Все уволены: как Google и Microsoft сокращают людей и к чему это может привести
Крупные корпорации объявили о массовых сокращениях: Amazon планирует уволить более 18 000 человек, Google — 12 000, Microsoft покинут 10 000 сотрудников. Сокращают штат Meta (признана экстремистской организацией в России и запрещена) и Twitter (заблокирован в России), который под руководством Илона Маска начал избавляться от сотрудников еще в прошлом году. Массово увольняют людей также Goldman Sachs, Spotify, Salesforce, Wayfair и другие.
Только с начала января, по оценке Forbes USA, крупные компании США уволили примерно 60 000 специалистов. Примерно такую же цифру называет и сервис Layoffs.fyi, который отслеживает увольнения в технологических компаниях. При этом за весь прошлый год, по разным оценкам, крупные компании США сократили от 125 000 до 150 000 сотрудников. Уже озвученное число уволенных сотрудников — не предел, в ближайшие полгода работы могут лишиться от 15% до 20% специалистов Big Tech, считает управляющий партнер Deepwater Asset Management Джин Мюнстер.
Блокировка почты и пропуска: как увольняли сотрудников Google
Сотрудники Google не понимают, по какому принципу компания выбирала тех, кого надо уволить, и делятся в соцсети LinkedIn историями о том, как они неожиданно для себя узнали, что попали под сокращение. Кто-то рано утром приехал в офис и обнаружил, что после 17 с половиной лет работы в компании его пропуск просто больше не работает, кто-то пытался зайти в почту из дома, но с удивлением выяснил, что пароль от рабочей учетной записи не позволяет авторизоваться, а все приложения Google удалены. Экс-инженер Google Стивен Лин рассказал, что письмо об увольнении он получил на личную почту, отметив, что сообщение было совершенно обезличенным, а не персональным.
Похожую историю описал еще один экс-сотрудник корпорации Ашиш Калси. Он сообщил, что получил письмо об увольнении вместе со своей женой — они оба работали в Google. «Двое из 12 000 «гуглеров» недоверчиво смотрели друг на друга, пока наша двухлетняя дочь мирно спала, не зная (к счастью), что только что произошло с ее семьей», — вспоминает Калси, который провел в компании 11 с половиной лет. Среди Xoogler-ов новой волны («экс-гуглеры» , то есть бывшие сотрудники Google) есть как новички, так и те, кто проработал в компании около 20 лет. Увольнения затронули даже сотрудников на позиции вице-президента, сообщали источники The Wall Street Journal. Похожим образом об увольнении узнавали и сотрудники Twitter — у них просто переставали работать корпоративные почты и другие сервисы.
Потеря работы для тех, кто попал под сокращение, означает не только внезапную потерю дохода, но и другие сложности. Например, некоторым это грозит потерей легального иммиграционного статуса. В блоге Google опубликовано письмо, которое глава компании разослал всем сотрудникам в день, когда было объявлено об увольнениях. В обращении он говорит, что сотрудники в США будут получать зарплату минимум 60 дней, а также получат выходное пособие и премии за прошлый год. Кроме того, компания обещает уволенным сотрудникам полугодовое медицинское обслуживание, помощь в трудоустройстве и иммиграционную поддержку. Сотрудники, которые работают не в США, получат помощь «в соответствии с местными правилами». CEO Amazon в своем письме также пообещал сотрудникам, попавшим под сокращение, выходное пособие, медицинское страхование и помощь в трудоустройстве. Об аналогичных мерах сообщила и Microsoft.
«В штате Огайо, например, есть закон, который позволяет уволить сотрудника просто одним днем без объяснения причин и без какой-то выплаты пособия. Но этот закон работает и в обратную сторону. Сотрудник любого уровня может также без объяснения причин уволиться одним днем: закрыть свой компьютер и даже не передавать проект никому. В то же время у компаний есть профсоюзы, и на момент, когда сотрудник трудоустраивается, он может попросить профсоюз как-то защитить его интересы и прописать в договоре, как его будут увольнять. Но на такие истории чаще всего идут для каких-то уникальных сотрудников, сотрудников C-level, это точно не универсальное правило», — говорит основатель и генеральный директор международного рекрутингового агентства AiHub Женя Хасис. Эксперт считает, что на фоне жесткого трудового законодательства США сотрудников технологических компаний «уволили достаточно хорошо».
