Человек плюс робот: как складские комплексы стали полигонами для новейших технологий
Бурное развитие автоматизации и роботизации складов в Wildberries началось в прошлом году, когда компания инвестировала в разработку собственных технологических решений. Продиктовано это было в первую очередь высокой загрузкой складов и необходимостью минимизировать человеческий фактор в трудоемких процессах. Складские комплексы растут и расширяются: только на одном из наших складов площадью 350 000 кв. м может храниться до 150 млн товаров. Внедрение сортировочных и конвейерных систем стало необходимым шагом для дальнейшей оптимизации всех складских процессов.
После объединения с Russ развитие автоматизации и роботизации вышло на новый уровень. Компания создала собственное конструкторское бюро, чтобы адаптировать технологии под свои нужды и разрабатывать уникальные решения. Технические задачи формируются исходя из объемов и специфики товаропотоков, что позволяет закупать комплектующие и оборудование, максимально соответствующие потребностям складов и сортировочных центров. Собственные тесты и пилотные проекты подтвердили эффективность разработок: например, использование роботов для перемещения паллет и сортировочных систем ускоряет сортировку товаров в четыре раза.
Стоит сказать, что автоматизация и роботизация не являются синонимами. Автоматизация предполагает использование различных механических систем для упрощения и ускорения обработки товаров в фиксированных процессах. Роботизация же — это более сложные и интеллектуальные технологии, где задействованы запрограммированные системы для выполнения задач, требующих высокой гибкости и адаптации. Роботы не только транспортируют стеллажи и паллеты, но и перемещают товары между конвейерными линиями.
Можно привести несколько примеров роботизации:
● Роботы-стеллажники — система goods-to-person (товары к человеку, здесь и далее — перевод с английского) для доставки товара к оператору, что позволяет минимизировать перемещения сотрудников по складу.
● Форклифты — роботизированные погрузчики, перемещающие паллеты внутри складских зон и сортировочных центров.
● Индустриальные роботы с машинным зрением — позволяют перекладывать товары между конвейерными линиями.
Внедрение автоматизированных решений, таких как вертикальный Cross Belt Sorter (вид сортировочной системы), стало возможным благодаря глубокой интеграции в существующие процессы и гибридной системе управления. Каждое решение внедряется с учетом уникальных складских задач и адаптируется к потребностям бизнеса. Одним из ключевых факторов автоматизации стала экономическая эффективность. Cross Belt Sorter, например, окупается за полгода, что является показателем больших объемов отгрузки. Благодаря внедрению автоматизированных решений компания значительно увеличила производительность и оптимизировала ресурсные затраты.
В рамках общей роботизации у нас применяется машинное зрение. Оно используется для мониторинга безопасности и координации работ в реальном времени. Индустриальные роботы с машинным зрением считывают положение товаров, корректируют траекторию движения и обеспечивают более точное позиционирование. Такие технологии помогают не только повысить скорость работы, но и предотвратить повреждение товаров при транспортировке. Внедрение машинного зрения на складе позволило снизить риски повреждения товаров, улучшить логистику и ускорить процессы. Технология анализирует размещение товаров,выявляет несоответствия и сигнализирует о возможных нарушениях, таких как неправильное расположение коробок, чтобы избежать проблем при их перемещении.
Вклад искусственного интеллекта начинается еще за границами складских помещений. Сегодня ИИ анализирует исторические данные о продажах, сезонные колебания и другие факторы для точного прогнозирования спроса. Это позволяет оптимизировать уровни запасов, избегая как дефицита, так и избыточного хранения товаров. Таким образом, ИИ становится важной частью логистических операций Wildberries & Russ. Программное обеспечение и сами роботы, в которых используется ИИ, снижают зависимость от внешних поставщиков и позволяют развивать новые решения на базе имеющихся технологий.
Однако полная автоматизация складов, несмотря на заявления визионеров рынка, остается утопией. Компании, в том числе Wildberries & Russ, ориентируются на гибридный подход, где порядка 50% процессов могут быть автоматизированы и роботизированы, а остальные требуют участия человека для выполнения задач, не поддающихся полному программному контролю. В этом контексте технологии выполняют вспомогательную функцию, а люди остаются неотъемлемой частью процессов, обеспечивая надежность и безопасность.