Forbes sustainability • МНЕНИЕ
Сила перемен в активной позиции каждого
АЛЕКСЕЙ
МОРДАШОВ
МОРДАШОВ
Председатель совета директоров компании «Северсталь»
Однажды великий советский физик Игорь Курчатов распорядился не асфальтировать дорожки около института, а дождаться, пока сотрудники сами протопчут тропинки там, где им удобно. Потом эти дорожки и заасфальтировали. Удобнее ли от этого стал маршрут сотрудников по сравнению с планом, «спущенным сверху»? Наверняка!
Это история о том, что по-настоящему улучшить жизнь людей можно, только спросив у них самих: «А что нужно вам?» Простая истина, которой мы, руководители, уверенные в своей правоте, не всегда следуем. Между тем вовлечение людей в принятие решений — это единственный путь к повышению их эффективности, а вместе с ней и качества жизни. Эта идея особенно важна для российских регионов. Мы прекрасно отдаем себе отчет, что жители городов во многом зависят от тех крупных предприятий, которые там работают. Без нашей поддержки нормальная жизнь в них была бы практически невозможна.
За последние 30–35 лет трехстороннее партнерство государства, бизнеса и общества прошло много этапов: от «тушения пожаров» до системной работы над масштабными нацпроектами. Это привело к значительному росту уровня жизни в стране. И сегодня мы вышли на новую ступень партнерства, когда непосредственными заказчиками и равноправными участниками позитивных изменений становятся сами жители городов и сел. Вовлечение гражданского общества в частные социальные проекты может стать импульсом для нового скачка качества жизни людей. Сила перемен — в активной позиции каждого жителя страны.
В этом мы убедились при разработке корпоративных программ благополучия для сотрудников и их семей и при реализации проектов развития наших городов — прежде всего Череповца, в котором находится основной актив «Северстали» и который исторически был нашим плацдармом и отправной точкой для масштабирования социальных проектов.
Расцвет так называемых партисипаторных практик (когда граждане принимают непосредственное участие в решениях о содержании социальных проектов) связывают с такими странами, как Великобритания, Германия, Франция, США, Япония, Финляндия. По инициативе горожан или в тесном сотрудничестве с ними построены парк на месте аэропорта Темпельхоф в Берлине, Брайант-парк в Нью-Йорке, социальное жилье в парижском районе Иль-де-Франс и т. д. В Советском Союзе проектирование городов было строго централизовано. Но и тогда разработка генпланов ориентировалась на потребности людей. В моногородах и вовсе социальными проектами занимались градообразующие предприятия, которые хорошо понимали запросы своих коллективов и могли адаптировать города под их нужды.
В 1990-е ориентир на человека отошел на второй план на фоне кризиса. Поэтому напрямую возможность влиять на то, как именно над нами будут «вершить добро», в России мы получили только в 2000-х. «Северсталь» почувствовала этот тренд несколько раньше, только мы начали с предпринимателей. В середине 1990-х мы основали вместе с мэрией Череповца Агентство городского развития для поддержки инициатив малого и среднего бизнеса. Эффект был значительный — преобразилась не только сфера услуг, но и структура экономики города в целом.
За последние 10 лет в России были созданы институты, призванные стимулировать гражданскую активность, — от системы общественных палат до стандартов вовлечения граждан в инициативы (например, по вопросам развития городской среды) и онлайн-платформ для голосования. По оценкам Минстроя, к 2024 году почти 30% граждан были вовлечены в формирование городской среды через проекты министерства. И хотя гражданскому обществу в нашей стране еще предстоит большой путь, согласно исследованию НИУ ВШЭ, сегодня каждый четвертый россиянин (27%) участвует хотя бы в одной гражданской инициативе. До 2017 года этот показатель был на уровне 15%.
Это история о том, что по-настоящему улучшить жизнь людей можно, только спросив у них самих: «А что нужно вам?» Простая истина, которой мы, руководители, уверенные в своей правоте, не всегда следуем. Между тем вовлечение людей в принятие решений — это единственный путь к повышению их эффективности, а вместе с ней и качества жизни. Эта идея особенно важна для российских регионов. Мы прекрасно отдаем себе отчет, что жители городов во многом зависят от тех крупных предприятий, которые там работают. Без нашей поддержки нормальная жизнь в них была бы практически невозможна.