Специалисты в сфере работы с персоналом раскритиковали обезличенный подход к увольнению, объяснив, что он несет в себе серьезные репутационные риски и деморализует оставшихся в компании специалистов. Кроме того, это перечеркнет все попытки сгладить ситуацию за счет таких правильных решений, как выплата выходных пособий, сказала в комментарии для CNN гендиректор Onwards HR Сара Родехорст. Она рекомендует назначать личные встречи увольняемым сотрудникам с руководителями и представителям отдела кадров, чтобы дать людям возможность отреагировать на ситуацию. Если возможности проводить индивидуальные встречи нет, стоит организовать их в формате групп до 10 человек, говорит генеральный директор CareerMinds Рэймонд Ли.
Кризис, раздутый штат и другие причины увольнений
У компаний могут быть разные причины для массовых увольнений, рассказала Forbes Ирина Милехина, партнер Odgers Berndtson Russia, руководитель практики TIMES (Technology, Information, Media, Entertainment, Sport). «С одной стороны, сказывается «ковидная лихорадка» и последующие неоправданные ожидания. Во время пандемии многие технологические компании росли и нанимали людей, так как думали, что в будущем этот тренд продолжится. Но самые оптимистичные прогнозы не реализовались, и поэтому сейчас они вынуждены увольнять людей. На кого-то повлияла рецессия, на кого-то — замедление темпов роста, сейчас им нужно снижать операционные расходы, и они предпочитают делать это за счет сокращений штата. Эти компании, как правило, следят за тем, как реагируют на их финансовые показатели инвесторы», — пояснила она.
Инвесторы, очевидно, позитивно восприняли жесткие решения компаний: акции тех из них, которые объявили о сокращениях штата, стали расти: бумаги Alphabet, материнской компании Google, и Spotify прибавили по 5%, бумаги Wayfair выросли более чем на 20%, акции Amazon — на 15%. «Поводом для такого подъема выступает стремление компаний снизить издержки в преддверии возможного перехода американской экономики к рецессии. Оптимизация бизнеса в сложившихся обстоятельствах выглядит разумной, а сокращение расходов на персонал является ее частью. Инвесторам нравится, что компании идут по этому пути, хотят сохранить ресурсы, которые при улучшении ситуации в экономике могут быть направлены на развитие», — пояснил главный аналитик финансового супермаркета «Банки.ру» Богдан Зварич.
Однако, отмечает Милехина, неизвестно, сотрудников каких подразделений будут увольнять, — заявлена только общая цифра. «Одни компании развиваются благодаря технологиям искусственного интеллекта или внутренним автоматизациям, поэтому им больше не нужно так много сотрудников. Другие нанимали людей для работы над экспериментальными продуктами, но они «не взлетели», поэтому сотрудников сокращают. А, может быть, те, кого увольняют, работали в бэк-офисе, и сейчас их переводят на аутсорс. У нас слишком мало данных, чтобы сказать наверняка», — добавила Милехина.
Кроме того, по ее словам, компании часто используют период кризисов для плановых замен, так как понимают, что в это время можно «хантить» таланты из других компаний, но чтобы это сделать, нужно освободить места. Тогда под завесой массовых увольнений компании могут сократить наименее эффективных сотрудников и взять более сильных на те направления, которые продолжают развиваться, добавила Милехина. «Не случайно исследовательская компания Gartner, специализирующаяся на IT-рынках, выделяет «тихий найм» (ответ на прошлогодние «тихие увольнения») как один из трендов на 2023 год. Увольнения могут использовать как способ заменить тех сотрудников, которые не нужны, чтобы вместо них взять более сильных и перестроить процессы в компании», — говорит эксперт.
Генеральный директор Google Сундар Пичаи, объясняя причины увольнений, напомнил об увеличении численности персонала на фоне бурного роста бизнеса в последние два года. Он пояснил, что компания «нанимала сотрудников для другой экономической реальности, а не той, с которой сталкивается сегодня». За избыточный найм извинялись также основатель Salesforce Марк Бениофф, который отметил, что клиенты компании «стали более взвешенно принимать решения о покупке», и глава Meta Марк Цукерберг.
