РЖД добавили возможность указать кличку и вид питомца при оформлении билета

РЖД добавили в свое мобильное приложение возможность указать кличку и вид питомца при оформлении билета на поезд дальнего следования. Об этом сообщает агентство «РИА Новости» со ссылкой на представителей компании. 

«Мы обновили приложение «РЖД Пассажирам», добавив новые опции. Например, при оформлении перевозки питомца теперь можно указать его вид, описание и кличку, чтобы проводник вагона был проинформирован о перевозке конкретного животного», — пояснили в РЖД.

Представители компании уточнили в комментарии агентству, что пока эта опция доступна только в приложении на Android, однако позже она также появится в веб-версии сайта РЖД. «РЖД Пассажирам» для iOS было удалено из App Store в начале декабря 2023 года. Уже установленные версии приложения работают, однако компания не может обновлять его и запускать в нем новые функции.

Компания начала активное изменение собственных регламентов, касающихся правил перевозок пассажиров с животными, после инцидента, произошедшего с котом Твиксом зимой. 11 января кот выбрался из переноски в поезде по маршруту Екатеринбург — Санкт-Петербург, пока его сопровождающий — родственник его хозяина — спал. Обнаружив гуляющего по вагону кота и не найдя хозяина животного, проводница выкинула его из вагона во время остановки состава в Кирове в 30-градусный мороз. Сопровождающий обнаружил пропажу, когда поезд уже тронулся, и обратился в Кировский отдел МВД России на транспорте с просьбой помочь найти кота, его поисками также занимались несколько десятков волонтеров. 20 января волонтеры нашли Твикса мертвым в снегу недалеко от железнодорожного переезда в Кирове.

После этого ФПК («дочка» РЖД) изменила правила перевозки домашних животных в поездах дальнего следования. Проводникам запретили высаживать животных без хозяина из поезда — их предписали передавать работникам на станции и вызывать представителей зоозащитных организаций. Тогда же РЖД анонсировали «персонификацию» перевозки питомцев при оформлении билета и создание специальных зон для обслуживания пассажиров с домашними животными. Позже запрет на высадку из поездов животных без хозяина распространили и на электрички.