Власти объяснили сокращение сроков действия QR-кодов о прививках на «Госуслугах»
Причиной изменения сроков действия QR-кодов на «Госуслугах» стали технические работы на портале, пояснило Минцифры. Ранее россияне, вакцинировавшиеся в начале года, пожаловались на то, что их сертификаты о прививках неожиданно истекли. Власти обещают, что QR-коды будут восстановлены
Срок действия QR-кодов на «Госуслугах» 8 ноября изменился «в связи с техническими работами», которые проводились на портале, сообщила Forbes пресс-служба Минцифры. Ведомство подчеркнуло, что QR-коды, которые получают россияне после вакцинирования, «действительны в течение всего срока».
«Сейчас портал работает в штатном режиме, QR-коды восстанавливаются», — сообщила пресс-служба Минцифры.
На то, что срок действия сертификатов на «Госуслугах» неожиданно сократился до шести месяцев, а QR-коды о прививках старше полугода были аннулированы, обратили внимание читатели «Московского комсомольца», URA.ru и E1.ru из разных регионов.
«Еще вчера срок действия моего сертификата на «Госуслугах» был один год, до 11 марта 2022-го, а сегодня стал до 11 сентября 2021-го», — рассказала читательница E1.ru. Корреспондент URA.ru, привившийся в апреле, обнаружил, что его QR-код, который работал еще 7 ноября, в понедельник оказался просрочен. «На «Госуслугах» указано, что он сформирован 8 ноября 2021 года, а действителен до 23 октября 2021 года», — рассказал он.
В федеральном оперативном штабе E1.ru заявили, что сокращение срока действия сертификатов произошло из-за сбоя программы. Там отметили, что официально никакого документа об изменении сроков действия QR-кодов не было. Столкнувшимся с ошибкой рекомендовали обратиться в службу поддержки «Госуслуг» или оставить жалобу онлайн.
В службе технической поддержки портала «Московскому комсомольцу» сообщили, что аннулированные сертификаты о вакцинации будут восстановлены в течение дня. Те, у кого перестал действовать QR-код, смогут получить временный сроком на 14 дней.
Сокращение сроков совпало с введением новой формы сертификата о вакцинации. В приказе Минздрава о ее введении срок действия сертификата и QR-кода не уточняется.
Вскоре после появления сообщений об изменении срока действия QR-кодов «Госуслуги» начал работать с перебоями, отметил «Интерфакс». При попытке зайти в личный кабинет пользователи видели сообщение: «По техническим причинам портал временно недоступен».