DION:

Все коммуникации под рукой, вся информация под защитой

Рынок остро нуждается в надежной платформе унифицированных коммуникаций, которая объединила бы все необходимые сервисы в «режиме одного окна» и при этом была бы безопасной.

Корпоративная платформа коммуникаций DION — сравнительно новый для рынка продукт, который привлек к себе внимание B2B-сегмента благодаря максимально обширному инструментарию и фокусу на безопасности. Как работает DION — разбирались в нашем материале.

Концепция унифицированных коммуникаций (unified communications, UC) сегодня является фактически стандартом организации корпоративной связи — сотрудники взаимодействуют друг с другом на единой платформе в защищенном контуре, используя широкий набор доступных инструментов: трансляции, онлайн-встречи, чаты, интерактивные доски и другие сервисы.

После ухода из страны глобальных вендоров доля отечественных решений на российском рынке непрерывно растет: эксперты разных вендоров сходятся во мнении, что сегодня больше половины заказчиков в сегменте B2B уже используют отечественные коммуникационные сервисы.

Но самое главное — рынок остро нуждается в надежной платформе, объединяющей в себе все необходимые сервисы в «режиме одного окна»: видеоконференции, чаты, почту, звонки, управление переговорными комнатами, онлайн-доски, календари. Решение должно быть максимально безопасным в отличие, например, от популярной модели коммуникаций, при которой сотрудники проводят встречи в зарубежной ВКС-платформе, одной из самых популярных в России, а затем обсуждают рабочие вопросы в публичном мессенджере.

Ведущие зарубежные ВКС-системы задали очень высокую планку качества для российских производителей. Например, искушенные пользователи ждут от платформы ВКС возможности демонстрации контента на экране, таких интеллектуальных функций, как транскрибация (расшифровка видео) речи или саммари (формирование выводов из диалога) встречи. Актуально сегодня и создание новых компонентов коммуникационных платформ: помимо конференций и чатов, некоторые из них включают в себя инструменты для совместной работы (например, интерактивные доски, редакторы документов), хранилище файлов, интеграцию с календарем и даже видеохостинг. Это значительно расширяет возможности взаимодействия сотрудников, делая подобные платформы по-настоящему универсальными.

01

02

03

Также они отмечают, что российский рынок UC еще окончательно не сформировался и обладает большим потенциалом роста.

Среди тенденций стоит выделить в первую очередь возрастающие требования к безопасности коммуникаций: шифрованию каналов связи, аутентификации пользователей, разделению прав.

Помимо облачных услуг, востребованы и on-prem-инсталляции (то есть размещение на сервере компании), поскольку многие заказчики традиционно стремятся к максимальному контролю своих информационных систем и ресурсов.

На этом фоне обращает на себя внимание вышедшая на российский рынок в 2022 году платформа DION. Она не только воспроизводит уже знакомый пользователям функционал, но и активно развивает его как с точки зрения инструментария, так с точки зрения производительности. Далее мы более подробно познакомимся с функционалом DION и разберемся в причинах ее востребованности.

DION: как все устроено

DION — это самописная платформа корпоративных коммуникаций, разработанная холдингом Т1. Решение предназначено для компаний самого разного масштаба: как для среднего и крупного бизнеса, так и для больших территориально распределенных структур, которым необходима надежная централизованная система для коммуникаций и совместной работы сотрудников из разных филиалов. Решение легко внедряется в IT-ландшафт и выдерживает одновременное подключение большого количества пользователей.

Платформа DION включает в себя удобные и функциональные инструменты для работы и командного взаимодействия, доступные в веб-версии, через десктопную программу-клиент и через мобильное приложение. Решение регулярно пополняется новыми модулями, а существующие получают дополнительные возможности.

DION. Конференции

«DION.Конференции» — это ВКС-система для проведения конференций и вебинаров, одна из наиболее мощных по допустимому количеству равноправных пользователей (более 5000) и обладающая широкой функциональностью. Пользуется популярностью также функция вызова отсутствующего участника встречи звонком внутри DION или на мобильный номер телефона.

средняя длительность мероприятия

150+

тысяч конференций в неделю

минут

35

Впечатляет? Заполните заявку и получите 6 месяцев DION бесплатно

DION.Видео

«DION.Видео» — это корпоративный видеохостинг со встроенным плеером и возможностью пользователей загружать контент, создавать собственные каналы с плейлистами, обмениваться видео и анализировать просмотры в безопасной и контролируемой среде. Этот продукт — отличный способ организации единой базы знаний с размещением на ней инструкций, видеоуроков и целых обучающих курсов, а также записей проведенных вебинаров, партнерских и маркетинговых материалов.

