На международном авиасалоне "Фарнборо" консалтинговое агентство Skytrax назвало лучшие авиакомпании мира. Перевозчиком года стал Cathay Pacific Airways. Российский «Аэрофлот» второй год подряд признали лучшей авиакомпанией Восточной Европы. На церемонии награждения были названы и 10 лучших лоукостеров мира. В чьи ряды стоит стремиться бюджетной дочке «Аэрофлота» - «Добролету» - в нашей галерее.
1. AirAsia
Год основания: 1993
Штаб-квартира: Куала-Лумпур (Малайзия)
AirAsia побеждает в номинации «Лучший лоукостер мира» уже шестой год подряд. Авиакомпания выполняет рейсы продолжительностью до 3 часов в 22 странах региона. Авиапарк насчитывает 169 самолетов, каждый из которых выполняет следующий рейс через 25 минут после приземления. В стоимость билета не входят еда и напитки, здесь нет и деления на классы обслуживания. Доплатив $9,39 пассажир может выбрать сидение при покупке электронного билета. Авиакомпания не возвращает деньги, если клиент отказывается от рейса. Экипаж не переходит с одного типа самолетов на другой, так компания экономит на обучении персонала. Низкая стоимость достигается и за счет того, что самолеты AirAsia летают из менее загруженных, небольших аэропортов. К примеру, ее суда базируются в аэропорту в 70 км от Манилы. Лоукостер также не сотрудничает с конкурентами и не выполняет стыковочные рейсы.
Деталь: в мае 2013 года британский миллиардер и основатель авиакомпании VirginAtlantic Ричард Брэнсон проиграл пари исполнительному директору AirAsia Тони Фернандесу и переоделся стюардессой во время рейса компании-конкурента из Перу в Куала-Лумпур. Спор касался результатов «Формулы-1».
2. AirAsia X
Год основания: 2006
Штаб-квартира: Куала-Лумпур (Малайзия)
AirAsia X – это дочерняя компания AirAsia. Лоукостер выполняет длительные рейсы (более 7 часов) в Азиатском регионе. Всего компания обслуживает 19 направлений в Азии, Австралии и Ближнем Востоке. В авиапарке AirAsia X насчитывается 19 самолетов Airbus A330-300s. В каждом из них есть 12 мест премиум-класса, которые могут трансформироваться в кровать, и 365 мест эконом-класса. У компании также есть три дополнительных самолета для незапланированных и чартерных рейсов. С 2007 года лоукостер обслужил 10 млн человек. AirAsia X использует все основные приемы AirAsia для уменьшения расходов, однако время стоянки самолетов составляет 60 минут. В июне 2013 года компания провела IPO на Малазийской бирже.
Деталь: AirAsia X бесплатно вывезла 1110 малазийцев из Каира, охваченного гражданской войной, в августе 2013 года.
3. Norwegian
Год основания: 1993
Штаб-квартира: Форнебю (Норвегия)
Авиакомпания выполняет рейсы по 416 направлениям в 126 городов Европы, Северной Африки, Ближнего Востока, Таиланда и США. В 2013 году компания перевезла более 20 млн пассажиров. В том же году был проведен листинг авиаперевозчика на бирже Осло. В авиапарке компании есть 95 самолетов. Слоган Norwegian «Каждый должен себе позволить летать» становится реальным благодаря возможности выбора билета в зависимости от размера багажа и направления. Как и у других лоукостеров, еда и напитки предлагаются за отдельную плату на борту. Тем не менее, Norwegian предоставляет пассажирам бесплатный WiFi на борту самолетов. Компания не требует регистрации на рейсы в северном регионе при отсутствии багажа. Программа лояльности позволяет копить бонусные очки. Norwegian также гарантирует полный возврат стоимости билета при обращении не позднее чем за 30 минут до рейса. В качестве развлечения на борту пассажиры длительных (более 3,5 часов) рейсов могут смотреть фильмы.
Деталь: Уже сейчас можно купить билет на зимний рейс авиакомпании из Лондона в Нью-Йорк стоимостью $313.
4. Jetstar Airways
Год основания: 2003
Штаб-квартира: Мельбурн (Австралия)
Лоукостер выполняет рейсы в Австралии, Новой Зеландии и Азиатско-Тихоокеанском регионе. С 2004 года компания перевезла 120 млн пассажиров, из них 20 млн – в 2013 году. Авиаперевозчик начинал с 400 сотрудников, сейчас штат вырос до 7000 человек. Jetstar Airways – дочка крупнейшей австралийской авиакомпании Qantas — была основана в ответ на появление на рынке лоукостера Virgin Blue. Как и другие бюджетные авиалинии, Jetstar предлагает платные напитки и еду на борту, для длительных рейсов можно купить блюдо заранее. Также пассажиры могут взять в аренду наушники, чтобы посмотреть фильмы. При покупке билета есть возможность выбрать место: у иллюминатора, прохода или в отдельной комнате.
