Нашествие гуманитариев: почему они теснят технарей в топ-менеджменте IT-компаний
В 2015 году американский Forbes выпустил статью с провокационным заголовком «Технарям тут не место: как гуманитарии захватывают Кремниевую долину». Специалисты с дипломами психологов, философов, филологов и маркетологов тогда начинали всерьез конкурировать за высокие должности в технологических корпорациях и стартапах с инженерами и математиками. Именно гуманитарии все чаще помогали правильно упаковывать и продавать продукт таких компаний, доносить до пользователей ценность и принципы бизнеса.
За четыре года ценность творческого подхода к управлению алгоритмами только выросла. По прогнозу министерства труда США, к 2022 году около 1 млн американцев начнут заниматься преподавательской деятельностью, еще 1,1 млн займут рабочие места в отделах продаж. И динамику обеспечат не школы с супермаркетами, а технологии: это будут высокооплачиваемые тренеры, бизнес-коучи, авторы мастер-классов и менеджеры по продажам, отмечал американский Forbes.
Специалист-гуманитарий способен разговаривать с разными собеседниками на их «языках» и при этом быть понятным для всех, объясняет тенденцию Маргарита Кошман, партнер в российском офисе Spencer Stuart — агентства, специализирующегося на подборе топ-менеджеров. «Продвинутые коммуникационные навыки и креативность лидеров наряду с умением экспериментировать и управлять через эмпатию становятся ключевыми для успеха компаний», — говорит эксперт.
Много доказательств гипотезы о нашествии в технологический бизнес «нетехнарей» можно найти и на российском рынке. По данным опроса РАНХиГС, среди 2000 руководителей средних и крупных компаний в стране 50% имеют гуманитарное образование. Местный офис Google с 2013 года возглавляет Юлия Соловьева — лингвист по первому образованию. Эта специализация сильно помогла в карьере, рассказывала топ-менеджер журналу Marie Claire в 2015-м: «Если ты говорил по-английски, достаточно легко было расти как внутри компании, так и находить новые места работы». Другие примеры руководителей с «гуманитарными» дипломами — историк Борис Добродеев во главе холдинга Mail.ru Group и выпускник факультета международных отношений МГИМО Максим Гришаков — гендиректор «Яндекс.Маркета».
Среди российских технологических предпринимателей тоже есть гуманитарии. Так, основательницы поглощенных «Яндексом» агрегатора скидок «Едадил» и Q&A-сервиса TheQuestion Наталья Шагарина и Тоня Самсонова — бывшие журналистки. А участница рейтинга Forbes, создательница интернет-магазина Wildberries Татьяна Бакальчук — в прошлом учительница английского языка. Ее компания в 2018 году заняла четвертую строчку в рейтинге самых дорогих компаний Рунета по версии Forbes с оценкой $1,2 млрд.
Неуязвимые профессии
«Через десять лет спрос на специалистов по гуманитарным наукам будет больше, чем на программистов и даже инженеров», — прогнозировал два года назад американский миллиардер Марк Кьюбан. По его мнению, наиболее уязвима финансовая сфера — технических специалистов из нее будет «вымывать» искусственный интеллект, эффективнее анализирующий большие данные. «Быть технологически подкованным уже недостаточно. На самом верху нужны люди, которые хорошо понимают бизнес-процессы», — говорил об этом феномене ИТ-директор консалтинговой компании Deloitte Ларри Куинлан американскому Forbes четыре. Проректор, директор Института бизнеса и делового администрирования РАНХиГС Сергей Мясоедов подтверждает: подготовить людей к эффективному менеджменту и лидерству без привлечения широкого спектра гуманитарных дисциплин невозможно.
Руководитель отдела кадров медицинской компании Rally Health Том Перро два года назад объяснял смену парадигмы в сфере HR тем, что машины вряд ли освоят психологию и научатся понимать искусство в обозримой перспективе. Те навыки, которые в этих процессах развивают люди, останутся их конкурентным преимуществом, заключал специалист. «Формальная логика у всех одинаковая, — рассуждает Сергей Филонович, декан Высшей школы менеджмента НИУ ВШЭ. — Гуманитарное образование способствует формированию интуиции (на основе уникального духовного, эстетического, эмоционального и прочего опыта)». А интуиция, по словам ученого, порождает идеи, которые трудно скопировать — в отличие от идей, рожденных на основе логики, поэтому «человеку бизнеса» необходимо гуманитарное образование.
Одним из первых предпринимателей, заметивших эту взаимосвязь, был Стив Джобс. После выпуска iPad в 2011 году он говорил: «В ДНК Apple заложено, что одной технологии недостаточно. Только технология в союзе с гуманитарными науками дает результат, который заставляет наши сердца петь». Майкл Литт, сооснователь маркетингового стартапа Vidyard, и вовсе признавался, что предпочитает выпускников гуманитарных специальностей так называемым STEM-специалистам (STEM — аббревиатура от Science, Technology, Engineering, Maths — «Наука, Технология, Инженерия и Математика» — прим. Forbes). Так поступает большинство технологических компаний, и тренд вряд ли изменится в ближайшее время, отмечал предприниматель: специалисты, которые одновременно умеют кодить и понимают пользователей, — идеальные кандидаты. Бизнесменам важно и самим постоянно восполнять дефицит гуманитарных знаний и изучать философию и психологию, советовал Литт.
