К сожалению, сайт не работает без включенного JavaScript. Пожалуйста, включите JavaScript в настройках вашего браузера.
Теперь Forbes можно слушать

Больше нужных услуг: как Газпром Бонус увеличил аудиторию в 4,5 раза в 2024 году

Фото: Газпром Бонус
Фото: Газпром Бонус
Темпы роста рынка платных подписок в России снижаются. Если в 2023 году по данным агентства J’son & Partners Consulting число подписчиков выросло почти на 40%, то прогноз роста на этот год — порядка 15%, а на 2025 год — около 10%. Сервис Газпром Бонус, сделавший рывок в 2023 году, продолжает развиваться на высоком уровне благодаря расширению предложений и кастомизации подписки.

Число клиентов Газпром Бонус в 2024 году выросло в 4,5 раза. Отчасти это следствие ребрендинга и смены формата в 2023 году: от пакетных предложений сервис перешел к более востребованному пользователями формату конструктора. В этом году он продолжил меняться с учетом потребительского спроса.

«Сегодня на рынке подписок выделяются два основных подхода, — говорит Мария Бартюк, генеральный директор «Сети Партнерств», оператора подписки Газпром Бонус. — Первый — мультисервисные подписки, которые предлагают множество услуг в рамках одной экосистемы или через партнерства, как Газпром Бонус. Второй — моносервисные подписки, сосредоточенные на одном конкретном сервисе или небольшой группе услуг. Оба подхода скорее всего будут развиваться параллельно, закрывая разные потребности пользователей. Но я предполагаю, что подписочные сервисы будут чаще сотрудничать, дополняя друг друга или организуя коллаборации».

В Газпром Бонус уже входят другие подписки, например, «Пакет» от X5, «Озон Премиум», Wink (18+), VK Музыка (12+). Он с самого начала развивался как сервис открытого типа, работая не только с компаниями из Группы Газпром. На сегодняшний день у сервиса более 100 внешних партнеров. Якорные услуги подписки относятся к категории высокочастотного ежедневного потребления — это онлайн-кинотеатры, продуктовые офлайн-магазины и сервисы доставок, маркетплейсы, заправки, развлекательные платформы.

Ставка на мультисервисный формат и широкий ассортимент дает результат: согласно опросу «Марк Аналитик», потребители высоко оценивают Газпром Бонус по разнообразию (65%) и полезности услуг (66%). Удобство в использовании и возможность добавить к базовой подписке только нужные конкретному подписчику услуги повышают степень удовлетворенности: она достигает 70%.

«Развивая подписку, мы в первую очередь ориентируемся на запросы пользователей, — рассказывает Мария Бартюк. — Так, увидев, что первыми по активациям среди наших дополнительных предложений стали «Додо Пицца» и ИНВИТРО, мы добавили их в базовую подписку в этом году, оставив стоимость прежней. Это стало хорошим новогодним предложением для наших подписчиков, которое позволяет существенно сэкономить бюджет домохозяйства». 

Теперь клиенты с базовой подпиской могут ежемесячно получать в подарок две пиццы к своим заказам в сети пиццерий и пользоваться скидкой 25% на лабораторные исследования.

Сервис продолжит расширять круг партнеров и предложений, делая упор на эксклюзиве и партнерских коллаборациях, например, на раннем доступе к новым фильмам и сериалам в онлайн-кинотеатрах только по подписке. По оценкам Марии Бартюк, такой подход позволит сохранить темпы роста и продлить вовлечение пользователей не только в подписке, но и во всех цифровых сервисах группы в целом.


Реклама
ООО «СЕТЬ ПАРТНЕРСТВ»: ОГРН 1207700311060. 117342, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Коньково, ул. Бутлерова, д. 17, помещ. 11/7. 18+.

Наименование издания: forbes.ru

Cетевое издание «forbes.ru» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации: серия Эл № ФС77-82431 от 23 декабря 2021 г.

Адрес редакции, издателя: 123022, г. Москва, ул. Звенигородская 2-я, д. 13, стр. 15, эт. 4, пом. X, ком. 1

Адрес редакции: 123022, г. Москва, ул. Звенигородская 2-я, д. 13, стр. 15, эт. 4, пом. X, ком. 1

Главный редактор: Мазурин Николай Дмитриевич

Адрес электронной почты редакции: press-release@forbes.ru

Номер телефона редакции: +7 (495) 565-32-06

На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии (информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации)

Перепечатка материалов и использование их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, возможны только с письменного разрешения редакции. Товарный знак Forbes является исключительной собственностью Forbes Media Asia Pte. Limited. Все права защищены.
AO «АС Рус Медиа» · 2025
16+
Наш канал в Telegram
Самое важное о финансах, инвестициях, бизнесе и технологиях
Подписаться

Новости

13.02.2025