Покупатели гаджетов Apple потребовали компенсации за платежное приложение Apple Pay

Покупатели  iPhone, Apple Watch, Mac и другой техники Apple направили в Пресненский районный суд Москвы иск с требованиями компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей на каждого и  «соразмерного уменьшения стоимости» гаджетов, на которых больше не работает Apple Pay. Об этом пишет «Коммерсантъ» со ссылкой юридический сервис Destra Legal, который представляет истцов. 

Юристы сервиса объяснили, что требования истцов, их 20 человек, связаны с прекращением работы в России системы бесконтактных платежей Apple Pay, они адресованы ООО «Эппл Рус». Заявители покупали устройства с исправно работающим сервисом, но были неправомерно лишены возможности использовать приложение. «Отключение функции бесконтактной оплаты является недостатком в силу закона о защите прав потребителей», — сказали в Destra Legal.

Каким должно быть «соразмерное уменьшение стоимости» техники, определит суд по результатам экспертизы, уточнили юристы. В Apple не ответили на запрос газеты. Мнения юристов по поводу перспектив иска разделились. Одни отметили, что Apple не давала гарантий повсеместной работы платежной системы, другие — что она выступает частью товара и его стоимости. 

Генеральный директор Института исследований интернета Карен Казарян напомнил, что Apple Pay перестал работать в России из-за ухода из страны международных платежных систем Visa и Mastercard.  По его словам, «странно подавать иск к компании из-за их решения». В начале марта сервисы Apple Pay и Google Pay стали недоступны для российских карт Visa и Mastercard, с 24 марта Apple Pay ограничил оплату картами платежной системы «Мир» в России и удалил их из приложения. 

Технически Apple Pay для российских владельцев гаджетов Apple доступна, поэтому шансы на удовлетворение иска «исключительно низкие», отметил управляющий партнер Enterprise Legal Solutions Юрий Федюкин. Он напомнил, что Apple Pay, например, недоступен в Индии, большинстве стран Юго-Восточной Азии, Ближнего Востока, Африки. Юрист Vegas Lex Артем Данцев указал, что требование об уменьшении стоимости товара не может быть предъявлено к его изготовителю или импортеру, если он не выступает продавцом, который и устанавливает конечную цену. 

Руководитель департамента контроля качества «Амулекс» Нурида Ибрагимова считает, что вероятность удовлетворения исковых требований велика. По ее мнению, изготовитель не выполнил свою обязанность обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы, как предписывается законом о защите прав потребителей. Глава практики разрешения споров Savina Legal Артем Баринов согласился, что вероятность выигрыша в суде высокая — суды «ориентированы на удовлетворение общественного запроса на реванш» за уход иностранных компаний. 

Российские пользователи ранее подали два коллективных иска к видеосервису Netflix, который объявил об уходе из России и лишил российских подписчиков доступа к контенту. Решения по таким делам будут определять дальнейшую судебную практику, отметила Нурида Ибрагимова. «Можно предположить, что судебных разбирательств не избежать зарубежным производителям автомобилей, бытовой техники», — сказал она.