Utair прокомментировала инцидент со смертью кошки на борту из Москвы в Анталию

Utair проводит проверку после инцидента со смертью кошки на борту рейса, летевшего из Москвы в Турцию. Об этом Forbes сообщили в пресс-службе авиакомпании. «Авиакомпания Utair искренне сожалеет о сложившейся ситуации на борту рейса UT 783 Москва — Анталья и проводит проверку случившегося», — сообщили представители авиаперевозчика. 

О том, что во время рейса Utair умерла кошка ранее сообщал Telegram-канал «Осторожно, Москва». Хозяева животного заявили в комментарии каналу, что во время полета бортпроводники не разрешили достать переноску из-под сиденья, где животному было жарко из-за неправильного температурного режима на борту, и их питомец погиб из-за жары. По их словам, перелет кошки был оформлен в соответствии с регламентам, у хозяев также были все необходимые справки для ее перевозки. Они отметили, что в слове самолета было душно и плохо работали кондиционеры. Когда хозяева поставили переноску с кошкой у прохода, бортпроводник сказал, что ее нужно переместить под кресло. 

«Мы же сказали, что ей и так душно, но в итоге послушались стюардессу. Кошка стала паниковать, как я предполагаю, что воздуха там стало не хватать. Из переноски достать ее не дали из-за жалоб других пассажиров. Маруся умерла в муках в салоне самолета», — приводил Telegram-канал слова хозяйки кошки.

На публикации о гибели кошки на борту самолета обратила внимание Уральская транспортная прокуратура, представители ведомства сообщили, что проверят данные об инциденте.

По словам представителей Utair, на борту кошка выбежала из переноски и «перемещалась по салону самостоятельно». На рейсе присутствовали пассажиры с аллергией на животных, которые обратились к бортпроводникам с жалобой на ухудшение самочувствия и просьбой поместить животное в переноску, указывают в авиакомпании. Бортпроводники, следуя инструкции, попросили хозяев животного поместить его обратно в переноску. 

«Согласно авиационным правилам в целях обеспечения безопасности животных и пассажиров, питомцы на протяжении всего полета находятся в переноске, которая должна быть помещена под впереди стоящее кресло и не блокировать проход», — сообщили в Utair. По их словам, на протяжении всего полета в салоне поддерживалась «комфортная температура» — 24°C. Система кондиционирования и вспомогательный источник питания работали в штатном режиме без замечаний. Кроме того, воздух в салоне самолета обновлялся каждые 3–5 минут с помощью HEPA-фильтров, указывают в авиакомпании. 

По словам представителей авиакомпании, службы Utair «осуществляют все меры контроля за их транспортировкой [животных], понимая, что для животного перелет является стрессом». В 2023 году авиакомпания перевезла 15 700 животных в салоне самолета, а в I квартале 2024-го — 3000 питомцев.