Толчок эволюции
В этом году одной из горячих тем было использование ИИ и изменений, которые могут произойти с его распространением на рынке труда. Основной посыл спикеров — прогресс не остановить, и для HR лучше процесс возглавить или быть готовым к изменениям. Машина не заменит человека там, где нужно творить, придумывать новые смыслы, новые идеи.
Предприниматель, сооснователь Positive Technologies Юрий Максимов считает, что искусственный интеллект и, в частности, ChatGPT позволят человечеству освободить время для творчества и создания нового: «ChatGPT умеет компилировать новые сущности из уже существующих, он делает рутинную работу за человека. Он может создавать новое, но это, в сущности, всего лишь творческая компиляция. По крайней мере пока. Надо признать, что технологии начинают толкать нас к более творческой и созидательной деятельности, забирая на себя бессмысленное повторение».
Однако пока распространение ИИ в бизнесе не так широко, чтобы вопрос о замене людей алгоритмами стоял остро. «Технологии ИИ сейчас — это хайп, но пока мы еще не дошли до их повсеместного применения, в том числе в HR-Tech, — отмечает Дарий Халитов, вице-президент по развитию информационных систем «Ростелекома». — Об этом, например, говорят исследования компании Accenture от 2021 года, охватившие более 1500 респондентов из крупных компаний по всему миру. Более 60% организаций заявляют в своих цифровых стратегиях о применении ИИ, но все еще в режиме пилотов и экспериментов». Уровень проникновения ИИ в бизнес, по его мнению, можно рассматривать в три волны. Первая — автоматизация рутинных задач с применением ИИ, будь то обработка данных или клиентское обслуживание. Далее следуют более сложные задачи (например, автопилот). Третья волна — уже симбиоз различных дисциплин, например робототехники и ИИ, «что позволит передать нейросетям задачи, требующие когнитивных способностей, как у человека, например, анализ данных и принятие решений».
Многие участники — представители ведущих российских компаний — делились кейсами использования ИИ. Например, HR-платформа «Пульс», разработанная «Сбером», — яркий пример того, что развитие технологий позволяет на принципиально новом уровне встречать потребности сотрудников и потребности компании.
Оперативные решения
Цифровые технологии помогают увеличить скорость подбора персонала, эффективнее конкурировать за таланты, улучшать качество подбора. Помогают они и в решении более глобальных задач.
Александра Александрова, первый заместитель руководителя Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, рассказала, благодаря каким инструментам и технологиям столичный рынок труда смог оперативно справиться со всеми вызовами последних лет и сохранить свою прочность: «Последние три года мы сталкиваемся с вызовами, которые город принимает. Быстро реагирует, отвечает и показывает стабильные результаты — у рынка труда Москвы высокий запас прочности, а в вызовах важно принимать быстрые решения. Например, в 2020 году, в пандемию, нам было важно дать уверенность в быстром восстановлении рынка, гарантировать горожанам стабильный доход и возможность сохранить привычный стиль жизни. В результате в ковид-год мы трудоустроили порядка 180 000 человек.
Весной прошлого года, когда часть западных компаний решила покинуть российский рынок, мы вновь активизировали все наши сервисы и цифровые инструменты. Мы выявляли компании под риском, помогали им найти решения в отношении персонала и адаптироваться к новым реалиям. В марте 2022 года мэр Москвы открыл кадровый хаб — новую площадку службы занятости, ставшую маркетплейсом для высвобождаемых сотрудников и устойчивого российского бизнеса.
Сейчас мы решаем новую важную задачу: возникла необходимость импортозамещения, и с этим связан повышенный спрос на синих воротничков. При поддержке службы занятости более 200 промышленных предприятий ведут подбор тысяч рабочих и инженерно-технических специалистов».
Она также отметила, что сейчас рынок труда в Москве — это рынок кандидата. На одного соискателя приходится около 18 предложений о работе. Если соискателю не хватает компетенций, город дорастит через программы профобучения и повышения квалификации.