Деталь: компания активно занимается благотворительностью. Ее программа StarKids направлена на помощь голодающим детям Таиланда, Вьетнама, Индонезии и Австралии.
5. IndiGo
Год основания: 2006
Штаб-квартира: Гургаон (Индия)
Индийская бюджетная авиакомпания совершает рейсы в 31 город страны, а также в Бангкок, Дубай, Катманду, Маскат и Сингапур. В ее авиапарке 78 новых Airbus A320-200s, каждый из них вмещает 180 пассажиров. Всего за день самолеты лоукостера совершают 508 рейсов. Компания предлагает пассажирам брать еду (батончики, безалкогольные напитки и холодные снэки) с собой или покупать на борту. IndiGo не продает стыковочные рейсы. При покупке от 2 до 9 билетов на одну семью можно сэкономить еще 12-30%
Деталь: сейчас IndiGo ведет переговоры с Airbus Group NV о покупке 200 самолетов A320neo, которые начнут производить в 2016 году. Стоимость сделки может составить $20,6 млрд.
6. easyJet
Год основания: 1995
Штаб-квартира: Лутон (Великобритания)
Флот авиакомпании насчитывает 217 самолетов, которые совершают короткие рейсы по 633 направлениям в Европу, Западную Азию и Северную Африку. За 2013 год услугами easyJet воспользовались 60,8 млн человек. С 2012 года компания получила право на работу с Россией. Рейс Москва-Лондон обходится в €95,5.
easyJet проводит курсы для людей, которые боятся летать. Стоимость тренинга и полета составляет £189. Лоукостер также сотрудничает с детским фондом UNICEF, за это время авикомпании удалось собрать £2,1 млн, что составляет примерно 5,3 млн медицинских вакцин.
Деталь: в апреле 2014 года во время рейса Лондон-Верона компания отпраздновала 450-летние с рождения Уильяма Шекспира и показала пассажирам пьесу «Ромео и Джульетта», которая может попасть в книгу рекордов Гиннесса как «самое высокое театральное представление». Также на самолет нанесли портрет писателя.
7. WestJet
Год основания: 1996
Штаб-квартира: Калгари (Канада)
Флот лоукостера состоит из самолетов Boeing 737 Next Generation. Они выполняют рейсы в Канаду, США, Мексику и страны Карибского бассейна. Всего - 88 направлений и более 380 рейсов за день. Штат WestJet насчитывает 9700 сотрудников. За 2013 год чистый доход составил $270 млн. Компания считает, что пассажир должен платить только за те услуги, которые он выберет, поэтому еду, просмотр фильмов и даже ушные затычки можно купить на борту отдельно. Компания не возвращает деньги за пропущенные рейсы.
Деталь: WestJet проводит более 5 благотворительных гуманитарных программ. Одна из них - Make-A-Wish-Canada - дарит детям с опасными для жизни заболеваниями и их семье бесплатные билеты на рейс.
8. Virgin America
Год основания: 2004 (начало полетов в 2007)
Штаб-квартира: Бурлингейм (США)
Калифорнийская авиакомпания является одной из дочек Virgin Group. Самолеты лоукостера оснащены WiFi, сиденья самолета выполнены из кожи и сделаны по индивидуальному дизайну специально для авиакомпании. Перед каждым пассажиром находится сенсорный экран, с помощью которого можно заказать еду, посмотреть один из 20 платных фильмов или 24 каналов. Пассажир также может создавать собственный плей-лист на борту. Пассажиры могут также переписываться в чате и заказывать друг другу еду и коктейли. Воздушный флот лоукостера насчитывает 51 самолет Airbus A320. Virgin America также занимает третье место в рейтинге лучших авиакомпаний в своем регионе.
Деталь: потенциальные клиенты могут провести виртуальный тур по кабине самолета перед покупкой билета.
9. Jetstar Asia
Год основания: 2004
Штаб-квартира: Сингапур
Jetstar Asia – дочка Jetstar. Лоукостер выполняет рейсы в 23 направлениях в юго-восточной Азии. Пассажиры могут выбрать одно из кожаных сидений, заказать на борту еду по программе JetCafe. С собой еду могут проносить в самолет только люди с особыми медицинскими показаниями. В парке лоукостера 13 самолетов Airbus A320.
Деталь: с начала лета 2014 года пассажиры аэропорта Changi (Сингапур) могут самостоятельно зарегистрироваться на рейсы лоукостера.
10. Scoot
Год основания: 2011
Штаб-квартира: Сингапур
В воздушном флоте лоукостера – 6 самолетов Boeing 777. Самолеты выполняют рейсы на средние и дальние расстояния, в основном в Австралию и Сингапур. Стоимость билетов в среднем на 40% ниже, чем у материнской компании Singapore Airlines. Компания не возвращает деньги при отказе от полета, на борту также запрещается провозить животных
При выборе билета, доплатив от $4 до $25 можно выбрать расстояние между креслами.
Деталь: в мае 2014 года следовавший в Австралию самолет лоукостера был вынужден совершить посадку на Бали из-за семейной ссоры.