все необходимые ресурсы. Но это уже не предпринимательство, это другая история.
2. Конечно, иногда без узких специалистов не обойтись. Находите молодых энтузиастов, которые не имеют имени, но зато полны энергии. У вас есть шанс убедить их принять участие в проекте за будущую долю. А если вы не можете никого увлечь своей идеей, то сможете ли увлечь ей ваших клиентов? Как их найти? Ходите на различные стартаперские мероприятия. Например, Harvest — его делают суперактивные, позитивные и грамотные ребята. Я видел уже достаточно много проектов, которые пришли на Harvest с «голой» идеей, за два дня нашли специалистов, убедили их в светлых перспективах и сейчас успешно развиваются. Кстати, и первые заказы, и первые деньги некоторым удалось найти именно там.
3. Пробуйте договориться об отсрочке платежа со всеми вашими поставщиками. Поверьте, это возможно. Трудно, но возможно.
4. Думайте, как заработать на той стадии, когда ваш продукт еще не готов, например предлагайте консультации, обучение, что-то еще.
5. Не арендуйте раньше времени офис — можно использовать дом, гараж, кафе, бизнес-инкубаторы.
6. Не покупайте ничего, что можно арендовать. Для отчета о прибылях и убытках это, возможно, будет хуже, но на начальном пути денежный поток гораздо важнее прибыли.
7. Используйте любые альтернативные возможности — очень многое можно поменять, занять, использовать совместно. Я знаю молодую команду, которая делает сейчас один интернет-проект для относительно крупной компании «бесплатно» — в обмен на возможность использовать офис, компьютеры и доступ в интернет для собственного стартапа.
8. Разбейте ваши наполеоновские планы по завоеванию рынка на небольшие этапы, начните с малого. На днях общался с Евгением Деминым (зубные пасты «Сплат»), так вот он рассказал, как, не имея возможности попасть в крупные сети, лично обходил небольшие аптеки и там, где удавалось договориться, сам вставал у полки со своими пастами и привлекал покупателей. Через некоторое время ему стало гораздо проще разговаривать с более крупными игроками.
9. Ставьте нематериальные цели. Это работает. Если вы будете делать все для того, чтобы улучшить жизнь вашим клиентам, то деньги появятся. Не могу это доказать, но поверьте — это работает.
Нехватка денег — это отговорка. Просто начните действовать! И верьте в себя!