Новая стабильность: почему у россиян острый стресс сменился на хронический
Из года в год более 50% сотрудников российских компаний отмечают, что их общий уровень стресса в жизни вырос. А количество опрошенных, которые оценивают свой стресс как «сильный» и «очень сильный», за последние два года выросло с 36% в начале 2023 года до 45% в 2025-м. Такие выводы содержатся в исследовании сервиса психотерапии Alter и ресурса для поиска работы и сотрудников hh.ru. С документом ознакомился Forbes.
Само исследование проводится уже четвертый год. В онлайн-опросе 2025 года участвовали 5206 респондентов-сотрудников и представители 334 компаний, зарегистрированные на платформе hh.ru.
Стресс в жизни и на работе
По данным исследования, общая неуверенность в завтрашнем дне у респондентов несколько ослабла: за год этот показатель опустился с 37% до 28%. Также, по сравнению с прошлым годом, вдвое уменьшилось количество респондентов, испытывающих стресс из-за новостей (8% против 16% в начале 2024 года). Это в четыре с лишним раза меньше, чем два года назад: в начале 2023-го новости занимали второе место в списке причин для стресса (так считали 34% опрошенных).
«В перспективе нескольких лет мы видим, что уровень острого стресса снижается, а уровень хронического стресса растет, — констатирует клинический директор Alter и практикующий клинический психолог Анастасия Черткова. — Влияние новостей как источника стресса уменьшилось. При этом доля сотрудников, оценивающих свой стресс как сильный и очень сильный, за два года увеличилась с 36% до 45%, а почти треть отмечают, что стресс на работе они испытывают постоянно».
Главным источником стресса на работе в 2025 году респонденты назвали отношения с руководством, так считают 39% сотрудников, за объем работы и количество задач переживают 32% респондентов, атмосфера в коллективе беспокоит 30%, из-за графика работы страдают 18% респондентов. «Важно отметить, что основные причины стресса, которые называют респонденты, — это не ситуативные кризисы, а устойчивые, долгосрочные факторы, которые всецело зависят от компании, — отмечает Черткова. — И если с ними не работать, то уровень хронического стресса и, как следствие, выгорание сотрудников со временем будет только усугубляться».
Работники каких сфер страдают больше всего? Самая высокая доля тех, кто испытывает постоянный стресс на работе, среди представителей сферы HR (54%). «Момент показательный, — подчеркивает руководитель внешних коммуникаций hh.ru в регионах Анна Осипова. — В условиях дефицита кадров и борьбы за персонал нагрузка на HR-специалистов значительно выросла. Кроме того, высок и уровень ответственности, ведь именно нехватка кадров сегодня является одним из ключевых факторов, тормозящих развитие бизнеса. В течение дня рекрутеру нужно выполнять множество действий, переключаться между разными вакансиями и проектами, одновременно вести коммуникации как с заказчиками подбора и CEO, так и с кандидатами». По ее словам, тот факт, что россияне стали чаще испытывать стресс из-за большого объема работы, также объясняется нехваткой кадров — нагрузка на существующих сотрудников возрастает и иногда сотруднику приходится совмещать функционал двух ставок в одной. Кроме них сильный стресс испытывают 43% менеджеров по закупкам, работников медицины и фармацевтов, 42% работников в сфере рекламы и PR и 41% юристов.
Для кого стресс не норма
62% сотрудников не считают постоянный стресс нормальной частью жизни, отмечается в исследовании. Такого же мнения придерживаются и 80% работодателей, на 15% больше, чем в прошлом году. Лишь 11% всех респондентов согласны с тем, что постоянный стресс — это нормально. Данный показатель особенно высок среди обслуживающего персонала, где доля согласных составляет 18%, и менеджеров высшего звена (17%).
Больше всего людей, не считающих стресс нормой, проживает в Санкт-Петербурге (43%) и Москве (38%), а самыми терпимыми к стрессу оказались жители Иркутской и Томской областей и Ханты-Мансийского автономного округа: стресс является нормой для 18%, 17% и 16% жителей этих регионов соответственно.
Эмоциональное состояние и стресс может стать причиной для увольнения, в этом уверены 99% работодателей, отмечается в исследовании. Четверть работодателей сообщили, что за последний год более 30% сотрудников уволились из-за стресса и выгорания, еще 22% называют долю от 20% до 30%. Зато количество сотрудников, видящих в стрессе причину уйти, уменьшилось до 84% (в 2024 году этот показатель достигал 92%). Доля тех, кто уже увольнялся из-за стресса, также снизилась: если в прошлом году таких респондентов было 54%, то в этом году — 47%.
