АТОР оценила долги туроператора «Музенидис Трэвел» перед россиянами в €23 млн

Задолженность перед российскими туристами представительства греческого туроператора «Музенидис Трэвел» может составить €23 млн, оценила Ассоциация туроператоров России (АТОР). Об этом директор ассоциации Майя Ломидзе заявила Forbes. Эта сумма включает все направления и виды услуг, по которым работал российский филиал (турпакеты, отдельно авиабилеты и наземное обслуживание в Греции, ОАЭ, на Мальдивах и на Кипре).

«Выручка компании аккумулировалась у ее греческого подразделения, — описывает схему работы туроператора Ломидзе. — Средства за путевки, приобретенные туристами из разных стран, где был представлен Mouzenidis Travel Greece (Россия, Белоруссия, Украина, Хорватия, Болгария, Армения, Азербайджан и др.), поступали в греческую компанию, которая и расплачивалась с отелями».

«К сожалению, говорить о «Музенидис Трэвел» как об одном из немногих операторов, который предлагал самый широкий диапазон туристического продукта в любом регионе Греции, можно лишь в прошедшем времени», — заключает она. По словам Ломидзе, ежегодно туроператор отправлял на отдых до 500 000 российских туристов, из них около 85% — в Грецию.

Кроме того, несколько десятков туроператоров напрямую работали с «Музенидис Трэвел» как с принимающей компанией в Греции. Среди них — «TUI Россия», «Интурист» и другие. «Мы не сотрудничаем с ними с конца весны 2021-го, с момента открытия Греции для граждан России, когда стало известно, что заявки по сделанным ранее ковидным турам остались неоплаченными и компания временно прекращает операционную деятельность», — уточнила Forbes представитель «Интуриста» Дарья Домостроева.

 По ее словам, объем турпотока, который проходил у «Интуриста» через «Музенидис Трэвел», в доковидные годы исчислялся «несколькими десятками тысяч туристов по всей Греции». После прекращения сотрудничества «Интуристу» пришлось переориентироваться на работу с другими принимающими компаниями Греции. Клиентам, которых «Интурист» планировал отправить через «Музенидис Трэвел» и чьи путешествия не состоялись в 2020-2021 годах, туроператор предложил перебронирование на альтернативные варианты или возврат средств.

Вопрос об исключении компании из единого федерального реестра туроператоров решат до 15 ноября. «Согласно 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», за 45 дней до истечения финансовой гарантии туроператор обязан подать документы для внесения в Единый федеральный реестр туроператоров, подтвердив таким образом намерение работать дальше. У основных юрлиц «Музенидис Трэвел» этот срок истекает 31 декабря 2021 года, а 45 дней наступает 15 ноября», — пояснила Ломидзе.

Forbes не удалось связаться с гендиректором «Музенидис Трэвел» Александром Цандекиди. «Сейчас он не берет трубки ни от кого. Последний раз видели его в сентябре 2021-го на мероприятии греческого посольства, он ни с кем не общался, аккаунты в соцсетях он удалил», — говорит знакомый Цандекиди.

Оператор Mouzenidis Travel Greece из-за приостановки работы начал аннулировать туры летом. Изначально речь шла в основном о поездках, запланированных еще до пандемии коронавируса. В результате у российских туристов были аннулированы туры почти на 1 млрд рублей, в основном перенесенные с 2020 года, писал «Интерфакс». 11 ноября пресс-служба Ростуризма сообщила агентству, что без оплаченных туров остались около 27 тысяч российских туристов. Глава ведомства Зарина Догузова подчеркивала, что власти Греции бездействуют в этой ситуации.

«В ситуации, когда конкуренция за международных туристов обостряется, Греция может надолго потерять наш рынок, а последующие затраты на восстановление доверия будут намного выше, чем цена вопроса сейчас», — отметила Догузова.

Mouzenidis Group — один из крупнейших туристических холдингов в Греции, созданный в 1995 году и принимающий туристов не только из России, но и стран СНГ и Восточной Европы. О проблемах в компании стало известно после смерти основателя и главы Mouzenidis Group Бориса Музенидиса в марте. По словам одного из источников Forbes, знакомого с ситуацией внутри компании, когда оценивали наследство после смерти единоличного владельца компании, выяснилось, что денег на счетах нет, отели и авиабилеты не оплачены и не оплачивались довольно продолжительное время. При этом из всех офисов — в России, странах СНГ и Восточной Европы — деньги поступали исправно.

Источник на туристическом рынке сообщил Forbes, что руководство российского представительства предпринимало попытки к спасению, независимо от того, что будет с греческой компанией. «На российском рынке у компании была хорошая репутация, и они пытались спасти бизнес, найти заемные средства в нескольких крупных банках или привлечь инвестора, но с учетом информационного шлейфа, который потянулся после новости о смерти основного владельца, эти попытки не увенчались успехом», — утверждает собеседник.

У компании было несколько офисов в разных российских городах: Москве, Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону. «В конце лета из московского офиса многие сотрудники уволились, так как нечем было платить им зарплату, а оставшиеся переехали из просторного опенспейса в крохотное помещение на окраине города. Но по сути даже этот офис не работал, телефоны не отвечали, хотя декларировалось, что  все на удаленке», — добавляет источник.