В работе приложений для инвесторов Райффайзенбанка и Альфа-банка произошли сбои
В работе приложений для инвесторов сразу двух крупных российских банков произошли сбои. Доступа к своим портфелям временно лишились клиенты «Альфа-инвестиций» и Райффайзенбанк-инвестиций
В работе приложений для брокеров Райффазенбанка и Альфа-банка произошли сбои, сообщили Frank Media операторы колл-центров кредитных организаций.
В брокерском приложении Райффайзенбанк-инвестиции сбой произошел около 19:00 мск, полтора часа спустя он не был устранен. Оператор колл-центра банка сообщил изданию, что в результате баланс на брокерских счетах может отображаться некорректно. Он признал, что информации о причинах сбоя нет, но заверил, что к утру 8 ноября все функции приложения будут работать в обычном режиме.
Оператор Альфа-банка сообщил изданию, что сбой в работе приложений банка начался в 11:00 мск, позже перестало работать «Альфа-инвестиций». К 20:22 мск проблемы все еще не были устранены. «Проблема носит сложный процесс решения. Требуется длительное время для ее разрешения», — отметили в колл-центре кредитной организации. Позже в пресс-службе банка сообщили, что сбой устранен: «У клиентов все работает корректно. Сбоя нет».
В конце февраля пользователи пожаловались на сбои в работе сервисов Сбербанка, ВТБ и Райффайзенбанка. В марте также происходили сбои в работе приложений для инвесторов «Сбера», ВТБ и Альфа-банка. О проблемах тогда сообщали и клиенты Тинькофф Банка, банка «Открытие» и БКС. В августе произошел сбой в работе приложения и сервисов Тинькофф Банка.