При этом треть компаний (34%) оценивают уровень текучести персонала на пять баллов из пяти, это самый высокий показатель с 2021 года (тогда он составлял 10%). Чаще всего меняют место работы менеджеры по продажам, а реже всего — специалисты по безопасности, маркетинговым коммуникациям и юристы.
«Люди стали охотнее выходить на рынок труда и менять место работы, — говорит Осипова из hh.ru. — Почему это происходит? Во-первых, сказываются усилия джоб-бордов и самих работодателей по «выманиванию» людей на рынок труда: компании вкладываются в бренд работодателя, инвестируют в рекламу вакансий и популяризацию дефицитных профессий. Это дает свой результат: даже те, кто в целом был доволен своим местом работы, начинают интересоваться вакансиями и иногда принимают решение не в пользу текущего работодателя. Во-вторых, влияет финансовый фактор, гонка зарплат провоцирует людей менять место работы, искать более привлекательные варианты». По данным Росстата, за 2024 год реальный размер средней заработной платы в России вырос на 9,1% после роста на 8,2% в 2023 году.
Спать, есть и курить
Как же сотрудники решают психологические проблемы? Самым популярным способом справиться со стрессом для сотрудников остается сон: к нему прибегают 56% респондентов. Разговоры с близкими или друзьями занимают стабильное второе место среди методов борьбы со стрессом — его выбирают 41%. Все более популярным способом справиться со стрессом становится еда — она вышла на третью строчку, потеснив спорт, и показывает рост на 4 п. п. к 2024 году (24% опрошенных против 20% в прошлом году). Спорт как способ сбросить напряжение опустился с третьего на четвертое место, потеряв 10 п. п. Только 23% выбирают этот способ против 33% в 2024 году.
Все более распространенным способом борьбы с напряжением становится курение. Этот показатель в 2024 году составлял 14% (и три года подряд держался на этой отметке), а в текущем году резко вырос до 21%. Потребление кофе за год выросло на 6 п. п., с 11% до 17%. А прием лекарственных препаратов опустился с пятого места на восьмое: такой способ справиться со стрессом выбирают 11% против 15% в 2024 году (и сейчас это самый низкий показатель за последние четыре года).
«Растущий уровень хронического стресса приводит к тому, что люди выбирают стратегии, направленные не на устранение причины, а на временное облегчение состояния, — сетует Черткова из Alter. — Это говорит о нарастающем выгорании, снижении ресурса на активные действия и поиске «быстрых» способов эмоциональной регуляции. В перспективе для бизнеса это означает дополнительные затраты и сложности с управлением человеческими ресурсами: рост текучести кадров, учащение заболеваний, снижение продуктивности команды и глубокое выгорание, при котором финансовая и какая-либо другая мотивация будет бесполезна — поможет лишь длительный отпуск или перераспределение нагрузки».
Корпоративная поддержка
Отсутствие психологической поддержки сотрудников влечет дополнительные затраты для компании в связи с падением продуктивности и ростом текучести кадров, с этим утверждением согласны 88% работодателей, отмечается в исследовании. Доля компаний, которые оказывают психологическую поддержку сотрудникам, за год чуть снизилась: сейчас это делают 19% против 20% в прошлом году, а 21% планируют ее внедрить.
Работодателей, которые не готовы обеспечивать сотрудникам психологическую поддержку, сейчас 81%. Причем более половины (52%) поясняют, что не считают нужным это делать, а 46% считают, что это дорого.
«Чаще всего так происходит, потому что работодатели не до конца понимают, как именно можно помочь сотрудникам в такой ситуации, кроме того, многие руководители считают, что ментальное здоровье, как и здоровье в принципе, — это зона ответственности самого сотрудника, — отмечает Осипова из hh.ru. — То есть предполагается, что вопросы такого порядка человек должен решать сам. Свою роль играет и финансовый фактор: бюджеты компаний ограничены, и в большинстве случаев работодателям приходится выбирать, какие опции включить в соцпакет, а какие — нет».
Доля работодателей, открытых к тому, чтобы выслушать сотрудников, испытывающих психологические сложности, за год сократилась почти вдвое: всего 24% компаний отмечают, что у них принято обсуждать личные проблемы и переживания с HR-менеджером или руководством, а 54% говорят, что в их компании это не приветствуется. В прошлом году таковых было 41% и 37% соответственно.
Из опрошенных сотрудников лишь 19% когда-либо решались поделиться с HR-менеджером или руководителем своими психологическими проблемами, но 65% из них так и не получили поддержки. Среди тех, кто не обращался, большинство (51%) отвечают, что это не принято, 26% думают, что их не поймут, 18% боятся, что это может испортить отношения с начальством, а 12% кажется, что их сочтут непрофессионалами.