Сбербанк закрыл в сентябре рекордное с 2006 года число отделений
Сбербанк закрыл в сентябре рекордное количество офисов — более 520, следует из данных ЦБ. По оценке экспертов, сократив 868 отделений в 2022 году, Сбербанк может сэкономить до 21 млрд рублей. В целом по стране количество отделений банков выросло в сентябре на 41, в том числе за счет открытия их на новых территориях
В сентябре сеть отделений Сбербанка сократилась до 12 400 отделений, на 527 офисов, сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на данные ЦБ. Это максимальное количество закрытых за месяц отделений с мая 2006 года. С начала года сеть крупнейшего банка сократилась на 868 отделений. В «Сбере» заявили, что ориентируются «на потребности, интересы и удобство клиентов», сохраняя покрытие территорий.
В целом по российской банковской системе без учета «Сбера» количество отделений в сентябре выросло на 41. В июле 2022 года число отделений по системе также выросло — на 19 отделений. Газета связала прирост с выходом ПСБ на новые территории — ДНР, ЛНР, Херсонскую и Запорожскую области. Первые отделения открылись там в июне, уточнили в ПСБ. В августе глава банка Петр Фрадков сообщил, что их количество превысило 120.
Собеседники на финансовом рынке предположили, что сокращение сети Сбербанка может быть вызвано как желанием уменьшить расходы, так и переводом клиентов в цифровые каналы. В 2021 году такой перевод позволил «Сберу» сэкономить на операционных затратах 8,9 млрд рублей. Расходы на отделение в среднем в месяц могут составлять 1,5–2 млн рублей, по оценкам экспертов, возможная экономия Сбербанка на годовых затратах на содержание закрытых с начала года офисов — 16–21 млрд рублей.
В «Сбере» отметили, что большинство клиентов сейчас пользуются мобильным приложением. По данным на конец 2021 года, месячная аудитория приложения оценивалась в 71,3 млн человек. По мнению управляющего директора Axenix Ирины Одинаевой, банковские отделения порой проигрывают мобильному приложению в плане продаж. Одинаева отметила, что в условиях санкций банки находят способы развивать цифровые каналы, а сокращение числа отделений будет продолжаться.
«Сбер» наряду с ВТБ и несколькими другими российскими банками попал под санкции США, Великобритании и Евросоюза. В результате в начале апреля приложение «Сбербанк Онлайн» было удалено из App Store и из Google Play. Сбербанк тогда рекомендовал клиентам не удалять приложение и адаптировал web-версию «Сбербанк Онлайн» для iOS.
Приложение «СБОЛ», через которое можно было проводить банковские операции Сбербанка, впервые появилось в App Store в середине августа. Через неделю оно было удалено из App Store. В начале этой недели оно вновь появилось там, при его поиске в магазине приложений сервис не отображается. «Сбер» рекомендовал установить приложение, «пока оно доступно для загрузки».