Ломбарды обнаружили, что их используют для обналичивания денег: клиенты закладывают вещи и сразу же выкупают их с помощью кредитных карт. Ломбард за один день займа по закону может брать максимум 0,47%, а комиссия банков за снятие наличных с кредитных карт составляет от 1 до 5% в среднем. Выгода для клиентов ломбардов очевидна. Об этом написала газета «Ведомости». Статья разошлась по многим СМИ и буквально взбудоражила рынок. Выводы, которые сделали эксперты в упомянутой статье, а также мнения, которые мне в последующие дни довелось слышать от разных людей, однозначны: безналичный расчет для ломбардов — зло, поскольку якобы позволяет недобросовестным клиентам легко обналичивать деньги, и с этим нужно срочно бороться.
На самом деле, все с точностью наоборот: внедрение безналичного расчета позволит сделать и финансовый, и технологический рывок всему рынку. Пока же дела обстоят по-другому. На рынке ломбардов зарегистрировано около 8 000 юридических лиц, это 20 000 точек. Согласно консенсус-оценке участников рынка, общий портфель ломбардов составляет примерно 40-45 млрд рублей в год. В год же ломбарды выдают населению 400-500 млрд рублей. Деньги выдаются наличными, что неудобно никому: ломбардам, населению, государству.
Почему это неудобно ломбардам?
С 1 апреля 2017 года до 30 июня 2017 года Центральный Банк установил для ломбардов верхнюю планку полной стоимости кредита в размере 166,232% в год, то есть примерно 0,47% в день (13,663% в месяц). Это много. Правда, средняя ставка ломбардов в крупных городах — 90-100% годовых, а вот небольших населенных пунктах — уже 130% годовых. И первоисточник таких высоких ставок – высокая стоимость фондирования.
Поскольку ломбарды выплачивают только наличными, то они как субъекты предпринимательства фактически не существуют для банков. Банки не хотят связываться с такими организациями, и это понятно: наличный оборот сложно контролировать, он непрозрачный, и банк не может провести качественный скоринг. Поэтому ломбарды вынуждены привлекать инвестиции на выдачу средств населению у ростовщиков — под большие проценты — 40% и выше. Именно поэтому у ломбардов такие высокие проценты займов для населения.
Почему это неудобно для населения?
Кроме крайне высоких ставок (хотя они в разы ниже, чем у МФО), есть чисто бытовые неудобства. По статистике, 50% операций ломбардов — пролонгация залогов. Для того, чтобы эту пролонгацию сделать, заемщик вынужден ехать в ломбард, стоять в очереди, переоформлять займ. И потом, безналичный расчет намного безопасней — по крайней мере, не придется держать при себе иногда довольно крупную сумму денег по дороге домой.
Почему наличные не нравятся регулятору?
Потому что такой рынок контролировать очень сложно. Ломбарды давно вышли из серой зоны, это активно развивающаяся индустрия, причем очень важная для государства, поскольку является рынком финансовой доступности. По сути, это социальная часть финансового сектора. Рынок регулирует ЦБ в лице своего структурного подразделения «Главное управление рынка микрофинансирования и методологии финансовой доступности», и он крайне заинтересован в переводе ломбардов на безналичный расчет. В частности, одна из ближайших инициатив — перевести их на единый план счетов, по аналогии с банками. Все подобные шаги направлены на то, чтобы сделать рынок ломбардов более прозрачным. И именно поэтому ЦБ поддерживает все шаги разработчиков специализированного ПО, платежных систем и так далее, которые помогают двигать рынок в нужном направлении. Но проблема все равно остается.
Почему рынок не переходит на безналичный расчет?
В связи с особенностями российской банковской системы, займы на карту клиента оперативно перевести не всегда получается. С технической стороны ломбарды совершенно спокойно могут перечислять деньги клиентам через банки. Проблема в том, что примерно каждая десятая транзакция на карту приходит с задержкой. Человек приходит в ломбард и хочет получить сразу же деньги за залог. Более того, ломбарды по закону обязаны ему тут же эти деньги выдать. Но российские банки могут задержать перевод денег до трех дней (о чем предупреждают при оформлении карты). Возникают конфликты.