Релокация и риски работодателя
Управляющий партнер юридической фирмы LEVEL Legal Services Леонид Эрвиц, модератор сессии «Новшества в законодательстве: как работодателю контролировать «эффект бабочки», отмечает, что жизнь каждого из нас за последние несколько лет изменилась кардинально: «И существенно изменилось то, как мы работаем, как мы нанимаем людей, как мы увольняем людей, как в принципе устроен наш рабочий быт».
Илья Родионов, вице-президент группы компаний Fesco, одной из крупнейших в стране транспортно-логистических компаний, подробнее остановился на особенностях правового регулирования труда дистанционных работников. Во-первых, отдельного внимания заслуживает вопрос принципиальной возможности оформления трудовых отношений с гражданином, работающим дистанционно за пределами России. Трудовой кодекс не содержит прямого запрета на заключение подобных договоров. В свою очередь, Минтруд неоднократно в своих письмах высказывал позицию, что нельзя заключать трудовой договор с работником, если он осуществляет свою трудовую деятельность дистанционно и при этом находится за пределами России. Минфин же в своих письмах неоднократно указывал, что можно. «Тем не менее с учетом позиции Минтруда для минимизации рисков привлечения к административной ответственности за ненадлежащее оформление трудовых отношений стоит как компромисс рассмотреть вариант переоформления трудовых договоров на договоры гражданско-правового характера, будь то оказание услуг или договор подряда», — отмечает Илья Родионов.
Возник и новый для HR-специалистов пласт вопросов по налогообложению таких сотрудников. Карина Худенко, партнер консалтинговой компании «Технологии доверия», напомнила, что многим работодателям весной пришлось принимать сложные решения: экватор 183 дней работы из-за рубежа был пройден по тем сотрудникам, кто в сентябре-октябре начал работать из других стран. «С точки зрения налогов ситуация достаточно сложная, — констатирует Карина Худенко. — Работодатель каждый месяц должен определять при выплате заработной платы сотруднику, является ли этот сотрудник по состоянию на сейчас резидентом или нерезидентом, и этот статус должен определяться обратным счетом. Поскольку налоговый кодекс содержит требования к работодателю определять статус резидента или нерезидента, но не содержит обязательства сотрудника об этом статусе сообщать, то единственное, что здесь можно дать в качестве рекомендации для работодателей, — включать во внутренние нормативные документы требования к сотруднику по запросу работодателя сообщать о количестве дней, проведенных за рубежом или на территории России. Это единственное основание, сославшись на которое, вы как работодатель можете потребовать, чтобы сотрудник доказал, что он продолжает являться резидентом, и вы правомерно удерживаете у него ставку 13% или 15%, либо переводить его на ставку 30%, либо рассматривать другие варианты занятости с этим сотрудником. Каждый из этих путей дальнейшего развития взаимоотношений с сотрудником содержит определенные риски. Многие работодатели наивно полагают, что никто не узнает о том, что их сотрудники стали нерезидентами. Хочу развеять эту иллюзию. ФНС и другие участники обсуждений законодательства думают, как дать налоговым органам возможность в автоматическом режиме определять, является человек резидентом или не является, технологически сделать это очень просто».
Также эксперт напомнила про важные моменты, которые часто выпускают из виду, — у сотрудника возникают налоговые обязательства в той стране, где он работает физически; въехав как турист в безвизовую страну, например Турцию, человек не имеет права там работать, это нарушает местное миграционное законодательство. «Все эти риски мы как налоговые консультанты просим заранее обговорить, потому что их сложно будет урегулировать, когда человека уже поймали», — обращается консультант к работодателям.
