В работе приложения «Метро Москвы» произошел массовый сбой

В работе приложения «Метро Москвы» произошел сбой, свидетельствуют данные портала Downdetector. Наиболее часто пользователи жалуются на сбой личного кабинета и проблемы со входом в мобильное приложение.

Как следует из данных сервиса, первые жалобы на сбой стали поступать около шести утра. Наибольшее количество жалоб связано со сбоем личного кабинета (36%) и мобильного приложения (29%). Пользователи не могут удаленно пополнить карту «Тройка». 

Как заметил РБК, при попытке зайти на сайт московского метро появляется сообщение Украинских железных дорог («Укрзализныця»), где говорится о сбое у самого украинского перевозчика. По состоянию на 12:48 мск на сайте по-прежнему отображается объявление Украинских железных дорог.

Дептранс подтвердил, что в работе личного кабинета приложения «Метро Москвы» могут наблюдаться временные трудности. В ведомстве объяснили, что это связано с «проведением технических работ». «Специалисты работают над их скорейшем завершением. Все ранее купленные билеты продолжают действовать», — говорится в сообщении.

Пополнить «Тройку» можно в кассах и терминалах на станциях метро, оплата проезда на турникетах и валидаторах работает штатно (оплатить проезд можно «Тройкой», банковскими картами или билетами «Единый»), добавил Дептранс.