Выгодный расчет: как стартап Tapper начал революцию в ресторанном сервисе

Редакция спецпроектов Автор

Стартап-студия Foundarium появилась в августе 2021 года, а уже в январе запустила свой первый проект — платежный ресторанный сервис Tapper. Им сразу же заинтересовались крупные игроки рынка. Основатель студии объясняет, что весь секрет — в выборе идеи и организации процесса.

Tapper примечателен тем, что позволяет оплатить счет и чаевые без помощи официантов, одним платежом — по QR-коду через смартфон, а также разделить платеж на любое количество гостей. Когда сервис опробовали в полевых условиях — в кафе Nalu Baloo в «Аквакомплексе Лужники», — то уже на 5-й день 63% всех платежей стало проходить через Tapper, скорость обслуживания выросла более чем на 42%, а количество чаевых — на 80%. Команда проекта сейчас работает над подключением сервиса к крупным игрокам рынка, в их числе «Тануки». На этот год запланировано внедрить Tapper в 3000 кафе и ресторанов по всей России.

От получения инвестиций до финальной версии продукта прошло всего полгода. В Foundarium уверены, что на рынке IT-разработок самое ценное преимущество — это время.

Когда задумывался Tapper, в студии исходили из того, что посетители ресторана или кафе тратят на ожидание счета и терминала в среднем 5–10 минут и нет удобных способов в один клик оплатить заказ и дать чаевые. Все это влияет на оборачиваемость столов, выручку заведения и мотивацию официантов (при оплате картой через обычный терминал люди не так часто оставляют чаевые — это попросту неудобно). Для запуска и развития сервиса его основатель Вахтанг Тужба в августе 2021 года привлек $5 млн (около 367 млн рублей) от предпринимателей Ивана Крайнова и Николая Прокофьева. Это позволило собрать сильную команду и быстро пройти стадии альфа- и бета-версий.

_{На этот год запланировано внедрить Tapper в 3000 кафе и ресторанов по всей России.}

Tapper работает бесшовно: гость сканирует QR-код, сразу видит свой заказ и общую сумму, указывает, сколько добавить чаевых, и оплачивает все одним платежом с помощью Apple Pay, Google Pay или пластиковой карты. Нигде не нужно регистрироваться или скачивать приложение. После оплаты счет закрывается автоматически, с выводом чека без участия официанта.

Tapper помогает организовать весь визит в ресторан:

забронировать стол;
просмотреть меню и сделать заказ;
вызвать своего официанта;
произвести оплату счета и чаевых;
разделить счет на любое количество гостей;
отправить ссылку на оплату счета;
оставить отзыв об обслуживании.

Для кафе и ресторанов комиссия за подключение к Tapper не превышает процент за обычный эквайринг. Крупным сетям сервис предложил свой API и интеграцию функционала с их мобильными приложениями.

Tapper не останавливается на достигнутом. В скором времени сервис пополнится инструментарием, который поможет кафе и ресторанам развивать собственную доставку, чтобы меньше зависеть от агрегаторов.

* На правах рекламы