Один в поле не воин: что дает «бирюзовое управление» строительной компании
За год в Москве и Подмосковье совершается 120–150 тысяч сделок на рынке загородного жилья. И спрос растет: в первом квартале 2024 года он оказался на треть выше, чем годом ранее. Объем потенциального спроса на загородную недвижимость аналитики в 2024 году оценили в 340 млн кв. м, или 2,7 млн частных домов. В денежном выражении (при средней цене дома 15 млн рублей) спрос на индивидуальное жилищное строительство (ИЖС) в столичном регионе составит порядка 40 трлн рублей.
Именно в этой сфере решил открыть свое дело предприниматель Глеб Виноградов. Поработав сначала в отделе продаж крупного застройщика загородных домов в Подмосковье, в 2022 году он собрал бригаду для простых заказов вроде облицовки фасадов, установки кровли, заливки фундамента. Уже к 2024 году его компания «Дом Эксперт» стала специализироваться на строительстве каменных домов разной сложности.
— Как вам удалось всего за два года перейти от простых строительных работ к большим проектам? Насколько это просто?
— Трудности были, есть и будут, как у любой компании. Но я не боюсь их и стараюсь не терять энтузиазма и самообладания, что бы ни случилось. Когда мы начинали, у нас, например, был период затишья без клиентов. Мы дали рабочим возможность заработать на чужих объектах, а остальной командой продумали шаги для привлечения клиентов. Как только заказы возобновились, рабочие вернулись. А мы начали брать более сложные заказы — на строительство террас и минималистичных одноэтажных домов, а потом перешли к строительству домов со сложными участками, планировкой по заказу.
Сейчас мы строим порядка 15 домов в год. На один средний по величине уходит 4–5 месяцев. Мы бы хотели строить в два раза больше без потери качества, но пока, как и раньше, не готовы привлекать в развитие кредитные средства. Мы инвестируем в компанию свою прибыль. А заказчиков ищем через партнеров и сарафанное радио — в нашем случае оно работает лучше любой рекламы.
На моем пути были и нечестные поставщики, и недобросовестные специалисты, которые, получив деньги, пропадали с радаров. Да, было неприятно, но это просто опыт — его нужно принять и поблагодарить за него.
— Сложно собрать надежную команду строителей? На каких принципах взаимодействуете?
— Еще в найме я замечал, как мотивирует работать доверие к тебе как к специалисту. Поэтому, создавая команду, я сразу старался следовать принципам «бирюзовой» компании. У нас все равноправны. Обычно каждый принимает решения в сфере своих компетенций, а если вопрос сложный, мы делаем это коллегиально. Однажды, например, мы обсуждали заливку фундамента, и мнения прораба, инженера, бетонщика и мое собственное существенно разошлись в деталях. Благодаря мозговому штурму мы нашли логичное и безопасное для возведения дома решение, отказавшись от некоторых архитектурных особенностей проекта.
Мы доверяем друг другу, но понимаем, что от ошибок никто не застрахован. Как-то инженер насчитал на объект в два раза больше материала, чем нужно. Специалисты на объекте это заметили, мы пересчитали и закупили нужные объемы. То есть со мной работают люди, которые контролируют свою работу и до сих пор не допускали непоправимых ошибок. Пока удается все вовремя обсудить, понять причины неверных решений и исправить ситуацию.
— Как удается добиться такой открытости от сотрудников?
— Если человек разделяет наши принципы честности и прозрачности как внутри коллектива, так и с заказчиком, то он остается с нами. Я сам стараюсь быть максимально открытым. Любой сотрудник может связаться со мной и высказать, что его беспокоит или радует. В первом случае мы будем искать компромисс, решать проблему без ругани и ущемления чьих-то прав. Во втором я буду радоваться вместе с ним и поздравлять. Подход к клиентам у нас аналогичный: если заказчика что-то не устраивает или у него есть сомнения, мы садимся решать вопрос, чтобы и человек был доволен, и на строительном процессе это не сказалось негативно.
— Чем вы привлекаете и как удерживаете специалистов?
— Мы предлагаем рабочим зарплату чуть выше рынка — так мы привлекаем наиболее квалифицированных. Финансовую мотивацию обеспечивают наши клиенты, которые понимают: хорошо сделанный дом не может стоить дешево.
Кроме финансовой наилучшая мотивация к работе, на мой взгляд, — человеческий контакт. Поскольку коллектив небольшой — восемь человек, если не считать архитектора и проектировщика на аутсорсе, — мы и так в постоянном контакте друг с другом. Но иногда можем встретиться в ресторане в выходной просто поболтать о жизни или отметить день рождения вместе с родственниками сотрудников. Мы как одна большая семья, костяк команды за два года не изменился.