DION.Видео» превращает корпоративное хранилище видео в полноценную платформу для обмена знаниями и опытом, — отмечает коммерческий директор DION Анна Кузякина. — Возможность оставлять лайки и комментарии, а также встроенные инструменты аналитики помогают отслеживать реакцию аудитории, а рекомендательная система позволяет сотрудникам быстрее находить нужные и интересные материалы. Гибкие настройки кастомизации делают авторские каналы яркими и узнаваемыми, что способствует дополнительному вовлечению пользователей».

В «DION.Видео» у каждого пользователя есть раздел «Мои записи», в который в том числе автоматически сохраняются видеоролики проведенных встреч. Кроме того, доступны транскрибация и саммаризация. Этот функционал заметно облегчает фиксацию договоренностей, достигнутых на встречах, а также последующую работу с ними.

DION.Чаты

«DION.Чаты» — средство для личного
и группового текстового общения, которое обладает широким функционалом: от редактирования до пересылки сообщений и файлов.

Безопасное общение коллег в чате поддерживается функциями администрирования: например, можно управлять доступом сотрудника к беседам, поставить блокировку на время длительного отпуска, а при деактивации учетной записи пользователя автоматически удалить все его рабочие коммуникации.

К сведению ИБ-специалистов: чаты DION можно интегрировать по ICAP с DLP-системой компании.

«Качество видео и голоса — всегда определенный компромисс с качеством канала связи. Самый большой вызов для нас — когда у пользователя слабый канал связи, начинаются потери пакетов, ширина канала сужается, — комментирует Дмитрий Денисов, директор продукта DION. — Чтобы обеспечить работу системы видеосвязи, мы реализовали огромный комплекс мер, направленных на то, чтобы улучшить аудио и видео на слабых каналах. Один из инструментов — умный битрейт, который автоматически подстраивается под ширину канала связи. Когда система чувствует, что канал недостаточно большой, она автоматически снижает качество. Для этого ей необходимо научиться очень четко определять изменения и вовремя реагировать на них. На самом деле обнаружить потери трафика очень просто. Сложнее же понять, что с каналом связи все хорошо и качество можно снова повысить. Если у одного из пользователей очень плохая связь, механизмы DION позволяют остальным участникам понимать, о чем он говорит. Мы обеспечиваем доступную связь, даже когда у нас теряется до 50% трафика».

DION. Трансляции

«DION.Трансляции» — сервис для проведения мероприятий практически любого масштаба, вплоть до 20 000 зрителей. Администратор имеет возможность быстрого и легкого создания ивента, а также разные сценарии приглашения гостей. По окончании мероприятия можно выгрузить статистику (включая персональную) и ознакомиться с действиями зрителей (реакции, комментарии), а также разместить запись трансляции на внутреннем видеохостинге. Сервис доступен с любого браузера.

Большую ставку в плане пользовательского опыта разработчики делают на высокое качество звука и видео. Так, механизм нейронного шумоподавления на основе нейросетей позволяет системе отсечь посторонние звуки от голоса спикера. То есть даже если спикер ведет трансляцию из дома, а его сосед делает ремонт или устраивает детский праздник, все эти шумы не будут слышны участникам мероприятия.

DION. Переговорные

«DION.Переговорные» — это внешний и внутренний модули, подключаемые к ПК и позволяющие полноценно управлять переговорной комнатой, быстро запускать встречи, добавлять участников, управлять камерой и микрофоном, демонстрировать контент с ноутбука или телефона. Также использование «DION.Переговорных» способствует снижению капитальных затрат компаний за счет отказа от аппаратной инфраструктуры — оборудования для конференц-залов средней стоимостью 7–10 млн рублей.

«Подключаться к встречам также можно при помощи SIP-телефонии с функциями удержания вызова и переадресации. В случае если в компании используются SIP-устройства, которые не поддерживают шифрование, платформа преобразовывает сессии в безопасные WebRTC-подключения внутри контура компании, что обеспечивает дополнительную защиту при передаче данных через интернет», — отмечает Дмитрий Денисов.

DION. Whiteboard

DION.Whiteboard — виртуальное рабочее пространство, которое позволяет размещать и редактировать в рамках трансляции текстовые блоки, изображения, диаграммы, стикеры и другие визуальные элементы.

Фактически это цифровой аналог физической доски, которую во многих компаниях уже привыкли использовать для проведения мозговых штурмов, образовательных лекций и тренингов. Его отличие состоит в удобстве: вайтборд дает возможность совместной работы даже большим распределенным командам в любое удобное время, а разместить объекты на нем можно более разнообразно, чем на обычной доске.

