Wildberries внедрила новые инструменты защиты личных кабинетов продавцов
За последний квартал на Wildberries не подтверждено ни одного взлома личных кабинетов селлеров, а также в три раза сократилось число мошеннических регистраций продавцов.
Достичь таких результатов удалось благодаря внедрению новой системы многофакторных проверок на основе искусственного интеллекта — технология помогает выявить злоумышленников до регистрации на площадке или попытки входа в личный кабинет. Если система фиксирует подозрительный сигнал, доступ к аккаунту и площадке будет ограничен. В исключительных случаях, если вход все-таки произошел, системы антифрода остановят действия, которые успел инициировать мошенник, и заблокируют возможность совершать новые.
Используемые системы оценки подозрительных действий построены на базе моделей искусственного интеллекта с применением технологии цифрового отпечатка.
«Несмотря на все принятые меры, одной из угроз безопасности остается социальная инженерия — когда пользователи добровольно передают свои аутентификационные данные мошенникам. Чтобы минимизировать число таких случаев, команда безопасности Wildberries разработала концепцию киберосознанности. Киберосознанность — культура, в которой каждый понимает свою ответственность и предпринимает необходимые действия для защиты данных и денег. Мы занимаемся системной просветительской работой по теме информационной безопасности среди сотрудников, покупателей, партнеров и продавцов. Это уже приносит ощутимые плоды — количество успешного фрода на площадке с использованием социальной инженерии за последние полгода сократилось более чем на 80%», — прокомментировал Андрей Иванов, руководитель информационной безопасности Wildberries.