В ФАС сообщили о жалобах абонентов на условия раздачи интернета у операторов
Абоненты сотовых операторов жалуются в ФАС на ограничение скорости при превышении лимита раздачи интернета со смартфона. В конце 2023 года операторы выполнили предписание ФАС не взимать плату за раздачу интернета с мобильных устройств абонентов. Но сейчас вынуждены ограничивать скорость для стабильной работы сети, нагрузка на которую могла вырасти из-за замедления YouTube, отмечают эксперты
Абоненты операторов сотовой связи жалуются в Федеральную антимонопольную службу на ограничение скорости при превышении лимита раздачи интернета со смартфона, сообщила пресс-служба ФАС в ответ на запрос РБК. «Указанные жалобы поступают в службу и рассматриваются в установленном законом порядке», — отметили в ведомстве.
В апреле 2023 года «Ведомости» рассказали, что функция раздачи интернета со смартфонов абонентов МТС на другие устройства стала платной. С середины апреля аналогичную функцию ввели и для некоторых тарифов билайна.
В августе 2023 года в ФАС признали, что получают жалобы абонентов на платную раздачу интернета с их мобильных устройств. Месяц спустя ФАС обязала МТС, «Мегафон», билайн и Tele2 отменить эту плату. Ведомство предупредило, что вправе возбудить дела о нарушении антимонопольного законодательства.
После этого «Мегафон» и Т2 (бывший Tele2) отказались от взимания платы за раздачу интернета, а МТС и «Вымпелком» пообещали это сделать в ближайшие месяцы.
Но весной 2024 года на различных площадках начали появляться жалобы пользователей на условия раздачи интернета со смартфона, отмечает РБК. В ответ на одну из них служба поддержки МТС сообщила, что из-за возвращения опции бесплатной раздачи интернета лимит на одного пользователя сокращен с 200 Гб до 30 Гб в месяц, после чего оператор начинает ограничивать скорость. На сайте «Вымпелкома» отмечается, что абоненты могут раздавать интернет бесплатно и максимально быстро, пока не потратят 20 Гб с начала месяца. После этого скорость упадет до 1 Мбит/с и вернуть ее можно только при подключении платной услуги, стоимостью 50 рублей в день или 99 рублей в месяц.
Представитель «Вымпелкома» сообщил, что компания исполнила предупреждение ФАС об отмене платной раздачи интернета с устройств. Представитель «Мегафона» отметил, что оператор не ограничивает скорость и объем интернет-трафика при раздаче с устройства. Представитель «Т2 РТК Холдинга» заверил, что они исполнили предписание ФАС. Представитель МТС отказался от комментариев.
Источник РБК в одном из операторов объяснил, что после замедления YouTube пользователи начали значительно чаще использовать мобильные сети в качестве источника интернета для больших экранов. Аналитик iKS-Consulting Максим Савватин назвал ограничения скорости раздачи оправданными. Он пояснил, что даже небольшое количество пользователей с активным скачиванием «тяжелого» контента может усилить нагрузку на сеть и ухудшить качество мобильного интернет-доступа для других абонентов.