Райффайзенбанк сможет отключать премиальный пакет клиентам за оскорбление сотрудников

Райффайзенбанк сможет отключать премиальные пакеты клиентам за неуважительное отношение к сотрудникам банка — например, если клиенты используют нецензурную лексику, оскорбления или угрозы. Это следует из обновленных общих условий обслуживания физических лиц в банке, которые начнут действовать 29 декабря.

Сейчас банк предоставляет пакеты услуг «Премиальный», «Премиальный 5» и «Премиум Директ». После отключения премиального пакета обслуживание счетов клиента будет осуществляться по стандартным тарифам, если иное не предусмотрено, следует из общих условий.

В июне Райффайзенбанк сообщил, что вынужден снизить объемы кредитования из-за предписания ЕЦБ в адрес своей материнской компании Raiffeisen Bank. Согласно предписанию, банк должен сократить кредитный портфель в России на 65% к 2026 году.

В марте 2023-го, австрийская Raiffeisen Bank International (RBI) заявила, что продаст свой российский бизнес или выведет местную «дочку» из периметра группы. В мае группа сообщила, что приостановила действие всех счетов банков-корреспондентов из страны, за исключением своей российской «дочки». В отчетности банковской группы за второй квартал и первое полугодие 2024-го говорилось, что RBI продолжает работать над продажей или выделением российского Райффайзенбанка, но не может сказать, когда этот процесс будет завершен.

В октябре Bloomberg писал, что RBI, которая пытается сократить свое участие на российском рынке с момента начала «спецоперации»* на Украине, практически потеряла надежду продать свои местные активы. Российские власти, как отмечало агентство, дали понять, что будут блокировать любые попытки продать эти подразделения банков покупателям, которые могут попасть под санкции. Это исключает любого потенциального покупателя из России, писал Bloomberg. В то же время из-за противодействия правительств западных стран участие в сделке зарубежных игроков также практически исключается. Таким образом, соглашения, устраивающие Россию, вряд ли получат поддержку Запада, а те договоренности, которые устраивают западные страны, не устраивают Москву, заключило тогда агентство.

В начале ноября Банк России утвердил список системно значимых кредитных организаций, Райффайзенбанк остался в этом перечне.

* Согласно требованию Роскомнадзора, при подготовке материалов о специальной операции на востоке Украины все российские СМИ обязаны пользоваться информацией только из официальных источников РФ. Мы не можем публиковать материалы, в которых проводимая операция называется «нападением», «вторжением» либо «объявлением войны», если это не прямая цитата (статья 57 ФЗ о СМИ). В случае нарушения требования со СМИ может быть взыскан штраф в размере 5 млн рублей, также может последовать блокировка издания.