За последние 30–35 лет трехстороннее партнерство государства, бизнеса и общества прошло много этапов: от «тушения пожаров» до системной работы над масштабными нацпроектами. Это привело к значительному росту уровня жизни в стране. И сегодня мы вышли на новую ступень партнерства, когда непосредственными заказчиками и равноправными участниками позитивных изменений становятся сами жители городов и сел. Вовлечение гражданского общества в частные социальные проекты может стать импульсом для нового скачка качества жизни людей. Сила перемен — в активной позиции каждого жителя страны.
В этом мы убедились при разработке корпоративных программ благополучия для сотрудников и их семей и при реализации проектов развития наших городов — прежде всего Череповца, в котором находится основной актив «Северстали» и который исторически был нашим плацдармом и отправной точкой для масштабирования социальных проектов.
Расцвет так называемых партисипаторных практик (когда граждане принимают непосредственное участие в решениях о содержании социальных проектов) связывают с такими странами, как Великобритания, Германия, Франция, США, Япония, Финляндия. По инициативе горожан или в тесном сотрудничестве с ними построены парк на месте аэропорта Темпельхоф в Берлине, Брайант-парк в Нью-Йорке, социальное жилье в парижском районе Иль-де-Франс и т. д. В Советском Союзе проектирование городов было строго централизовано. Но и тогда разработка генпланов ориентировалась на потребности людей. В моногородах и вовсе социальными проектами занимались градообразующие предприятия, которые хорошо понимали запросы своих коллективов и могли адаптировать города под их нужды.
В 1990-е ориентир на человека отошел на второй план на фоне кризиса. Поэтому напрямую возможность влиять на то, как именно над нами будут «вершить добро», в России мы получили только в 2000-х. «Северсталь» почувствовала этот тренд несколько раньше, только мы начали с предпринимателей. В середине 1990-х мы основали вместе с мэрией Череповца Агентство городского развития для поддержки инициатив малого и среднего бизнеса. Эффект был значительный — преобразилась не только сфера услуг, но и структура экономики города в целом.
За последние 10 лет в России были созданы институты, призванные стимулировать гражданскую активность, — от системы общественных палат до стандартов вовлечения граждан в инициативы (например, по вопросам развития городской среды) и онлайн-платформ для голосования. По оценкам Минстроя, к 2024 году почти 30% граждан были вовлечены в формирование городской среды через проекты министерства. И хотя гражданскому обществу в нашей стране еще предстоит большой путь, согласно исследованию НИУ ВШЭ, сегодня каждый четвертый россиянин (27%) участвует хотя бы в одной гражданской инициативе. До 2017 года этот показатель был на уровне 15%.
С каждым годом мы все выше взбираемся по пирамиде потребностей жителей города: комфортная среда, улучшение экологической обстановки, зеленые прогулочные маршруты
Бизнес — неотъемлемый элемент трехстороннего партнерства, и поэтому все больше напрямую взаимодействует с сообществами и реализует собственные масштабные проекты благоустройства городов. Среди ярких примеров — «Сибур» в Тобольске, ОМК в Выксе, «Норникель» в Норильске и другие крупные компании.
Для всех нас качество жизни в городах присутствия имеет еще и сугубо практическое значение — борьба за кадры. Создание комфортной среды и условий для саморазвития в городах становится фактором формирования нашего человеческого капитала, а инвестиции в социальные проекты — важным элементом бизнес-системы. В 2023—2024 годах «Северсталь» направила 2,2 млрд рублей на реализацию проекта комплексного развития Череповца в Вологодской области, а в 2025 году инвестируем еще 3 млрд. Мы могли бы просто выделить эти деньги и передать работу с сообществами и выполнение задач на усмотрение местных властей. Но мы чувствуем ответственность за качество жизни в городах нашего присутствия, потому что именно их жители — этот тот человеческий капитал, с которым мы будем работать не одно поколение. Поэтому реализацию проекта развития Череповца вместе с нашим партнером — благотворительным фондом «Доброта Севера» мы начали с изучения запросов череповчан.
Опрос показал, что благоустройство и озеленение города стабильно входят в топ наиболее приоритетных проблем, наряду со здравоохранением и экологией. В ответ на это мы начали нашу программу благоустройства пространств, которые можно превратить в новые точки притяжения жителей. На этапе реализации проектов мы также систематически вовлекаем людей, на основе их об- ратной связи вносим коррективы. Перед стартом каждого этапа программы проводятся живые встречи с горожанами, создан интернет-портал для сбора обратной связи. Внести свой вклад и поделиться мнением может любой желающий.