Примерно так же происходящее объясняет и создатель Layoffs.fyi Роджер Ли, который объясняет бум найма в технологических компаниях в 2020 и 2021 году низкими процентными ставками и спросом на технологические продукты. Влияние экономической ситуации в мире упоминает и профессор Лондонской школы экономики Джон Ван Ринен — в связи со «спецоперацией»* России на территории Украины и приближением к рецессии компании «сокращают расходы на фоне падения спроса, затягивают пояса». Увольнения приходятся на период замедления экономического роста, повышения процентных ставок для борьбы с инфляцией и опасений возможной рецессии в следующем году, пишет CNBC.
Bloomberg среди причин массовых увольнений называет сокращение рекламных доходов технологических компаний. Сложности на рекламном рынке в разговоре с Forbes отметила и Хасис. «На фоне пандемии и вообще последних событий часть компаний действительно стала развиваться, но рынок рекламы сейчас очень сильно затормозился, а кроме того TikTok, например, по-прежнему бурно развивается, соответственно у Facebook (принадлежит Meta, которая признана экстремистской организацией в России и запрещена) и Snapchat появился очень сильный конкурент. Поэтому они действительно вынуждены сокращать расходы», — пояснила она.
«Сейчас рынок очень плохой: инфляция довольно высокая, — продолжает Хасис. — И на этом фоне компании все равно не могут не инвестировать в какие-то крупные проекты, например, Facebook инвестирует в Metaverse. В компании есть конфликт директоров с мнением Цукерберга, который продолжает вкладывать в развитие метавселенной. Они посмотрели на результаты IV квартала и поняли, что теряют деньги из-за инфляции, и приняли решение об увольнениях».
Подобные решения компаний нельзя списать лишь на неправильное прогнозирование экономической ситуации, отметил Зварич. «Мало кто в конце 2021 года ожидал, что ставка в рамках 2022 года будет повышена столь сильно. Прогнозы по пику инфляции и по уровню ставки в США были ниже, чем те значения, которые мы увидели в ходе года и по его итогу. А значит, и риски рецессии в американской экономике оценивались рынком существенно ниже. В результате можно констатировать, что менеджмент компаний реагирует на изменившиеся условия, корректируя планы, оптимизируя бизнес-процессы и снижая расходы, в частности, через сокращение персонала», — добавил он. Об «очевидной связи» между повышением ставок ФРС и увольнениями в технологических компаниях говорит и Ли, выражая надежду, что текущая волна сокращений может замедлиться.
В российских технологических компаниях массовых увольнений не наблюдается, отметила Милехина. «Никто из наших клиентов на российском рынке в прошлом году не останавливал найм, но были компании, которые сокращали сотрудников под будущую замену. Российские технологические компании продолжают «хантить», чтобы преодолеть естественную конкуренцию и волну оттока сотрудников за рубеж», — уточняет эксперт.
Обвал зарплат и социальные риски
Массовые увольнения, скорее всего, повлияют на миллионы пользователей, говорил в октябре специалист по обработке данных Эдвин Чен, который в прошлом отвечал за борьбу со спамом и работоспособность Twitter. По его прогнозам, сокращения в компании приведут к риску взломов и распространению вредоносного контента, а оставшиеся ценные сотрудники будут интенсивно увольняться сами из-за деморализации.
Если оценивать ситуацию более масштабно, то эксперты ждут обвала уровня зарплат и допускают рост социальной напряженности из-за рисков безработицы. «В самом худшем случае может наступить безработица, но многое сегодня говорит о том, что люди с сильными компетенциями останутся востребованы и найдут работу в нецифровых бизнесах. Если рецессия не приведет к полному замораживанию экономики и остановке всех программ технологического развития во всех индустриях, то уволенных сотрудников с удовольствием наймут условные Walmart, Shell, Schlumberger или новые стартапы», — полагает Милехина. Она также добавила, что массовые увольнения могут спровоцировать увеличение нагрузки и на социальную систему. «Люди перестают работать, получают пособия и живут на них, а оставшиеся сотрудники продолжают работать и платить налоги, тем самым обеспечивая безработных. Если это затянется, могут возникнуть социальные протесты. Но в целом и до масштабных сокращений многие увольнялись добровольно — не случайно в Америке последние годы говорили о «тихих увольнениях». Сотрудники IT-компаний быстро выгорают. Возможно, их отключение от бизнес-контекста и привело к тому, что их сократили», — предполагает эксперт.
