Все средства хороши: как бизнесу влюбить в себя клиентов

Как с ограниченными ресурсами, но хорошей идеей, завоевать любовь клиентов? Для чего формировать комьюнити вокруг бренда и какие нестандартные методы коммуникации могут помочь — обсуждаем в втором выпуске созданного вместе с «Яндекс Рекламой» подкаста «Внутри воронки»

Как бизнесу влюбить в себя клиентов и завоевать доверие? В этом выпуске разбираем на примере вымышленного кейса: допустим, вы производитель шуруповертов из Сибири. И у вас нет большого бюджета. Как выстрелить и выделиться?

Спросим об этом у компании, которая в своем сегменте стала лидером по темпам роста: выручка «ВсеИнструменты.ру» за прошлый год выросла на 54%, до 132,8 млрд рублей. Как им это удалось? Отчасти, дело в тренде — россияне бросились делать ремонт. По данным «Яндекс Рекламы», 51% граждан в I квартале 2024 года хотели этим заняться.

Что еще драйвит продажи? И как грамотно воспользоваться удачной ситуацией на рынке? Бизнес говорит, что важно выстроить отношения с клиентами. И так, чтобы бренд любили. Но как этого добиться? Какие инструменты работают, а какие нет? И как даже малому бизнесу без больших бюджетов заявлять о себе?

Обсуждаем с индустриальным лидом категории «DIY and home» в «Яндексе» Леваном Тодуа и бренд-директором «ВсеИнструменты.ру» Анастасией Медведевой.

В выпуске:

00:00 — вступление

00:35 — о чем этот выпуск

01:05 — как Леван разгромил балкон, а Анастасия сделала квартиру в стиле «Киркорова»

03:30 — рубрика «тренд»: сколько россияне тратят на ремонт

04:10 — как продвигать свой бизнес

06:05 — примеры удачного креатива от малого бизнеса

07:05 — как выделиться нестандартно без бюджета

09:50 — как блогеры могут помочь бренду в коммуникации

11:15 — зачем строить сообщество вокруг бренда

13:00 — ошибки новичков

14:02 — как выстраивать доверие к бренду и отношения с клиентами, даже если они еще дети

16:00 — рубрика «деньги»: как растет DIY-рынок

16:33 — что обеспечивает рост рынка DIY и почему люди хотят покупать такие товары?

18:30 — онлайн-продажи будут расти на 20-30%, победят те игроки, кто наладит взаимодействие с лояльностью

19:05 — меняется ландшафт индустрии: взамен европейских гигантов появятся новые форматы

20:10 — «тотальная конкуренция»: особенности российского DIY

23:20 — рубрика «бизнес»: лидеры рынка DIY

23:55 — что обеспечивает бизнесу быстрый рост

26:10 — рубрика «рынок»: что ждет DIY

26:35 — как монетизировать будущие тренды

–

Ведущая: Халима Мирсияпова

Редакторы: Халима Мирсияпова и Глеб Силко

Продюсеры: Глеб Силко (Forbes) и Ксения Кац («Яндекс Реклама»)

ООО «Яндекс»

2SDnjeiXwvA