Результаты подтвердили правильность выбранного подхода: в прошлом году индекс качества городской среды в Череповце по методологии Минстроя повысился на 11 п. п. по сравнению с 2022-м. Параллельно это способствует развитию малого и среднего бизнеса на обновленных площадках. Прежде всего, из сферы организации питания и досуга. Например, на реконструированном историческом проспекте в Череповце сегодня работает более 500 небольших бизнесов, они отмечают, что количество их чеков выросло в среднем на 12%. Выросла туристическая привлекательность города, растет интерес инвесторов и девелоперов — цены на жилье и офисы в Череповце выросли более чем на 20%.
С каждым годом мы все выше взбираемся по пирамиде потребностей жителей города: комфортная среда, улучшение экологической обстановки, зеленые прогулочные маршруты. На следующем этапе мы сфокусируемся на возможностях для самореализации людей в городе. Постепенно люди осознают — от их активной гражданской позиции зависит качество среды, в которой они живут. Полученный опыт мы будем масштабировать — как на следующих этапах развития Череповца, так и в других городах. Аналогичный комплексный проект мы уже запустили в городе Костомукша в Карелии.
Вовлекая людей в принятие решений, влияющих на их жизнь, мы формируем «актив», направляем их энергию в созидательное русло. Здесь может быть множество форматов: мы развиваем волонтерское движение, вовлекаем сотрудников и жителей города в благотворительные проекты, реализуем грантовую программу для жителей города, поддерживая их малые инициативы по улучшению среды. Это помогает создавать культуру созидания и воспитывает в людях неравнодушие и вовлеченность. И это важный задел для нового рывка к тому уровню жизни в стране, к которому мы стремимся.
Для всех нас качество жизни в городах присутствия имеет еще и сугубо практическое значение — борьба за кадры. Создание комфортной среды и условий для саморазвития в городах становится фактором формирования нашего человеческого капитала, а инвестиции в социальные проекты — важным элементом бизнес-системы. В 2023—2024 годах «Северсталь» направила 2,2 млрд рублей на реализацию проекта комплексного развития Череповца в Вологодской области, а в 2025 году инвестируем еще 3 млрд. Мы могли бы просто выделить эти деньги и передать работу с сообществами и выполнение задач на усмотрение местных властей. Но мы чувствуем ответственность за качество жизни в городах нашего присутствия, потому что именно их жители — этот тот человеческий капитал, с которым мы будем работать не одно поколение. Поэтому реализацию проекта развития Череповца вместе с нашим партнером — благотворительным фондом «Доброта Севера» мы начали с изучения запросов череповчан.
Опрос показал, что благоустройство и озеленение города стабильно входят в топ наиболее приоритетных проблем, наряду со здравоохранением и экологией. В ответ на это мы начали нашу программу благоустройства пространств, которые можно превратить в новые точки притяжения жителей. На этапе реализации проектов мы также систематически вовлекаем людей, на основе их об- ратной связи вносим коррективы. Перед стартом каждого этапа программы проводятся живые встречи с горожанами, создан интернет-портал для сбора обратной связи. Внести свой вклад и поделиться мнением может любой желающий.
Результаты подтвердили правильность выбранного подхода: в прошлом году индекс качества городской среды в Череповце по методологии Минстроя повысился на 11 п. п. по сравнению с 2022-м. Параллельно это способствует развитию малого и среднего бизнеса на обновленных площадках. Прежде всего, из сферы организации питания и досуга. Например, на реконструированном историческом проспекте в Череповце сегодня работает более 500 небольших бизнесов, они отмечают, что количество их чеков выросло в среднем на 12%. Выросла туристическая привлекательность города, растет интерес инвесторов и девелоперов — цены на жилье и офисы в Череповце выросли более чем на 20%.
С каждым годом мы все выше взбираемся по пирамиде потребностей жителей города: комфортная среда, улучшение экологической обстановки, зеленые прогулочные маршруты. На следующем этапе мы сфокусируемся на возможностях для самореализации людей в городе. Постепенно люди осознают — от их активной гражданской позиции зависит качество среды, в которой они живут. Полученный опыт мы будем масштабировать — как на следующих этапах развития Череповца, так и в других городах. Аналогичный комплексный проект мы уже запустили в городе Костомукша в Карелии.
Вовлекая людей в принятие решений, влияющих на их жизнь, мы формируем «актив», направляем их энергию в созидательное русло. Здесь может быть множество форматов: мы развиваем волонтерское движение, вовлекаем сотрудников и жителей города в благотворительные проекты, реализуем грантовую программу для жителей города, поддерживая их малые инициативы по улучшению среды. Это помогает создавать культуру созидания и воспитывает в людях неравнодушие и вовлеченность. И это важный задел для нового рывка к тому уровню жизни в стране, к которому мы стремимся.