Т-Банк запустил Джуниор-ассистента в рамках собственной Вселенной ассистентов. Это первый на российском рынке специализированный помощник для детей на основе технологий искусственного интеллекта (ИИ). Он сочетает в себе функционал одновременно финансового советника и виртуального друга для ребенка.
Джуниор-ассистент способен обучать ребенка основам финансовой грамотности, поддерживать с ним связную беседу на широкий спектр тем, распознавать его эмоциональный настрой, помогать с учебой и многое другое. Например, может посоветовать, как накопить на подарок родителям или как подружиться с одноклассниками в новой школе.
ИИ-помощник для детей был разработан с использованием собственной технологии Gen-T от Центра искусственного интеллекта Т-Банка. Gen-T — это семейство собственных специализированных языковых моделей Т-Банка, которые умеют обучаться под конкретную задачу. В данном случае — под запросы от детей.
Джуниор-ассистента тестировали на двух разных технологиях — Gen-T и GPT-3.5. Уже на старте при работе на моделях Gen-T Джуниор-ассистент давал более корректный ответ на 20% чаще по сравнению с GPT-3.5. На последних тестах этот показатель увеличился до 55%.
Все навыки ассистента для детей создавались на основе самых популярных запросов от клиентов, у которых есть карта Джуниор от Т-Банка, и в сотрудничестве со специалистами с психологическим образованием.
Одной из ключевых задач для разработчиков стало обеспечение безопасной среды для ребенка: в «интеллект» Джуниор-ассистента встроены специальные фильтры на «взрослый» контент.
Константин Маркелов, вице-президент, директор по бизнес-технологиям Т-Банка:
«У нас сейчас более 4 млн клиентов с картами Джуниор. Для нас важно, чтобы юные клиенты Т-Банка имели возможность пользоваться нашими сервисами так, как им привычно и удобно. Мы видим, что дети проявляют интерес к умным помощникам. Миссия Джуниор-ассистента — погружать детей в мир финансов и инвестиций, помогать им познавать окружающий мир. За счет нашей технологии Gen-T мы смогли обучить первого ИИ-помощника для детей понимать их, разговаривать на «их языке» и объяснять сложные вещи простыми словами».
Джуниор-ассистент уже доступен большинству пользователей, у которых есть карта Джуниор — в разделе «Чат». Общаться с ИИ-помощником можно с помощью текстовых сообщений — для этого нужно написать в чате «Привет» или сразу задать ему интересующий вопрос.