А Наталия Окунева, директор юридического департамента Юникредит Банка, обратила внимание на позицию Минтруда относительно трудовых отношений с сотрудниками, находящимися за границей, а также на соответствующие сложности для работодателя. Помимо вопросов с налогообложением, могут возникнуть трудности с оформлением социальных выплат, больничных листов, созданием и контролем за соблюдением безопасных условий труда. «Документооборот с сотрудником — важная составляющая организации рабочего процесса, особенно если трудовые обязанности связаны с обработкой персональных данных клиентов и/или контрагентов. В этом случае необходимо учитывать требования к информационной безопасности, к используемым каналам связи для передачи информации, требования к локализации персональных данных и многое другое. Трансграничная передача персональных данных также требует соблюдения ряда формальностей, а именно получения разрешения от Роскомнадзора, в котором может быть отказано. Штрафы за нарушение законодательства в этой связи могут быть значительными и достигать до 3% от оборота компании. Для банков с 1 марта 2023 года введен запрет на использование иностранных мессенджеров для передачи персональных данных клиентов, информации о платежах и платежных операциях, есть требования по переходу на использование российского ПО. Если сотрудник работает в другой стране и вы не контролируете, какими системами он пользуется, вы рискуете значительными претензиями со стороны надзорных органов», — перечисляет риски Наталия Окунева.
Правовое поле
Александр Екимов, директор по безопасности труда и охране здоровья компании «Т Плюс», работающей в сфере электроэнергетики и теплоснабжения, констатирует, что произошли фундаментальные изменения в области законодательства в безопасности: оно дает инструменты и правила для компании, чтобы поднять культуру безопасности на новый уровень. В частности, ряд инструментов для оценки рисков, дающий компаниям любого масштаба возможность эти риски минимизировать. «Этот пакет можно разбавить своими методиками, западными практиками, но важно всегда помнить, что безопасность, вовлечение сотрудников, формирование этой ценности — это работа в команде. И многое здесь зависит от HR и от первого лица. Приведу пример. Мы разработали индекс филиала по безопасности. 50% показателей из него не относятся к охране труда напрямую. Они относятся к HR, юристам, закупкам, финансистам. Например, мы все понимаем, что недобор персонала на производство напрямую влияет на безопасность. И что работа с подрядными организациями должна проходить по ряду документов, которые тоже обозначены в законодательстве как лучшие практики. А оценка условий труда и исправление их может не только минимизировать риски по безопасности, но и удержать ценного сотрудника. Рекомендация: обратите внимание на законодательство, есть процессы, которые помогают улучшить финансовые и экономические результаты компании», — говорит Александр Екимов.
Наталья Шелихова, заместитель начальника юридической службы Московского метрополитена, обращает внимание на то, что суды развернулись к работникам. В прошлом году Верховный суд заявил, что он против формального подхода к рассмотрению трудовых споров, слова об обеспечении социальной ориентированности правосудия прозвучали и из уст президента. «Вся судебная практика практически развернулась на 180 градусов, повернулись суды обратно к работникам, даже к нерадивым», — отмечает эксперт. Например, теперь при принятии решения о дисциплинарном взыскании суды требуют от работодателя доказать в суде тяжесть совершения проступка, обстоятельства его совершения и последствия. «Кадрам нужно щепетильно подходить к любому вопросу: увольнения, дисциплинарного взыскания, выстраивания отношений и диалога с работниками, потому что в суде все это нужно доказывать бумажкой, свидетельскими показаниями», — обращается она к HR-сотрудникам.
А Александр Екимов еще раз обращает внимание на законодательство по охране труда и безопасности. «Если есть какие-то вопросы по прогулам, по еще чему-то, по моей практике, надо все еще раз пересобрать, объяснить правила, провести тренинг, памятки раздать под роспись, все это зафиксировать. Если люди не хотят сами осознанно безопасно работать, то у нас есть все необходимые инструменты, данные законодательством, чтобы человека отстранить. Непрохождение любого инструктажа — официальное отстранение от работы вплоть до его прохождения. Надо пользоваться», — рекомендует директор по безопасности труда и охране здоровья компании «Т Плюс».