— Что вам помогает развивать компанию?
— Ключевое, на мой взгляд, — это насмотренность во всех аспектах нашей деятельности, и в технической, и в законодательной. Мы с сотрудниками пользуемся «Онлайн-Академией» от ГБУ «Малый бизнес Москвы» (МБМ), которая предоставляет доступ к тематическим тренингам, вебинарам, подкастам, бизнес-библиотеке. Благодаря материалам «Онлайн-Академии» я научился планировать свой день так, чтобы успевать принимать стратегические решения и справляться с ежедневной рутиной.
Например, теперь я каждое утро расставляю задачи в порядке приоритетности, но всегда готов к непредвиденным обстоятельствам. Ты можешь договориться о важной встрече, подготовить все материалы к ней, а за несколько часов до нее человек переносит встречу. Конечно, можно спустить всю энергию на агрессию и злость, но мой случай — поиск компромисса. Если человек сможет встретиться через пару часов, я займусь пока другими важными задачами. В результате я все успеваю.
При этом я посещаю деловые мероприятия, которые проводит МБМ. На них можно познакомиться с другими предпринимателями и специалистами — это ценный нетворкинг, который помогает расширять кругозор, находить контрагентов и даже друзей. Я больше года участвую в обучающих мероприятиях МБМ, и качество спикеров, аудитории становится только выше.
— А практические задачи сервисы МБМ помогают решать?
— Однажды мы смогли в короткие сроки нанять грамотного руководителя проекта, бесплатно разместив вакансию на популярном профильном сервисе — такую возможность нам предоставил как раз МБМ. Мы регулярно пользуемся сервисом «Проверка контрагентов» от МБМ. Мы бы могли делать это сами, но благодаря МБМ экономим средства и время, решая задачи на едином портале для малого бизнеса Москвы.
— Что хотите сказать тем, кто планирует формировать команду по принципам «бирюзового управления»? Кому они не подойдут?
— Такие принципы совершенно не подходят тем, кто не готов доверять и доверяться своим сотрудникам. Главное — быть соучастником происходящего, будь то выбор строительного материала на объекте, помощь в личных вопросах сотрудников или решение более глобальных корпоративных задач. Мы как одно целое, в котором каждый человек важен.
Для формирования команды нужно время, и у всех компаний оно свое: кому-то удается сделать это за пару месяцев, а кому-то и нескольких лет мало. Также важна щепотка удачи, чтобы попались компетентные, верные себе и компании люди. Универсального рецепта нет. Надо не бояться пробовать, общаться, выстраивать команду — лишние отсеются.
На заметку предпринимателю
«Прокачай свой бизнес вместе с наставником» — двухмесячная бесплатная программа, которая помогает предпринимателям вывести бизнес на новый уровень. Под руководством наставника предприниматели смогут определить основные проблемы и пути их решения, изучить возможности для роста и развития своего дела. Программа действует с 2021 года.
«Онлайн-Академия» — платформа с доступом к дистанционному обучению в различных форматах (аудио, видео, текст) от ведущих компаний в сфере бизнес-образования. Контент представлен в четырех рубриках: «Программы и курсы», «Подкасты и аудио», «Вебинары и видео», «Бизнес-библиотека».
Кроме обучающих форматов, на портале МБМ действует более 35 онлайн-сервисов, с их помощью предприниматели могут решить многие задачи дистанционно.
Сервис «Конструктор правовых документов» позволяет грамотно с учетом действующего законодательства составить различные документы с юридически корректными формулировками — от гражданско-правовых договоров до учредительных документов.
Сервис «Калькуляторы для бизнеса» позволяет быстро рассчитать сумму НДС, взносов ИП, налог по УСН. Кроме того, предпринимателям доступны калькуляторы для расчета выплат по трудовым договорам, отпускным и пени по налогам или гражданско-правовым договорам.
Сервис «Профильные консультации» — индивидуальные рекомендации по маркетингу, продвижению в соцсетях, настройке рекламных кампаний и работе сайтов от экспертов МБМ. Консультация с экспертом проходит онлайн в удобное для бизнесмена время и длится не более полутора часов.
Онлайн-сервис «Бизнес-боксы» представляет собой бесплатные пакетные предложения от ведущих игроков отечественного рынка цифровых услуг.
Геоаналитический онлайн-сервис «Оценка потенциала локации» позволяет проанализировать определенное местоположение в пределах города Москвы по ключевым бизнес-показателям: данным по конкурентам, потенциальным покупателям и емкости рынка. Анализ локации доступен для 47 бизнес-отраслей, таких как торговля, общественное питание, бытовые услуги и других.
123100, город Москва, проезд Шмитовский, 2, стр.1; ОГРН 1127746300550