Хасис отметила, что зарплаты уже стали снижаться. «Если раньше, например, годовой доход сотрудника был $120 000, то сейчас мы понимаем, что такого сотрудника мы можем нанять за $100 000 в год, и не только в американскую компанию, а, например, в европейскую. У нас сейчас есть ровно такой кейс: мы ищем CMO (chief marketing officer. — Forbes) в европейскую компанию, и пока мы искали, его предполагаемая цена снизилась. Возможно, будут пересматриваться какие-то зарплаты текущих сотрудников, возможно, некий индекс будет применен ко всем зарплатам сотрудников в тех компаниях, которые решили не идти по пути массовых увольнений», — рассуждает она.
Хасис называет нынешнюю ситуацию триггером, который может по-разному повлиять на людей. «Кого-то эта ситуация заставит продать дом и переехать в какое-то более недорогое жилье, а для кого-то откроет перспективу роста — возможно, кто-то пойдет учиться и получит какие-то новые навыки, станет более востребованным специалистом, а кто-то, возможно, придет в предпринимательство», — говорит она. Эксперт допускает также, что в условиях кризиса больше специалистов будут браться сразу за несколько проектов, работая над ними параллельно, но без социальных гарантий от работодателя.
Милехина говорит, что рано или поздно конкуренция и борьба за рынок заставит компании изменить тренд на массовое увольнение и снова начать нанимать, но пока сложно предсказать, когда именно. «Трудно стать более технологичным и показывать рост, не масштабируя или не меняя команду. Ведь те люди, которые работают сейчас, не могут работать еще больше, а значит, нужно потратить ресурс либо на их обучение, либо на найм новых сотрудников с нужными компетенциями», — рассуждает эксперт.
Что же касается дальнейшей динамики акций компаний, то пока основным является тренд на дальнейшее снижение американского рынка, говорит Зварич. «Сохранение продолжительное время жестких денежно-кредитных условий будет оказывать негативное влияние на показатели компаний, а риски рецессии — снижать интерес инвесторов к рынку акций. В сложившихся обстоятельствах на горизонте первой половины года, наиболее вероятным сценарием выглядит дальнейшее снижение акций, включая бумаги компаний, объявивших о сокращении персонала», — прогнозирует эксперт.
Как попасть в Big Tech на фоне сокращений
«Важно отметить, что хотя мы сокращаем некоторые должности, мы продолжим нанимать сотрудников в ключевых стратегических областях», — заявил глава Microsoft Сатья Наделла в письме сотрудникам компании. Таким образом, компания не остановит найм полностью. Эксперты считают, что шанс стать сотрудником IT-гиганта есть даже на фоне массовых сокращений. Безусловно, сейчас это стало сложнее.
«Шансы есть, но многое зависит от направления, куда соискатель стремится попасть, и от его профессиональных компетенций. Если он «суперзвезда» и будет полезен компании, то его возьмут. Возможно, не сразу и без громких анонсов, но компания найдет способ его нанять. Процессы и сроки принятия решений увеличились, но если человек является обладателем уникальной и ценной экспертизы или компетенций в важной для компании области, то шансы у него есть», — говорит Милехина. С этим мнением согласна и Хасис. «Для людей сейчас это возможность вырасти в цене и научиться себя продавать», — сказала она, ссылаясь на пример одного из своих клиентов, который, дойдя до высоких позиций в карьере, решил переквалифицироваться и получил дополнительное образование.
«Сейчас он высококвалифицированный менеджер с богатым лидерским опытом, но с точки зрения своих хардскилов, которые он только что освоил (выучил Python и окончил курс data science), он, получается, джун. Для некоторых работодателей это будет некий диссонанс, и им будет казаться, что у него «сверхквалификация». Тут все будет зависеть от личностных качеств: насколько он гибок, готов учиться, принимать критику, влиться в команду, даже в роли джуна. Такой специалист для любой команды — это отличная инвестиция, потому что им не потребуется много времени, чтобы его обучить», — говорит Хасис, отмечая, что сейчас компании «будут более пристально смотреть на резюме».
* Согласно требованию Роскомнадзора, при подготовке материалов о специальной операции на востоке Украины все российские СМИ обязаны пользоваться информацией только из официальных источников РФ. Мы не можем публиковать материалы, в которых проводимая операция называется «нападением», «вторжением» либо «объявлением войны», если это не прямая цитата (статья 57 ФЗ о СМИ). В случае нарушения требования со СМИ может быть взыскан штраф в размере 5 млн рублей, также может последовать блокировка издания.