«Алло, Валера»: как увеличивать продажи с помощью голосовых ботов

Как определить, нужен ли вашему бизнесу голосовой бот, где его взять, и как написать продающий скрипт, не вызывающий негатив у клиентов, обсуждаем в бизнес-подкасте «Внутри воронки»

Голосовые роботы звонят нам каждый день: кого-то мы готовы выслушать, а кого-то с раздражением сразу отключаем. От чего это зависит? «Реклама лезет во все уши, она не адресная», — объясняет эксперт выпуска Илона Ярошенко, директор по сервису и развитию корпоративных клиентов T2 (ранее — Tele2).

Плохо написанные боты, сценарий диалога и неправильная выборка — вот что раздражает больше всего. Например, когда мужчине предлагают купить молокоотсос, а женщине — средство от облысения. Как не наделать ошибок и попадать рекламой в цель?

Выясняем с экспертом рынка в бизнес-подкасте «Внутри воронки» и разбираем в эфире реальные удачные и неудачные кейсы звонков роботов. А еще на примере малых бизнесов обсуждаем, кому и когда нужно внедрять в дело ботов, как они увеличивают продажи, и главное — во сколько это обойдется.

В выпуске:

00:00 — вступление

00:30 — зачем бизнесу голосовые помощники

01:30 — слушаем реальный кейс: чем хороша «Дарья»

03:00 — почему один робот приятен, а другой — раздражает

04:50 — слушаем реальный кейс: что не так у «Александра»

05:30 — каким должен быть продающий скрипт

07:30 — реклама бесит: зачем еще и боты?

08:00 — «Да пошел ты, Валера»: слушаем реальный кейс

10:23 — почему ваша реклама раздражает: самые частые ошибки

11:50 — робот vs живой сотрудник: кто выгоднее?

12:35 — как правильно таргетировать

13:47 — а как быть малому бизнесу без бюджета?

15:45 — на примере цветочной лавки обсуждаем как увеличивать продажи

17:45 — зачем предпринимателю робот-секретарь

18:40 — вывод: кому и когда нужно внедрять в дело ботов и сколько это стоит

–

Ведущая: Халима Мирсияпова

Редакторы: Халима Мирсияпова и Глеб Силко

Продюсеры: Глеб Силко

Реклама

ООО «АйВиЭс Групп»

2SDnjbuXfis