Пользователи Wildberries получили 1 миллиард рублей за время работы инструмента «Рубли за отзывы». С момента запуска акции в начале мая в ней приняло участие более 600 000 товаров от десятков тысяч продавцов.
Покупатели Wildberries могут заработать бонусные рубли, заказав товар, отмеченный специальной плашкой — на ней указано, сколько можно получить за развернутый отзыв с текстом, фото и видео. Бонусы начисляются в виде рублей на WB кошелек — их можно использовать для следующих покупок.
Опубликовать отзыв нужно в течение пяти дней с момента вручения заказа. Если отзыв не нарушает правила Wildberries и пройдет проверку, деньги будут начислены через две недели. На выплату не влияет оценка, которую покупатель поставил товару — бонусы начисляются не только за положительную обратную связь, поэтому пользователи могут делиться реальными впечатлениями о покупке.
Инструмент «Рубли за отзывы» помогает продавцам мотивировать покупателей оставлять отзывы на товары и тем самым актуализировать их рейтинг. Особенно это релевантно для новых товаров — таким образом продавцы могут быстро собрать обратную связь и стимулировать интерес к новинке. Баллы начисляются клиенту на 15 день после оставления отзыва — если отзыв не прошел модерацию или покупатель вернул товар, начисление будет отменено. «Рубли за отзывы» — постоянная функция, которую продавцы могут подключить в своем кабинете. Для отзывов с текстом, фото или видео можно указывать разное количество баллов в рамках установленных лимитов.