«Эволюция современного бизнеса требует новых подходов к управлению информацией и проектами. Мы стремимся предоставлять своим пользователям самые современные и эффективные инструменты для достижения целей. Поэтому появление вайтборда в экосистеме DION — логичное продолжение стратегии по созданию единого пространства для совместной работы и управления информацией. В мире, где информация и идеи — ключ к успеху, онлайн-доска становится необходимым элементом в арсенале любого профессионала, будь то разработчик, менеджер или преподаватель», — поясняет Анна Кузякина.

dion. диск

Помимо всех этих продуктов, в DION также есть хранилище «DION.Диск» и интеграция с сервисами электронной почты. В частности, плагин для Microsoft Outlook дает пользователям возможность добавлять в письма ссылки на конференции, автоматически вносить их во встроенный календарь, а также приглашать коллег прямо из почтового клиента. Более того, пользователи могут отслеживать расписание и статус участников встреч.

06

Безопасность, обеспеченная надежным шифрованием трафика и усиленной защитой передачи данных.

01

02

Собственная самописная платформа, использующая самые свежие архитектурные решения.

Поддержка российских операционных систем Astra Linux, РЕД ОС, «Аврора».

03

Высокое качество аудио
и видео, технология нейронного шумоподавления.

04

Быстрое и функциональное мобильное приложение.

05

Три сценария реализации: облако, on-prem и гибридный.

Реализация on-prem: все преимущества облака — в закрытом контуре

Характерная особенность любого гибридного решения — это баланс между безопасностью размещения в закрытом контуре и продвинутой скоростью вывода и функциональностью, как у облачного сервиса. Так, в гибридной инсталляции DION часть сервисов платформы, отвечающих за обработку медиатрафика, переносится на площадку организации, а остальные сервисы (в том числе проведение событий) продолжают работать в облаке DION.

Однако сегодня у компаний есть возможность установить систему on-prem целиком на собственных серверных мощностях: на одной виртуальной машине, на отказоустойчивом HA-кластере или в нескольких дата-центрах с возможностью георезервирования. Это позволяет заказчику добиться полного контроля над системой, применять к ней привычные политики и средства ИБ, тем самым гарантируя максимальную защиту персональных данных внутренних пользователей.

«Оn-prem нужен компаниям, которые хотят максимально контролировать чувствительную информацию, хранить ее у себя в контуре. Чаще всего это крупный частный бизнес и компании с госучастием. Помимо всех преимуществ, которыми обладает любой on-prem, преимущество его реализации в DION в том, что у нас сохраняется низкая нагрузка на медиасерверы. Таким образом, наш on-prem имеет все плюсы облачных решений. Кроме того, компоненты горизонтально масштабируемые, что позволяет наращивать емкость и производительность системы по мере необходимости», — комментирует Дмитрий Денисов.

DION: ключевые преимущества

07

Хранилище «DION.Диск», интеграция с сервисами электронной почты, АТС.

От коммуникационной платформы
к метавселенной

По итогам первого квартала 2024 года эксперты вендора НОТА, в чей продуктовый портфель входит DION, оценивают рост российского рынка ВКС в 10–15% и прогнозируют сохранение этой динамики. Платформа DION — один из самых молодых продуктов в своей нише, и поэтому она активно развивается.

«В дорожной карте DION заложено большое количество доработок, многие из которых мы планируем внедрить до конца 2024 года. Например, обновления появятся в части конференций, чатов, видео, переговорных и on-prem», — замечает Анна Кузякина.

Не менее интересным видится движение разработчика в сторону поддержки коммуникаций в метавселенной. Например, DION интегрирован в метаверс ВТБ. Это трехмерное интерактивное пространство для виртуального взаимодействия пользователей, где они общаются друг с другом с эффектом живого присутствия при помощи 3D-аватаров. Интеграция с DION дает пользователю возможность коммуницировать в виртуальном мире с помощью голоса и в текстовом чате (выводится поверх «картинки» в метаверсе), а еще — делиться видео с камеры своего устройства в метаверс или транслировать происходящее на виртуальной локации в DION. Таким образом, в одном пространстве могут встретиться пользователи, представленные 3D-аватарами и участники встречи, подключившиеся через привычный интерфейс ВКС.

Таким образом, DION не только предоставляет быстрый и качественный сервис для корпоративного взаимодействия, но и становится своего рода трендсеттером в сфере коммуникаций.

Впечатляет? Заполните заявку и получите 6 месяцев DION бесплатно