Треть всех видео Reels в Instagram составляют записанные на других платформах ролики
Американская газета The Wall Street Journal ознакомилась с документом компании Meta, опубликованном в августе для внутреннего пользования сотрудников. Согласно данным отчета под названием Creators x Reels State of the Union 2022 («Создатели контента и Reels: состояние союза 2022»), спустя почти два года после запуска в августе 2020-го видеосервис Reels так и не стал достаточно популярным среди пользователей, чтобы соперничать со своим основным конкурентом — китайской платформой TikTok.
По данным документа, пользователи Instagram в совокупности тратят 17,6 млн часов в день на просмотр роликов Reels — это менее одной десятой из 197,8 млн часов, которые пользователи TikTok проводят каждый день на платформе. Также в отчете, с которым ознакомилась WSJ, сказано, что интерес пользователей к Reels падает — на 13,6% за четыре недели до публикации документа — и что «большинство пользователей Reels вообще не вовлечены в контент».
В комментарии WSJ пресс-секретарь Meta Деви Нарасимхан назвала данные издания о показателях часов просмотра Reels «устаревшими», однако отказалась предоставить газете актуальные, по мнению представителя сервиса, цифры. Она также добавила, что вовлеченность Reels в настоящее время увеличивается из месяца в месяц.
По данным отчета, Instagram достаточно долго пытался привлечь создателей контента на платформу, однако авторы не стремятся активно публиковать ролики на сервисе. В документе говорится, что на американский рынок платформы приходится примерно 11 млн авторов, но только около 2,3 млн из них (или 20,7% создателей контента) публикуют ролики на сервисе каждый месяц.
Также, по данным внутреннего документа Meta, почти треть всех роликов Reels создаются на другой платформе — чаще всего на TikTok. Такие видео можно идентифицировать по специальным водяным знакам или рамкам с логотипами других сервисов. Согласно отчету, Meta «понижает рейтинг» этих видео — показывает их меньшей аудитории, чтобы повлиять на авторов, публикующих подобный контент. Однако, как пишут представители компании, они продолжают распространяться и становиться популярными.
Чтобы побудить пользователей создавать контент на платформе и только для сервиса, Meta запустила в прошлом году фонд для выплаты популярным авторам роликов. Компания сообщала, что он составит в общей сложности $1 млрд и «бонусы» авторам будут выплачены к концу этого года. Однако во внутреннем документе говорится, что на данный момент представители Instagram направили всего $120 млн создателям Reels.
«Набор продуктов для монетизации в Meta в значительной степени соответствует конкурентным предложениям, однако ограниченный масштаб продукта приводит к меньшему количеству платных создателей контента и низкому проценту выплат», — говорится в документе. Первой о создании фонда выплат популярным блогерам сообщила платформа TikTok в августе 2020 года. Тогда представители сервиса заявляли, что его сумма составит $1 млрд, который будет выплачиваться различным авторам контента в течение трех лет.
Как отмечает WSJ, отчет также подтверждает, что Meta продолжает бороться с негативным восприятием своего бренда пользователями. Согласно внутреннему документу, ранее компания провела несколько исследований, чтобы выяснить отношение пользователей к своему бизнесу. Так, по данным отчета, доля пользователей Instagram, которые считают, что компания «заботится» о них, упала с 70% в 2019 году примерно до 20% в начале этого лета. На вопрос о том, является ли продукт платформы «полезным для мира», ответили утвердительно в 2019 году 60% респондентов, а этим летом доля согласных опрошенных снизилась почти до 45%.
Ранее глава Instagram Адам Моссери сообщал, что сервис сократит число рекомендаций и видео Reels в ленте платформы на фоне массовой критики пользователей. Однако в будущем в соцсети, утверждал он, все равно появятся обновления, но уже с учетом пожеланий пользователей.