Wildberries решил уравнять выплаты за обработку курьерских и клиентских заказов
Wildberries решил уравнять выплаты ПВЗ за обработку курьерских и клиентских заказов. С декабря маркетплейс проводил эксперимент по расширению зон курьерской доставки, в рамках которого выплаты за выдачу товаров в ПВЗ курьерам были меньше, чем за выдачу товаров в ПВЗ клиентам. По словам владельцев пунктов выдачи, если клиент выбирал доставку курьером, за выдачу товаров ПВЗ получал около двух рублей за товар, а если клиент сам забирал заказ, пункт выдачи получал около 20 рублей за товар
Wildberries решил сделать выплаты за обработку курьерских заказов полностью равноценными клиентским, «чтобы соблюсти справедливые условия работы для всех партнеров ПВЗ», сообщила Forbes пресс-служба маркетплейса.
С декабря 2024-го компания проводила эксперимент по расширению зон курьерской доставки, но выплаты за выдачу товаров в ПВЗ курьерам изначально были меньше, чем за выдачу товаров в ПВЗ клиентам. Владельцы пунктов выдачи рассказали Forbes, что в случае если клиент выбирал доставку курьером, то за выдачу ПВЗ получал только около двух рублей за товар. Для сравнения, если клиент забирал заказ из ПВЗ самостоятельно, пункты выдачи получали около 30 рублей за выданный товар. Теперь же Wildberries уравняла эти выплаты, обратив внимание на увеличение количества курьерских заказов.
Как отметил руководитель департамента развития ПВЗ Wildberries и Russ Максим Ким, количество заказов с курьерской доставкой из пунктов выдачи до клиента стабильно растет на маркетплейсе. «И мы понимаем, что это становится также одной из важных сторон деятельности пунктов выдачи», — заявил он. В ближайшее время компания планирует расширить зону курьерских заказов более чем в два раза, до почти 50 регионов, сказано в пресс-релизе.
Владелец более 500 ПВЗ Wildberries Владимир Баранов, слова которого приводит пресс-служба, также отметил, что, с одной стороны, количество курьерских заказов продолжает расти и компания стремится диверсифицировать каналы доставки. С другой стороны, пункты выдачи выполняют весь комплекс услуг при выдаче заказа курьеру, и нужно учитывать их интересы, подчеркнул он.
В декабре 2024-го Wildberries также вводила увеличенные выплаты за дополнительное время работы ПВЗ. Так, партнеры, увеличившие график работы на один час, получали двойные выплаты за выдачу товаров в это время. Сумма зависела от конкретного ПВЗ и его текущего тарифа. Такие условия действовали с 17 по 31 декабря.