Гуманитарии-самоучки
Этому совету следуют российские предприниматели и топ-менеджеры: чтобы расширить кругозор и развить лидерские качества, в свободное от работы время многие из них восполняют недостаток гуманитарного образования.
Например, Юлия Майорова, директор по работе с малым, средним и корпоративным бизнесом Microsoft в России, посещает высшие продюсерские курсы при ВГИКе. «Эти занятия помогают мне выйти за рамки привычных границ, посмотреть на вещи под новым углом, а некоторые приобретенные навыки даже применить в управленческой деятельности», — делится она. Евгений Ефанов, руководитель практики «финансы и маркетплейсы» компании AIC, участвует в открытом киноклубе на базе антропологического факультета одного из московских вузов. А Валентина Бучнева, глава евразийского подразделения фармкомпании «Босналек», берет индивидуальные уроки по истории моды и искусства у искусствоведа Алены Арефьевой. «Вместе мы ходим на выставки в Москве и Петербурге, обсуждаем живопись», — рассказывает Бучнева. Подобная практика помогает ей не «выгореть» на работе.
Сами компании, понимая ценность гуманитарного знания, организовывают для сотрудников клубы для разговоров об искусстве. Например, подобный опыт есть у целлюлозно-бумажной компании «Илим», которая в прошлом году в закрытом режиме запустила «Гуманитарный клуб» для топ-менеджеров и партнеров. Кинопоказы и лектории регулярно проходят в офисе Rambler&Co, здесь также можно пройти языковые курсы или послушать лекции по культуре. В российском офисе испанской финтех-компании ID Finance сотрудникам после работы читают лекции по искусству, в ИТ-гиганте КРОК проводят встречи с экспертами из разных областей науки, культуры и искусства.
Soft skills для технарей
Когда РАНХиГС запускал совместную со Сбербанком магистратуру «Финтех», председатель правления банка Герман Греф просил набирать на курс абитуриентов с одинаково развитыми техническими и гуманитарными навыками, вспоминает Сергей Мясоедов. По его словам, для востребованных специалистов такой запрос означает растущую важность так называемой «мягкой силы» — soft skills.
Согласно исследованию HeadHunter, на протяжении последних лет важность soft skills в ИТ неуклонно растет. Среди навыков, которые ищут работодатели у представителей технических профессий, самообучаемость, знание иностранных языков, кроссфункциональность, технологическая грамотность, навыки программирования, креативность, предприимчивость, социальный интеллект и умение работать в команде. «Таким образом, в будущем самыми успешными кандидатами станут те, кто в равной степени владеет soft skills и hard skills», — говорит Мария Игнатова, руководитель службы исследований HeadHunter.
Технарям пока не стоит волноваться за свои финансовые позиции: по подсчетам HeadHunter, в 2018 году медианная зарплата в ИТ-отрасли составляла 92 000 рублей, а число вакансий за три года выросло на 9%. Но чем выше поднимается человек по карьерной лестнице, тем большую актуальность приобретают социальные навыки, рассуждает Маргарита Кошман. Именно эти качества работодатели чаще всего ищут в лидерах, добавляет эксперт.
Творческий подход
«Классическое бизнес-образование не способно помочь развить коммуникативные навыки, эмоциональный интеллект, критическое мышления, о которых так много говорят в последнее время», — уверяет Евгения Овасапян, директор проектов Академического офиса бизнес-школы «Сколково». Эти навыки помогают развивать культурные знания и практики, говорит она. Именно поэтому российские бизнес-школы вслед за зарубежными стали включать в свои программы образовательные лекции и курсы по гуманитарным дисциплинам. «Сколково» устраивает для студентов походы в театр, кино и на выставки вместе с экспертами в этих областях, а после — совместные обсуждения. «Мы изучаем навыки коммуникации с Ингеборгой Дапкунайте, язык одежды и основы построения образа с Аленой Долецкой, лидерство — с Мариной Лошак», — перечисляет Овасапян.
Институт бизнеса и делового администрирования РАНХиГС во всех ключевых программах предлагает специальный курс по театральному искусству «Менеджмент и режиссура», который читает преподаватель ГИТИСа Александр Каневский. «Недавно мы провели дискуссионный клуб совместно со струнным квартетом им. Рахманинова во главе с Сергеем Цедриком и олимпийским призером по горным лыжам Светланой Гладышевой, где обсуждали, как лидерство в музыке, спорте и бизнесе связаны между собой», — приводит пример Сергей Мясоедов.
Поскольку менеджмент во многом связан со знанием особенностей человеческого поведения, вовремя прочитанное стихотворение порождает эффект, во много раз превосходящий результат от чтения учебных текстов и разбора кейсов. Бизнес — прежде всего про масштаб личности, считает Галина Юзефович, литературный критик и профессор гуманитарных практик бизнес-школы «Сколково». «Настоящая эффективность в бизнесе невозможна без масштаба лидера», — заключает она.