«Ведомости» сообщили о жалобах абонентов «Мегафона» на повышение цен

«Мегафон» изменил условия обслуживания абонентов, повысив цены на мобильную связь на 20%, пишут «Ведомости» со ссылкой на абонентов оператора, получивших предупреждения об изменении цен на услуги связи. По данным газеты, сообщения о повышении цен начали приходить абонентам в конце января — начале февраля 2025 года.

В частности, абонент «Мегафона» в Свердловской области получил сообщение, в котором оператор указал, что с 1 февраля в его тарифе увеличится количество доступных «Мегасил» и появится «Связь при нуле+». При этом тариф будет стоить 667,2 рубля за 30 дней с учетом его скидки. Таким образом стоимость мобильной связи по тарифу «Персональный» с 1 февраля повысилась на 21%, что вызвало недовольство абонента, пишет газета. 

Один из абонентов «Мегафона» в Москве рассказал «Ведомостям», что изменения по тарифу «Включайся! Общайся» вступили в силу с 12 февраля. Ежемесячная плата выросла на 20%, до 714 рублей. Также у двух абонентов «Мегафона» по тарифу «Персональный» в Краснодарском крае с 17 февраля ежемесячная стоимость услуг мобильной связи вырастет на 20%, до 795 рублей, и на 18%, до 696, 2 рубля, с 25 февраля соответственно, указывает газета.

Кроме того, с 17 февраля изменятся цены на ряд дополнительных услуг, пишут «Ведомости». В частности, стоимость просмотра онлайн-кинотеатра «Мегакино» вырастет на 100 рублей, до 399 рублей в месяц, сервис «Знаю, кто звонит plus» подорожает на 1,5 рубля, до 5 рублей в день, сообщает газета со ссылкой на информацию на сайте оператора.

«Мы внимательно следим за особенностями потребления услуг связи нашими клиентами»,  — заявил «Ведомостям» представитель «Мегафона». По его словам, новые услуги и продукты регулярно предлагаются по результатам такого анализа. Он не ответил на вопросы корреспондента газеты о масштабах изменений и уровне повышения цен. При этом у клиентов есть возможность сохранить прежние условия оказания услуг в личном кабинете в приложении или на сайте оператора, добавил представитель «Мегафона».

Представитель ФАС сообщил газете, что «Мегафон» предварительно не информировал службу о планируемом повышении тарифов на услуги сотовой связи. Ведомство направило запрос в адрес компании, отметил он. «Служба проанализирует экономическую обоснованность повышения тарифов и при наличии оснований примет меры антимонопольного реагирования»,  — отметил представитель ФАС.

По мнению гендиректора Telecom Daily Дениса Кускова, повышают и будут повышать цены все операторы, вопрос только в темпах роста тарифов, пишут «Ведомости». Наиболее вероятным он считает рост на 10-12% в ближайшем году по всей «большой четверке» — билайн, «Мегафон», МТС и T2.

Гендиректор «ТМТ консалтинга» Константин Анкилов отметил, что на бизнес операторов влияет и общая инфляция, и специфические для операторов факторы, главный из которых — стоимость оборудования, сообщает газета. Значительная его часть пока не импортируется, а стоимость исчисляется в иностранной валюте, добавил он.

С начала 2025 года операторы начали поднимать цены на часть услуг. Так, Т2 рассылал абонентам сообщения о повышении цен. Судя по тем сообщениям, с которыми ознакомился Forbes, повышение тарифов составило не менее 12%. В начале февраля билайн сообщил о том, что с 12 февраля повышает цены на некоторых тарифах домашнего интернета и ТВ и стоимость аренды оборудования.