Россияне стали в два раза чаще обращаться за ремонтом бытовой техники

Россияне стали в два раза чаще обращаться за ремонтом крупной бытовой техники. Об этом «Коммерсанту» сообщили в «Авито Услугах». По данным компании, за три месяца лета спрос на ремонт малой техники вырос на 43%. Всего было предоставлено 4 млн услуг.

Заметнее всего спрос вырос на ремонт плит (на 299%), холодильников (81%), посудомоечных (37%) и стиральных машин (35%) и духовок (27%). Согласно опросу клиентов, который провели «Авито Услуги», за ремонтом техники в 2023 году обращался каждый второй россиянин. Чаще всего у респондентов ломалась мелкая бытовая техника (41%), стиральные машины (31%) и холодильники (14%). 

В сервисе «Профи» сообщили, что в январе — августе спрос на ремонт бытовой техники увеличился на 20% в годовом выражении. Специалисты по ремонту посудомоечных машин стали популярнее на 7%, холодильников — на 6%, а стиральных машин — на 5%, уточнили в компании.

Коммерческий директор Holodilnik.ru Алексей Погудалов сообщил, что в 2023 году заметно выросло число обращений по постгарантийному обслуживанию, то есть по ремонту техники, гарантия на которую закончилась. «В основном граждане чинят электронику ушедших вендоров, таких как Bosch, Electrolux и другие. Это связано с тем, что потребители пока не готовы рассматривать электронику новых брендов, а стоимость новой техники именитых брендов выросла минимум на 50%», — отметил он.

Это подтвердил директор «Fplus Сервис» Андрей Еремин. По его словам, чаще в ремонт попадают устройства известных марок крупной бытовой техники, поскольку «к новым вендорам потребители еще не сформировали отношение и многие продолжают пользоваться старыми приборами, которые рано или поздно выходят из строя». Погудалов прогнозирует, что число обращений по ремонту продолжит увеличиваться и пойдет на спад только когда покупатели начнут массово приобретать технику от китайских и турецких брендов с гарантийным обслуживанием.