Почему так происходит? Банк-отправитель перечисляет деньги мгновенно. Но банк-эмитент карты может эти peer-to-peer переводы задержать, потому что некоторые банки, особенно маленькие, используют подобные транзакции для пополнения ликвидности в текущий момент (особенно для них это актуально в кризис). Крупные сети ломбардов пробовали решить эту проблему, пытаясь работать с разными провайдерами. Но даже самый крупный банк периодически может задерживать транзакции, причем иногда совершенно неожиданно для ломбарда, который вроде бы уже привык, что этот банк переводит деньги мгновенно. Поэтому в конце концов участники рынка вынуждены были отказаться от выдачи наличных по картам.
Что можно сделать?
На самом деле, сейчас уже нет вопроса перейдет ли ломбардный рынок полностью на безналичный расчет или нет. Вопрос в сроках. Я думаю, что переход случится через 3-6-9 месяцев, в любом случае процесс начнется уже в этом году. Уже есть ряд инициатив, обеспечивающие гарантировано моментальные переводы, и все они поддерживаются не только игроками рынка, но и регулятором.
Во-первых, есть так называемые prepaid-карты, которые выдаются клиентам непосредственно в ломбарде. Счет ломбарда и счет карты находится в пределах одного банка, поэтому платежи поступают мгновенно. Еще до недавнего времени подобный инструмент был недоступен. Скорее всего, именно этот способ и получит наибольшее распространение.
Есть эксперименты сетей ломбардов с начислением электронных денег на электронные кошельки. Но с учетом того, что проникновение электронных денег в сегмент пользователей ломбардными услугами очень незначительно (основные заемщики — социально незащищенная часть населения), то для заемщика подобные инструменты неудобны. Банковскими же картами научились пользоваться, кажется, уже все.
Есть еще третий вариант, который станет доступен в России в будущем, возможно — уже в следующем году. Мировая практика движется в сторону диджитализации всех процессов. В мире можно найти кейсы, когда заемщик просто фотографирует залог, загружает фотографию на биржу, получает online-предложения от разных ломбардов, выбирает устраивающее, и ломбард отправляет к нему специальную курьерскую службу для совершения сделки.
Как только рынок ломбардов России перейдет на безналичный расчет, у нас тоже появятся подобные услуги. Они станут особенно востребованы среди того самого Поколения Z, которое сейчас начинает активную жизнь с точки зрения потребления.
Как изменится рынок с переходом на безналичный расчет?
Первый вопрос, который возникает у всех (и в первую очередь у представителей регулятора): не пострадает ли население при введении безналичного расчета. Ответ однозначный – не пострадает. Клиенты получат специализированные карты, на которые и смогут принимать деньги от ломбардов или рассчитываться с ними, например, с помощью POS-терминалов.
В свою очередь, государство получит дополнительную прозрачность рынка, а ломбарды — creditability. Если сейчас они кредитуются в среднем под 40% годовых, то теперь они смогут брать кредиты не у ростовщиков, а у банков не дороже 20% годовых. Ломбарды станут полноценным бизнесом, который можно продать или купить, рынок начнет консолидироваться и развиваться быстрее.
При этом выгода, которую получат игроки рынка при получении доступа к более дешевым кредитам, далеко не вся пойдет им в карман: из-за крайне высокой конкуренции ломбарды снизят стоимость займов для населения на те же 20 процентных пунктов. Сейчас клиенты берут займы примерно на 400 млрд рублей в год под 100% годовых, то есть выплачивают 40 млрд только процентами. Снижение ставки на 20 процентных пунктов позволит сэкономить 8-10 млрд рублей. С учетом того, что в год услугами ломбардов пользуется примерно 8 млн россиян, то каждый из них сэкономит по 1 000 рублей. Да, в среднем экономия кажется не такой большой, но это средние цифры, для разных людей она может быть разной. Но и дополнительная 1 000 рублей для социально незащищенной категории населения точно не будет лишней. А решение проблемы обналичивания денег, о которой говорилось в статье «Ведомостей», давно найдено: любой ломбард может установить как минимальный срок займа, так и собственные тарифы на снятие безналичных средств, так что обналичивание через ломбарды окажется дороже, чем через банки.
Поэтому внедрение безналичного расчета позволит сделать рынку серьезный рывок в развитии, обеспечит его прозрачность, регулятору будет проще его контролировать, а клиентам – удобнее и безопаснее пользоваться его услугами.