Обновленная версия Alexa от Amazon будет работать на ИИ-моделях Claude от Anthropic

Обновленная версия виртуального ассистента Alexa от Amazon будет работать в основном на ИИ-моделях Claude от Anthropic, а не на собственном искусственном интеллекте компании, пишет Reuters со ссылкой на пятерых людей, непосредственно знакомых со стратегией компании.  

По словам одного из собеседников агентства, первые версии новой Alexa, использующие собственное программное обеспечение, «с трудом подбирали слова», а иногда им требовалось шесть-семь секунд, чтобы ответить на запрос пользователя. Amazon обратилась к Claude, поскольку модели Anthropic показали себя лучше, чем собственные модели искусственного интеллекта онлайн-ретейлера, пишет Reuters. 

Amazon планирует взимать за новую версию Alexa от $5 до $10 в месяц, посколько она будет использовать мощный генеративный искусственный интеллект для ответов на сложные запросы, в то время как «классический» голосовой помощник по-прежнему будет предлагаться бесплатно, сообщал Reuters в июне. При этом сотрудники Amazon в разговоре с агентством выразили сомнение относительно того, что клиенты будут готовы платить от $60 до $120 в год за такую услугу. При этом многие пользователи уже платят $139 в год за членство в Amazon Prime. 

Alexa в том числе может устанавливать таймеры, воспроизводить музыку, управлять умным домом и отвечать на вопросы пользователя. При этом, как пишет Reuters, Amazon также стремилась убедить клиентов совершать покупки через Alexa, однако эти попытки оказались безуспешными, из-за чего соответствующее направление для компании остается убыточным. 

Руководство компании назвало 2024 год решающим годом для Alexa, когда виртуальный ассистент должен показать, что он может генерировать значительные продажи. Обновленная платная версия рассматривается Amazon как способ сделать это и не отстать от конкурентов, пишет Reuters. «Когда речь заходит о моделях машинного обучения, мы начинаем с тех, что созданы Amazon, но мы использовали и будем использовать множество различных моделей, включая [модель Amazon AI] Titan, а также модели от партнеров, чтобы создать лучший опыт для клиентов», — сказала представительница компании агентству. Anthropic отказалась от комментариев для Reuters.

Некоторые из сотрудников Amazon рассказали агентству, что в отделе компании, который занимается разработкой Alexa, с 2023 года упор делается на то, чтобы не отставать от конкурентов в гонке по ИИ. Выпуск Alexa ожидается в октябре, а предварительный показ нового продукта состоится во время ежегодного мероприятия Amazon по устройствам и сервисам, которое обычно проходит в сентябре, сообщили источники Reuters. 

В сентябре 2023-го Amazon заявила, что вложит до $4 млн в Anthropic. Тогда же компании договорились, что сотрудники Amazon и клиенты ее облачных сервисов получат ранний доступ к технологиям Anthropic, которые они смогут внедрить в свой бизнес. Anthropic пообещала в разработке технологий ИИ полагаться в первую очередь на облачные сервисы Amazon, в том числе проводить обучение своих будущих моделей ИИ на большом количестве собственных чипов Amazon — Trainium и Inferentia.